연구개발특구진흥재단 홈페이지 통합 플랫폼 개편 및 유지보수 용역

제 안 요 청 서

2018. 5.

제안관련	홍보협력팀	원은혜 연구원	TEL:042-865-8864
기술관련	전산정보화팀	고은선 연구원	TEL:042-865-7021
입찰/계약관련	운영지원팀	오종석 연구원	TEL:042-865-8891

				목 차

Ⅰ. 사업안내

1. 사업일반	1

2. 추진배경 및 목적	1

3. 사업범위	5

Ⅱ. 현행 시스템 현황

1. H/W 및 S/W 현황	11

2. 사업추진방향	12

Ⅲ. 제안요청사항

1. 요구사항 목록	15

2. 요구사항 세부목록	15

3. 요구사항 세부내역	17

4. 홈페이지 메뉴구조	59

Ⅳ. 제안서 작성 및 제출요령

1. 제안서 작성지침	60

2. 유의사항	61

3. 제출	62

V. 제안서 심사 및 선정

1. 참가자격	63

2. 제안서 심사	64

3. 낙찰자 결정방식	65

4. 협상 및 계약	65

Ⅰ		사업안내

1. 사업일반

가. 사 업 명 : 연구개발특구진흥재단 홈페이지 통합 플랫폼 개편 및 유지보수 용역

나. 사업기간 : 계약체결일로부터 10개월

다. 공고금액 : 일금 일억오천만원(￦150,000,000) 이내 … VAT 포함

라. 입찰방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2. 추진 배경 및 목적

가. 기관 이미지 제고 및 정보제공 강화를 위한 홈페이지 개편

ㅇ 기획재정부 주재로 열린 '2018년 공공기관운영위원회'에서 연구개발특구진흥재단은 기타공공기관에서 준정부기관으로 유형 변경

ㅇ 공공기관으로 사회적 책임 및 정보제공(공공데이타) 기능을 확대하고 새로운 기관 이미지 제고와 대외적인 홍보 강화를 위해 홈페이지 확대․개편 구축 필요

ㅇ 4차 산업혁명의 중심지인 연구개발특구의 상징성을 강화하고, 사용자 편의성 및 최신 트렌드가 반영된 홈페이지 구성 및 디자인에 대한 기획이 시급

나. 연구개발특구진흥재단 홈페이지 통합운영환경 전반의 기틀 마련

ㅇ 현재의 진흥재단 홈페이지는 대표홈페이지와 각 지역 특구별(대덕, 부산, 대구, 전북, 광주) 홈페이지의 독립적 개발 시스템으로 운영/유지

ㅇ 각 특구별 개별 홈페이지의 관리포인트 분산으로 인한 콘텐츠 및 게시물 관리의 비효율성과 시기별 운영관리의 어려움

ㅇ 모든 홈페이지의 효율적인 운영 및 통합 관리를 위해 現 재단 홈페이지 및 전체 특구 사이트를 통합 플랫폼으로 신규 구축해 통합 운영환경 전반의 기틀 마련

ㅇ 정보, 소식, 관리기능, 운영환경의 통합구축을 통해 체계적이고 편리한 홈페이지 운영 및 관리 환경 전반의 초석 마련

다. 전자정부프레임워크 기반의 통합플랫폼 도입

ㅇ 전자정부 표준프레임워크(eGovFramework 3.0 이상) 적용을 통해 시스템의 장기적 관점의 확장성 및 유지보수 효율성 확보

ㅇ 표준프레임워크 도입을 통한 표준화된 개발기반으로 사업자 종속성 해소, 공통컴포넌트 재사용으로 중복예산 절감 필요

ㅇ 재단대표 및 전체 특구(5개 특구) 홈페이지를 통합플랫폼으로 구축하고 모바일 환경에 최적화된 반응형 웹으로 제작하여 연구개발특구 홈페이지의 일관성 및 최근 모바일 이용자 지원

ㅇ GS(Good-oftware/정부인증/2레벨이상) 인증을 통해 검증된 플랫폼 도입으로 보안 및 사용성, 관리적 측면의 안정화 추진

라. SNS(Facebook) 운영관리를 통한 대국민 소통채널 확보

ㅇ 연구개발특구진흥재단 및 산하 연구개발특구에서 생산되는 정보 및 콘텐츠에 대한 지속적인 대국민 노출 및 온라인 확산 운영

ㅇ 최신 온라인 홍보 트렌드 반영 및 고객, 국민과의 소통을 강화하기 위한 온라인 SNS 매체 운영 필요

ㅇ 재단소식과 연구개발특구의 주요소식을 대중적으로 알릴 수 있는 콘텐츠 발굴 및 재가공 필요

마. 전문업체를 통한 신속하고 안정적인 연간 유지보수 체계 마련

ㅇ 재단 내부 및 대외 서비스 전산시스템의 장애발생에 대한 빠른 대응 및 안정적인 운영 요구

ㅇ 재단 내외부의 변동사항 및 대내외 정책 환경 변화 등에 따라 즉각적인 요구사항 반영에 대한 체계 구축 필요

ㅇ 시스템 전반의 통합유지보수 관리체계 구축을 통한 정보시스템 자원에 대한 통합, Non-Stop 관리체계의 구축

ㅇ 행정안전부 정비계획 홈페이지 정비기준 활용, 진흥재단 자체 정비기준 마련 및 시행 (통합, 활성화 방안 마련 등) 필요

※ 행정․공공기관 웹사이트 구축․운영가이드 _ 2017.10

- 실국․부서․업무 단위의 웹사이트는 기관 대표 웹사이트의 디렉토리 구조로 도메인 통합

- 개별 운영이 필요한 웹사이트는 월평균 10만 건 이상 이용률이 높은 경우 또는 서비스를 반드시 별도 운영해야 하는 사유로 한정

3. 사업 범위

가. 재단 및 전체특구(5개특구) 국문 홈페이지 및 영문 홈페이지 전면 개편

ㅇ 정보 접근성 및 이용 편의성을 극대화한 사용자 친화적 UI/UX 설계를 기반으로 디자인 전면 개편

ㅇ 최신 웹 트렌드를 반영하고 재단 및 각 특구별 WI(Web     Identity)를 정립, 일관성 있는 웹스타일 가이드로 디자인 개선

ㅇ 정보 접근성 및 사용자 친화성 개선을 위한 콘텐츠 통·폐합 및 배치 최적화, 메뉴 구조·화면배치 전면 개편

ㅇ 홈페이지 메인 최신소식과 주요 콘텐츠를 배치하여 각 홈페이지를 이용하는 고객의 정보접근 및 사용성을 극대화

ㅇ 사용자 및 관리자 모두에게 쉽고 편리한 인터페이스 구성

ㅇ 정보공유 및 개방, 통합관리 기반의 정보시스템 구축

ㅇ 도메인 통·폐합 실시

- 서브디렉토리 방식의 효율적 서비스 환경 구축

ex)

- (계획수립) 수요자 중심형 통합플랫폼 정보시스템 추진

- (통·폐합) 재단 및 지역특구본부 개별운영 홈페이지 통*․폐합

* 통합대상 : 재단/ 대덕/ 부산/ 대구/ 전북/ 광주/ 기타 사이트

- (기반구축) 통합 운영·관리 플랫폼 구축, 기존 사이트를 기준으로 한 서비스 별 분산 관리 기능 개발 및 교육

- (고도화 / 안정화) 콘텐츠 강화 및 서비스 개선, 잔여 홈페이지 통·폐합

나. 콘텐츠관리시스템(CMS) 도입으로 통합 관리 및 운영의 효율화 추진

ㅇ 전자정부 표준프레임워크 기반의 통합 플랫폼 적용을 통해 시스템 전반의 확장성 및 유지보수 편의성, 효율성 확보

ㅇ 콘텐츠 변경 및 신규콘텐츠 추가 적용 등 콘텐츠 관리 전반이 쉽고 편리한 CMS시스템 체계의 구현

ㅇ 기능별, 콘텐츠별 그룹핑 구조 구현기능으로 직관적이고 이용이 편리한 메뉴구조 구현

ㅇ 홈페이지 통합관리 및 분산관리체계 (메뉴별, 콘텐츠별, 사용자 및 조직별 접근권한 설정 기능) 구현

ㅇ 메뉴 및 콘텐츠 변경 이력관리 기능

ㅇ CMS 보안 접근통제 구현(디렉토리 리스팅 및 절대경로 노출 방지)

ㅇ 콘텐츠 제작 시 표준 HTML 코드로 생성

ㅇ IE, Chrome, Safari 등 다양한 브라우저에서 손실 없이 기능이 동작하도록 웹호환성 및 웹표준 준수

ㅇ 콘텐츠 수정 시 웹에디터 사용 및 미리보기(WYSIWYG) 제공

ㅇ 팝업, 배너, 설문조사 기능, 콘텐츠 별 만족도 관리 기능 구현

다. 행정기관 웹사이트 구축 운영 가이드 등 각종 지침 준수

ㅇ 행정안전부 웹사이트 총량제 지침 준수를 위한 주소체계 정비 등 웹사이트 통합관리 정책 전반의 지침 마련

ㅇ 웹 표준 및 웹 접근성, 전자정부 웹 호환성 준수

ㅇ 보안취약점 방지를 위한 시큐어 코딩 적용 SW 보안약점진단

ㅇ 특정 웹브라우저에서만 동작하는 ActiveX 등을 사용하지 않는 Non-ActiveX 기반의 웹서비스 구축

ㅇ UTF-8 문자세트(국제표준)를 지원하는 코딩

ㅇ 개인정보보호지침 및 보안관련 지침 준수

ㅇ 개발 완료 후 웹 취약점 점검 및 조치

ㅇ 기타 정보시스템 구축·운영 정보화사업 관련 지침 준수 등

라. 통계 및 이력기능 강화를 통한 체계적 운영환경 구현

ㅇ 구글애널리틱스 등 웹사이트 이용률 분석툴 도입을 통해 사용자 패턴 분석에 따른 서비스 추천 등의 능동적 콘텐츠 제공방안 마련 등으로 향후 서비스 발전계획의 지표로 활용

ㅇ 사용자별 접속 이력 및 가입 이력 관리

ㅇ 메뉴 접속 통계 등 홈페이지 사용량 현황 통계 정보

ㅇ 다양한 형태의 이용자 분석과 통계기능을 제공

마. 사용자 중심의 반응형 웹 서비스 제공

ㅇ 반응형 웹(Responsive Web) 서비스 구축

- 인터페이스 및 디자인 구성 시 PC, 태블릿, 스마트폰 등 다양한 기기에 최적화된 화면 제공

- 모든 콘텐츠를 재사용 가능한 형태의 OSMU(One Source Multi Use) 로 개발하여 확장성 및 운영의 효율성 확보

- 생산된 콘텐츠를 다양한 형태로 가공하여 SNS 연계 등으로 활용

바. 정보보안 준수 및 웹 사이트 최적화 적용

ㅇ 웹 접근성 (한국형웹 콘텐츠 접근성 지침_KWACG 2.1 준수) 및 최신 웹 표준기술 (HTML5) 문법 준수

※ W3C Markup Validation, W3C CSS Validation

ㅇ 개인정보보호 및 소프트웨어 개발보안 가이드 준수

- 물리적/기술적 보안 계획 수립 및 준수

- 각종 정보보안관련 법령, 규정, 가이드라인 및 표준지침 준수

ㅇ 웹 사이트 최적화를 위한 기법 적용

- 웹사이트 경량화 시 사용되는 주요 13가지 기법 준수하여 개발

※ 행정안전부‘행정·공공기관 대국민 웹사이트 최적화 관리방안’준수

ㅇ 웹 취약점 점검 및 조치를 통한 해킹예방 및 개인정보보호

- KISA(한국인터넷진흥원) “홈페이지 취약점 진단‧제거가이드” 기준 웹 어플리케이션 17대 취약점, 웹서버 4대 취약점 기준 점검 및 조치

사. 재단 대표 및 전체특구 홈페이지 유지보수

ㅇ 콘텐츠 최신화 및 신규 콘텐츠 제작 지원 (업데이트)

ㅇ 홈페이지 디자인 개선 및 유지보수 (팝업 및 배너 디자인)

ㅇ 업로드 자료 관리, 유관기관 소식 수집 및 업데이트 수시 지원

ㅇ 영문 콘텐츠 현행화 및 뉴스 업데이트를 위한 번역지원

ㅇ 홈페이지 프로그램 개발 지원 및 장애처리, 각종 유지보수 관련 기술 지원

ㅇ 웹서버, DB서버 등 홈페이지 운영을 위한 애플리케이션 서비스 장애발생시 24시간 이내 복구 지원 및 장애처리

ㅇ 지역별 과학문화 행사 정보 수집 및 정보 업데이트

ㅇ 홈페이지 통계 기능 및 로그 분석 등

※ 유지보수 대상, 현 통합유지보수 계약은 `18년 7월 종료예정

- 연구개발특구진흥재단 홈페이지(국문․영문․모바일) : 3개

- 대덕특구 홈페이지(국문․영문․모바일) : 3개

- 광주특구 홈페이지(국문․영문․모바일) : 3개

- 대구특구 홈페이지(국문․영문․모바일) : 3개

- 부산특구 홈페이지(국문․영문․모바일) : 3개

- 전북특구 홈페이지(국문․영문․모바일) : 3개

- STP 홈페이지(영문) : 1개

ㅇ 유지보수 용역기간은 계약체결일로부터 10개월

아. SNS(FaceBook) 운영관리 지원

ㅇ 연구개발특구진흥재단 페이스북용 콘텐츠 제작

- 팔로워 수 증가 및 대중적 인지도를 향상시킬 수 있는 콘텐츠 발굴

- 재단의 사업 및 성과를 효과적으로 보여주는 콘텐츠 기획 및 제작

- 연구개발특구에 대한 국민들의 이해를 도모할 수 있는 콘텐츠 제작

- 트렌드에 따른 감성 이미지 및 카드뉴스 형태 활용

- 재단 및 연구개발특구 내 단신 상시 업데이트

- 사용자 참여 및 공유를 유도할 수 있는 콘텐츠 발굴

- 페이스북 및 타 SNS로의 원활한 확산을 위한 디자인 최적화

- 콘텐츠마다 통일된 스타일 가이드 제시

- 주관부서의 필요에 따라 비정기적인 디자인, 이미지 작업 수행

- 주간 콘텐츠 발행 테이블 제작 및 월간 리포팅 제공

- 콘텐츠 및 관련된 모든 디자인은 콘텐츠 저작권법 준수

ㅇ 연구개발특구 진흥재단 페이스북 페이지 운영

- 페이스북 페이지 구독자 확보 및 활성화 위한 이벤트 운영

※ 이벤트 빈도, 경품 및 경비(광고비 포함)부담 사항 등 협의

- 페이스북 상시 모니터링 통한 이슈 확인 및 적시 대응 및 보고

- 이용고객의 메시지 및 댓글에 대한 신속한 답변 및 응대

- 페이스북 친구관리 업무수행

- 사용자 참여 확대 및 고객 서비스 개선

- 페이스북 페이지 인사이트 분석을 통한 활성화 전략 수립

자. 특구별 과학문화 행사 소통 플랫폼(웹 서비스) 고도화

ㅇ 현 과학톡톡(APP)을 통해 서비스되는 특구별 과학문화 행사정보를 개편될 특구별 홈페이지에 맞춰 신규 고도화

ㅇ 과학문화행사가 월/연간 행사정보가 한눈에 쉽게 노출이 되며, 사용자가 정보에 대한 접근 및 이용이 용이하도록 화면기획

ㅇ 정보관리가 편리하도록 설계 및 개발하고, 소통 및 확산 용이하도록 기능 신규 구축

ㅇ 기존 DB 마이그레이션 지원, 각 특구별 전체 정보는 재단홈페이지 노출

II		현행 시스템 현황

1. H/W 및 S/W 현황

가. 홈페이지 운영환경

ㅇ 재단 및 지역특구 홈페이지 웹서버(***.***.***.168)

구 분	애플리케이션 구축내역
H/W	OS : CentOS release 6.6 (64bit) CPU : Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2630 v3 @ 2.40GHz RAM : 32GB , HDD : 600GB *2 (raid 1)
S/W	Web서버	apache 2.2.15
	CMS 툴	자체개발 CMS
	개발언어	PHP 5.3.3

ㅇ 재단 및 지역특구 홈페이지 DB서버(***.***.***.188)

구 분	애플리케이션 구축내역
H/W	OS : CentOS release 6.6 (64bit) CPU : Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2630 v3 @ 2.40GHz RAM : 32GB , HDD : 600GB *2 (raid 1)
S/W	데이터베이스	mysql 5.1.73

ㅇ STP 홈페이지 웹/DB서버(***.***.***.177)

구 분	애플리케이션 구축내역
H/W	OS : CentOS release 5.5 (32bit) CPU : Intel(R) Xeon(R) CPU X3430 @ 2.40GHz RAM : 4GB , HDD : 130GB
S/W	Web서버	apache 2.2.3
	데이터베이스	mysql 5.0.67
	CMS툴	자체개발 CMS
	개발언어	PHP 5.2.6

ㅇ 운영중인 홈페이지 정보

구 분	URL
재단 홈페이지(국문,영문,모바일)	www.innopolis.or.kr
대덕특구 홈페이지(국문,모바일)	dd.innopolis.or.kr
광주특구 홈페이지(국문,영문,모바일)	gj.innopolis.or.kr
대구특구 홈페이지(국문,영문,모바일)	dg.innopolis.or.kr
부산특구 홈페이지(국문,영문,모바일)	bs.innopolis.or.kr
전북특구 홈페이지(국문,모바일)	jb.innopolis.or.kr
KOREA STP 홈페이지(국문,영문)	www.stp.or.kr

ㅇ 외부 정보시스템 연계

홈페이지 연계기능	외부서비스 제공 서비스
유튜브	https://www.youtube.com/channel/UCzxpRAcTwLuHL7WhE5a2Cvw
웹로그 분석	㈜비즈스프링 웹로그분석(로거) http://www.logger.co.kr

나. 서버시스템 구성도

※ 제안서 작성에 필요한 경우 보안서약서 제출 후 담당자 입회하에 상세구성도 열람 별도 가능

2. 사업추진방향

가. 운영체계 및 추진조직

ㅇ 사업운영 체계

구 분	연구개발특구진흥재단 홈페이지 통합 플랫폼 개편 및 유지보수 용역
사업추진	경영관리실 홍보협력팀
협업부서	기획조정실 전산정보화팀
담당부서	경영관리실 홍보협력팀	광주특구 기획경영팀	대구특구 기획경영팀	부산특구 기획경영팀	전북특구 기획경영팀	기획조정실 국제협력팀
운영대상	재단 및 대덕특구 홈페이지	광주특구 홈페이지	대구특구 홈페이지	부산특구 홈페이지	전북특구 홈페이지	STP 홈페이지
유지보수	용역수행 사업자(전문업체)

ㅇ 추진조직

	연구개발특구진흥재단
	재단 홍보협력팀 및 각 특구본부 기획경영팀 (사업추진 홈페이지 담당부서)			기획조정실 전산정보화팀
	▪ 사업계획 수립 및 사업추진 ▪ 정보제공 및 자료협조 ▪ 요구사항 및 개선 의견제시 ▪ 유지보수 및 업무추진 점검 ▪ 콘텐츠 및 서비스 개발 참여 ▪ 결과물 인수·운영			▪ 하드웨어 및 소프트웨어 관리 ▪ 용역 기술부문 관리
	용역수행사업자
	▪ 용역 기획/분석, 자료취합 ▪ 홈페이지 개편 및 SW개발 ▪ 콘텐츠 및 각종 서비스 지원 ▪ 디자인 및 프로그램 유지보수 ▪ 사업 추진 상황 보고 ▪ 전담관리 인력파견(정보관리) ▪ 교육 및 기술지원 ▪ 운영 및 활성화 지원 ▪ 품질보증/하자보수

나. 추진일정

추진업무		추진일정
		M	M+1	M+2	M+3	M+4	M+5	M+6	M+7	M+8	M+9
진흥재단 연간 유지보수
SNS (FaceBook) 연간 운영
착수	- 착수보고 및 개발환경 구축
분석	- 기존 사이트 어플리케이션 분석
	- 기존 시스템 DB 분석
	- 사용자 요구사항 분석 정의
	- 도입 플랫폼 적용사항 정의
설계	- 시스템 백본 설계
	- 화면 설계 및 콘텐츠 설계
	- 데이터베이스 설계
	- 플랫폼 구현사항 설계
	- 기획안 및 구현안 설계
	- 디자인 시안 작성
	- 기획안 보고 및 고객확정
	- 시안 보고 및 고객확정
	- 화면설계 및 콘텐츠 설계 확정
구현	- 데이터 이관작업 준비
	- 디자인/콘텐츠 레이아웃 구현
	- 플랫폼 구축 및 기능 구현
	- 관리자 페이지 기능구현
	- 사용자 페이지 기능구현
	- 단위테스트
운영	- 통합테스트
	- 웹접근성, 웹표준 검사
	- 운영자 및 사용자 교육
	- 산출물 작성
사업완료보고

※ 상기 추진일정은 상호 협의 하에 조정될 수 있음

- 유지보수는 계약시작일로부터 종료일까지

III		제안요청사항

1. 요구사항 목록

구 분		코드	요구사항 수
기능 요구사항	System Functional Requirement	SFR	19
유자관리 수행 요구사항	Maintenance Requirement	MAR	11
유지관리 인력 요구사항	Maintenance HR requirement	MHR	2
보안 요구사항	Security Requirement	SER	5
데이터 요구사항	Data Requirement	DAR	4
제약사항	Constraint Requirement	COR	2
품질 요구사항	Quality Requirement	QUR	4
인터페이스 요구사항	System Interface Requirement	SIR	4
테스트 요구사항	Test Requirement	TER	4
프로젝트 관리 요구사항	Project Mgmt. Requirement	PMR	5
프로젝트 지원 요구사항	Project Support Requirement	PSR	7
합계			67

2. 요구사항 세부목록

구 분	요구사항명	코드번호	비고
기능	재단 대표/대덕특구 홈페이지 개편 일반사항	SFR-001
	재단 대표 홈페이지 디자인	SFR-002
	대덕특구 홈페이지 디자인	SFR-003
	통합콘텐츠관리시스템(CMS) 구축	SFR-004
	표준화 지침	SFR-005
	웹 호환성 준수	SFR-006
	전자정부 표준프레임워크 적용	SFR-007
	스마트 기반 반응형 웹 적용	SFR-008
	사이트·메뉴 관리 기능 구현	SFR-009
	회원·직원 관리 기능 구현	SFR-010
	권한 관리 기능 구현	SFR-011
	콘텐츠 관리 기능 구현	SFR-012
	게시판 관리 기능 구현	SFR-013
	통계 관리 기능 구현	SFR-014
	운영 관리 기능 구현	SFR-015
	프로그램 관리 기능 구현	SFR-016
	온라인 플랫폼 콘텐츠 최신화	SFR-017
	웹로그 분석시스템 운영, 관리	SFR-018
	각 콘텐츠 DB화 및 콘텐츠맵 구성	SFR-019

유지관리 수행	유지보수 일반사항	MAR-001
	재단 홈페이지 유지보수	MAR-002
	대덕특구 홈페이지 유지보수	MAR-003
	광주특구 홈페이지 유지보수	MAR-004
	대구특구 홈페이지 유지보수	MAR-005
	부산특구 홈페이지 유지보수	MAR-006
	전북특구 홈페이지 유지보수	MAR-007
	STP 홈페이지 유지보수	MAR-008
	서버 유지정비	MAR-009
	유지보수 관리 및 기타 지원	MAR-010
	SNS 운영관리 지원	MAR-011
유지관리 인력	조직 및 인력운영	MHR-001
	운영지원 인력 운영	MHR-002
보안	보안 가이드 준수	SER-001
	개인정보보호	SER-002
	시스템 보안	SER-003
	DB 접근권한	SER-004
	인력 보안	SER-005
데이터	데이터베이스 표준	DAR-001
	데이터 정합성 검증	DAR-002
	기존 데이터 마이그레이션	DAR-003
	초기 데이터 구축 및 데이터 이관	DAR-004
제약사항	시스템 구조설계	COR-001
	저작권 및 지식재산권 보호	COR-002
품질	품질 보증 기준	QUR-001
	기능구현 정확성	QUR-002
	이해의 용이성	QUR-003
	신뢰성	QUR-004
인터페이스	웹표준 및 호환성 준수	SIR-001
	사용자 편의성을 고려한 개발	SIR-002
	웹 접근성 준수	SIR-003
	내·외부 시스템 연계사항	SIR-004
테스트	테스트 계획 수립 및 실시	TER-001
	단위테스트	TER-002
	통합테스트	TER-003
	인수 테스트	TER-004
프로젝트 관리	산출물 및 보고	PMR-001
	관리방법론 제시	PMR-002
	사업 추진 일정 관리	PMR-003
	개발환경 구성	PMR-004
	사업 수행 조직 구성	PMR-005
프로젝트 지원	사용자 및 관리자 교육훈련	PSR-001
	매뉴얼	PSR-002
	하자보수	PSR-003
	시스템 안정화	PSR-004
	기술지원	PSR-005
	시스템 장애 복구	PSR-006
	저작권의 책임	PSR-007

3. 요구사항 세부내역

1) 기능 요구사항(System Functional Requirement, SFR)

SFR-001
분류	기능 요구사항
명칭	재단 대표/대덕특구 홈페이지 개편 일반사항
세부 내용	ㅇ 유사기관 및 우수 홈페이지 벤치마킹하여 최신 트렌드 분석 및 적용 방안 마련 ㅇ 현재 홈페이지 분석, 사이트 구조 및 디자인, 콘텐츠 제공 측면에서 문제점, 개선방안 도출, 향후 확장성 고려한 전반적인 사이트맵 제시 ㅇ 재단의 특성 및 정보연계 구조를 고려하여 다양한 홍보 서비스가 가능한 홈페이지 구성 ㅇ PC 및 테블릿, 모바일 등의 다양한 환경의 디스플레이에 대해 최적화 된 레이아웃, 인터페이스 제공 ㅇ 표준화, 확장성, 재사용성을 고려한 시스템 관리체계 구축 - 향후 고도화를 대비한 HTML5와 CSS3 지원 기능 제공 ㅇ 개인정보 송수신 시 SSL을 적용하고 주요정보는 모두 암호화 처리 ㅇ 정부 3.0등의 정부정책을 효과적으로 수용한 메뉴 구성 ㅇ 관리시스템에서 운용 가능한 메인페이지 콘텐츠 구성 ㅇ 메인, 서브 레이아웃 및 콘텐츠 디자인 전면 재구성 ㅇ 콘텐츠 선호도 조사에 따른 UI 전면 재구성 진행 ㅇ 다양한 사용자들의 이용환경에 맞추어 서비스이용이 가능하도록 구현 ㅇ 이용자 중심의 홈페이지 구축 - 사이트의 웹 정체성(identity)을 표현할 수 있는 디자인 및 메뉴 등 네비게이션 구현 - 홍보방향과 정보접근성을 최적화하는 첫 화면(메인) 페이지 기획 - 사용자의 시각적 요소(Design)와 기능적인 요소(User Interface)를 고려한 디자인 제작 - 향후 확장 및 개편이 용이하도록 메뉴구조와 DB 구조 설계 - 홈페이지 화면을 구성할 때는 디자인은 물론 전체적 일관성과 속도, 정보인지도등 사용자 입장에서 구성하여 최적 화면구성 ※ ActiveX 및 비표준 Flash파일 배제하여 구성 - 이용객의 요구에 부합하는 서비스 및 기능 확대 구축 ㅇ 관리자별 운영이 용이한 도구 개발 및 환경 제공 - 통합/분산 관리자별 운영이 용이한 도구 개발 및 수정·편집 환경 제공 - 페이지별 접속통계를 확인할 수 있는 시스템 도입(로그분석 등) - 지속적인 모니터링을 통해 홈페이지 장애를 신속·정확하게 해결하는 시스템 개발 ㅇ 자세한 사항은 주관부서 및 실무 부서별 당당자의 요구사항 분석 후 적용 ㅇ 세부사항은 인터페이스 부분 참조

SFR-002
분류	기능 요구사항
명칭	재단 대표 홈페이지 디자인
세부 내용	ㅇ 재단의 업무 및 정책을 명확히 전달할 수 있는 디자인 구현 ㅇ 재단의 이미지와 비전에 맞는 창의적인 디자인 제공 - 재단의 역할과 비전, 연구개발특구 통합 홈페이지의 역할 정립 - 최신트랜드 및 재단의 정체성이 반영된 디자인 개발 - 재단의 온라인 홍보 및 소통수단으로서의 역할 수행 ㅇ WSG(Web Style Guide)를 작성하여 통일성 있는 디자인 구성 - 재단 대표 홈페이지에 적합한 웹스타일 가이드 개발 - 재단과 지역특구 홈페이지의 연계성을 고려한 디자인 개발 ㅇ 홈페이지의 메인 디자인 시안은 2개 이상 준비하여 발주자와의 의견수렴 과정을 거쳐 진행 ㅇ 사용자 중심의 쉽고 편리한 인터페이스 디자인 - 일관성 있는 배열과 구성을 통해 사용자의 편의성 제고 - 개선된 인터페이스 및 검색기능을 통하여 사용자가 원하는 정보를 한 번에 찾을 수 있도록 설계 - 웹과 모바일 환경 모두 호환 가능한 O/S를 이용해 개발 - 영문 홈페이지는 외국인에게 적합한 디자인과 메뉴개발
SFR-003
분류	기능 요구사항
명칭	대덕특구 홈페이지 디자인
세부내용	ㅇ 대덕특구의 업무 및 정책을 명확히 전달할 수 있는 디자인 구현 ㅇ 대덕특구의 이미지와 비전에 맞는 창의적인 디자인 제공 - 대덕특구의 역할과 비전, 대덕특구 홈페이지의 역할 정립 - 최신트랜드 및 대덕특구의 정체성이 반영된 디자인 개발 - 대덕특구의 온라인 홍보 및 소통수단으로서의 역할 수행 ㅇ WSG(Web Style Guide)를 작성하여 통일성 있는 디자인 구성 - 대덕특구 홈페이지에 적합한 웹스타일 가이드 개발 - 재단과 지역특구 홈페이지의 연계성을 고려한 디자인 개발 ㅇ 홈페이지의 메인 디자인 시안은 2개 이상 준비하여 발주자와의 의견수렴 과정을 거쳐 진행 ㅇ 사용자 중심의 쉽고 편리한 인터페이스 디자인 - 일관성 있는 배열과 구성을 통해 사용자의 편의성 제고 - 개선된 인터페이스 및 검색기능을 통하여 사용자가 원하는 정보를 한번에 찾을 수 있도록 설계 - 웹과 모바일 환경 모두 호환 가능한 O/S를 이용해 개발 - 영문 홈페이지는 외국인에게 적합한 디자인과 메뉴개발

SFR-004
분류	기능 요구사항
명칭	통합콘텐츠관리시스템(CMS) 구축
세부내용	ㅇ 이번 사업을 통해 구축되는 모든 홈페이지의 관리가 일원화될 수 있도록 통합형 콘텐츠관리시스템(이하 CMS) 구축 ㅇ CMS에서 사이트관리를 통해 통합관리의 기본 프레임을 구성 ㅇ 콘텐츠 수정의 용이성을 위하여 관리자(서브관리자) 권한으로 웹에서 즉시 수정 가능하도록 구현 ㅇ 하나의 도메인으로 다수의 사이트 운영이 가능하도록 디렉토리 구조 적용 ㅇ 표기능 및 스타일시트(CSS) 지원 기능 및 다국어 지원 가능 ㅇ 이미지, 동영상 등 멀티미디어 파일 삽입/처리 ㅇ 주요일정(달력) 관리 기능 ㅇ 다양한 운영환경(OS, WAS, DB, 브라우저 등)에서 지원 ㅇ JDk 1.6이상, gcc 최신버전 지원 ㅇ ActiveX 미사용 및 전자정부표준프레임워크 3.X 기반 ㅇ WYSIWYG 방식으로 HTML 문법을 모르는 사용자에게 제공 ㅇ W3C 표준지침과 전자정부 서비스 호환성 준수지침 및 한국형 웹콘텐츠 접근성 지침 2.1을 반드시 준수해야 함 - 국정원 8대 홈페이지 보안취약점, 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인, OWASP 10대 보안취약점 지침을 준수해야 함 ㅇ GS인증서 제출 ㅇ 전자정부 표준프레임워크 호환성 확인서(2레벨) 제출 ㅇ 제조사의 정품확인서 및 물품공급·기술지원 확약서 제출(계약 시 제출) ㅇ 국내·외 외부 포털사이트 검색최적화(SEO) 구현 ㅇ 향후 홈페이지의 확장성 및 통합운영관리를 위한 환경 제공 ㅇ 각 지역특구 주요소식 연계 및 통합 관리 기능 제공 ㅇ CMS는 한국정보화진흥원 전자정부 표준프레임워크 호환성(레벨2)을 확인받은 솔루션으로 납품 ㅇ 요구사항에 부합되지 않을 경우 기능에 부합하는 제품으로 재납품 하도록 교체 요구 가능 ※ 기능 상세규격은 “SFR-009 ~ SFR-017 세부내용”을 참조

SFR-005
분류	기능 요구사항
명칭	표준화 지침
세부 내용	ㅇ 최신 적용 지침을 필수 고려한 시스템 개발 준수 ㅇ 정보시스템 및 웹사이트 구축 관련지침 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부) - 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부) - 행정업무용 표준관리 규정(행정안전부) - 행정기관의 코드표준화 추진지침(행정안전부) - 표준 프레임워크 적용 가이드라인(행정안전부) - 행정기관 정보시스템 접근권한 관리규정(행정안전부) - 행정기관 등 웹사이트 운영 가이드라인(행정안전부) - 행정정보 데이터베이스 표준화지침(행정안전부) - 웹접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(한국정보화진흥원) - 한국형 웹콘텐츠 접근성 지침 2.1(과학기술정보통신부) - 국제 표준기술 준수 및 웹 접근성 확보를 위한 기술적 기반 제공 (Non-ActiveX 및 비표준 Flash파일 배제) ㅇ 정보보호 관련지침 - 전자정부 정보보호 관리체계(행정안전부) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) - 홈페이지 취약점 진단‧제거 가이드(한국인터넷진흥원) - 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부) - 국가․공공기관 암호사용 기준(국가정보원) ㅇ 개인정보보호 관련지침 - 개인정보보호 지침(행정안전부) - 웹사이트 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부) - 공공기관 I-PIN 의무도입 적용지침(행정안전부) - 개인정보 기술적 보호 조치 및 가이드라인(행정안전부) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부)

SFR-006
분류	기능 요구사항
명칭	웹 호환성 준수
세부내용	ㅇ 전자정부서비스 호환성 준수 지침 및 전자정부 웹 호환성 준수 지침 적용 ㅇ 다양한 웹브라우저(IE9이상, Firefox, Chrome 등)를 통한 크로스브라우징 환경에서도 문제가 없도록 구성
SFR-007
분류	기능 요구사항
명칭	전자정부 표준프레임워크 적용
세부내용	ㅇ 행정안전부 제공 전자정부 표준프레임워크 적용 및 개발 ㅇ 신규 도입되는 홈페이지 통합관리시스템은 표준프레임워크와 호환성 인증을 받은 제품으로 제안
SFR-008
분류	기능 요구사항
명칭	스마트 기반 반응형 웹 적용
세부내용	ㅇ 다양한 디바이스(PC, 스마트폰, 태블릿PC 등)와 브라우저 지원을 위한 스마트기반의 반응형 웹 기술 적용 ㅇ 모바일 홈페이지는 간결한 메뉴구조 및 UI를 통해 정보의 접근성, 가독성, 편리성, 확장성을 확보 ㅇ OSMU(One Source Multi Use)의 개념에 따라 하나의 소스로 다양한 사이즈의 화면에 최적화된 UI가 구성될 수 있도록 구현 ㅇ 동영상 및 이미지가 디스플레이에 문제없도록 구현 ㅇ 모바일 홈페이지 구축 시 준수사항 - 홈페이지 DB 활용으로 이중관리 및 자원낭비 최소화 - 모바일 서비스를 통해 제공되는 콘텐츠는 PC기반의 웹사이트를 통해서도 동일하게 서비스 되어야 하며, 동일하게 현행화 되어야 함. - 아이폰, 안드로이드폰 등 스마트폰 OS 및 브라우저에 제약이 없는 모바일 홈페이지 구축 - 모바일 웹 표준(국제표준인 W3C)을 준수하고 웹 접근성을 준수하여 구축 - 모바일홈페이지는 HTML5로 제작 (ActiveX 및 비표준 Flash 파일 제외) ㅇ 모바일 서비스 구축 시 최신 지침 및 가이드라인 준수 - 모바일 전자정부 서비스 사용자 인터페이스 설계 지침 - 모바일 전자정부 서비스 관리 지침 - 모바일 대민서비스 구축 가이드라인 - 모바일 전자정부 서비스 구축 가이드라인

SFR-009
분류	기능 요구사항
명칭	사이트·메뉴 관리 기능 구현
세부 내용	ㅇ 사이트·메뉴 관리 - 사이트 등록/수정/삭제 기능 - 사이트별 운영 관리자 지정 기능 - 사이트별 메뉴 트리구조 지원 - 메뉴의 출력순서변경 및 이동 기능 - 메뉴의 출력형식 지정 : 일반페이지, 게시판, 링크페이지, 기타, 별도 기능을 구현한 프로그램 파일로 링크 등 - 메뉴표시에 대한 설정 기능(표시, 표시안함, 접근불가)
SFR-010
분류	기능 요구사항
명칭	회원·직원 관리 기능 구현
세부 내용	ㅇ 최신 웹 트랜드를 반영하여 일관성 있는 디자인 톤과 가독성을 고려해 반응형 홈페이지 적용 - 다양한 디바이스(PC, 스마트폰, 태블릿PC 등)와 브라우저 지원 - 하나의 소스로 다양한 사이즈의 화면에 최적화된 UI 구성 - 대표 홈페이지 및 대덕특구 홈페이지 적용
SFR-011
분류	기능 요구사항
명칭	권한 관리 기능 구현
세부 내용	ㅇ 권한 관리 - 사이트, 콘텐츠, 게시판, 업무프로그램 등 권한을 상세화하여 설정할 수 있도록 권한설정 기능 - 권한은 등급별로 분할하여 설정할 수 있어야하며, 유기적 설정가능 - 권한설정에 따른 로그(계정 생성/수정/말소)를 기록

SFR-012
분류	기능 요구사항
명칭	콘텐츠 관리 기능 구현
세부 내용	ㅇ 콘텐츠 관리 - 관리자 권한으로 웹을 통해 바로 수정, 삭제 가능 - 콘텐츠 수정시 히스토리 관리 및 백업, 복구 기능 제공 - 콘텐츠 수정시 최종 수정일 자동변경 - 콘텐츠별 만족도평가 생성 및 결과조회 기능 - 콘텐츠 인쇄, 스크랩, 작게/크게 보기 지원
SFR-013
분류	기능 요구사항
명칭	게시판 관리 기능 구현
세부 내용	ㅇ 게시판 관리 - 게시판 생성/수정/삭제/이관 등 관리 기능 - 회원등급 및 그룹별 권한(읽기/쓰기/삭제/답변) 설정 기능 - 관리자가 원하는 형태의 폼을 구성하기 위해 필드설정 관리 기능 - 게시판 기본 스킨제공(일반형, 자유형, 자료형, 답변형, 댓글형, 비공개형, 갤러리, 동영상, 설문형, 공지사항, 보도자료형, 블로그형) - 게시글 SNS공유, 인쇄 기능 제공 - 새글표시, IP출력표시, 첨부파일 개수, 첨부파일용량 설정 기능 - 게시판별 머리말/ 꼬리말/ CSS파일지정 기능 - 실명인증을 위한 본인확인서비스 및 공공아이핀 등 연동
SFR-014
분류	기능 요구사항
명칭	통계 관리 기능 구현
세부 내용	ㅇ 통계 관리 - 회원통계, 방문통계, 게시물 통계 제공 - 시간/일자/요일/월별 페이지 및 방문자 접속통계 조회 기능 제공 - 각 콘텐츠별 접속자 및 SNS공유 통계 제공 - 사이트 메뉴별 인기메뉴 통계 기능 제공 - 콘텐츠 만족도조사 통계 기능 제공 - 통계자료 엑셀 다운로드 기능 제공

SFR-015
분류	기능 요구사항
명칭	운영 관리 기능 구현
세부 내용	ㅇ 운영 관리 - 메인화면의 자주 찾는 서비스 등록, 수정, 삭제 기능 구현 - 팝업/팝업존관리 : 팝업 등록, 수정, 삭제, 기간설정, 순서변경 등 - 메인비주얼 이미지관리 : 비주얼이미지 등록, 수정, 삭제, 기간설정, 순서변경
SFR-016
분류	기능 요구사항
명칭	프로그램 관리 기능 구현
세부 내용	◦ 프로그램 관리 - 기존 사용 중인 업무 프로그램 개편환경에 맞도록 재개발 - 단위 프로그램은 컴포넌트 형태로 개발하여 CMS에 별도로 커스터마이징 없이 추가 설치가 가능하도록 구성 - 프로그램 별 관리자를 지정할 수 있도록 함
SFR-017
분류	기능 요구사항
명칭	온라인 플랫폼 콘텐츠 최신화
세부 내용	◦ 타겟별 홈페이지 정보제공이 변화되고 이를 관리할 수 있도록 관리자 페이지 시스템 기능도 함께 개선 ◦ 개선시, 관리자 페이지의 인터페이스는 초급운영자라도 쉽게 운영할 수 있는 직관적인 인터페이스여야 함 ◦ 매체환경에 따른 뉴스레터 관리, 모바일 웹 기능 등 모바일 기반 매체의 관리가 필요한 경우 이에 대한 관리기능 강화 ◦ 온라인 플랫폼 방문자 및 이용기능에 대한 통계기능 강화 ◦ 홈페이지 이용시 혼란을 줄 수 있는 구성을 피하고, 콘텐츠를 집중할 수 있는 UI 설계를 통해 높은 가독성 제공

SFR-018
요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	웹로그 분석시스템 운영, 관리
요구사항 세부내용	◦ 웹로그 분석시스템 운영, 관리(정기·비정기 웹로그 분석 수행 등) ◦ 홈페이지 로그 분석(방문자수, 페이지뷰 등)을 통해서 효과적인 홈페이지 방향 설정 ◦ 홈페이지 액세스 카운터로서 Google Analytics를 이용하기 위해, Google Analytics의 트래킹 코드를 각 페이지에 배치 ◦ 콘텐츠별 접속 수, 이용률 분석, 방문자 분석 및 각 통계·분석 자료의 엑셀 자료 변환 기능 구현 및 개선

SFR-019
요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	각 콘텐츠 DB화 및 콘텐츠맵 구성
요구사항 세부내용	◦ 기존 파일 형태의 콘텐츠를 효율적으로 관리하기 위한 DB화 및 구축 ◦ 콘텐츠 관련성 위주의 콘텐츠맵 구성 ◦ 명확한 타겟층 선정 후 콘텐츠 구조 재설계 - 직관적인 메뉴명 및 콘텐츠의 중요도에 따른 재분류 및 배치 - 구축된 콘텐츠는 Multi Use가 용이하도록 설계 - 심층적인 정보 제공을 위해 분야별 자료 DB 구축 및 검색 ◦ 콘텐츠관리시스템(CMS)을 이용하여 관리자 및 운영자에 의한 콘텐츠관리, 게시판운영, 접속통계, 팝업 및 배너관리, 접근권한 관리 등의 기능을 편리하게 제공

2) 유지관리 수행 요구사항(Maintenance Requirement, MAR)

MAR-001
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	유지보수 일반사항
요구사항 세부내용	◦ 유지보수 대상에 대하여 24시간 × 365일 지원하여야 하며, 장애 발생에 대한 복구대책을 마련하여야 함. ◦ 수시 및 정기적인 예방점검으로 시스템 안정성을 확보하고 장애 발생에 대한 사전 대비체계를 수립하여야 함. ◦ 재단의 모든 업무지시, 협의 등은 파견인력을 통해 주로 커뮤니케이션을 하며 각 제공되는 서비스별 전담 인력을 통해 업무를 수행함.(다만, 긴급사항 발생 또는 주요 안건에 대한 협의시 PM에게 직접 통보 또는 연락할 수 있다) ◦ 장애조치 요구 시에는 2시간 이내에 현장에 도착하여 장애를 처리하여야 함. - 업무 중요도가 매우 높은 핵심 업무 : 장애복구시간 4시간 이내 - 업무 중요도가 보통인 일반적 업무 : 장애복구시간 6시간 이내 - 업무 중요도가 낮은 업무 : 장애복구시간 8시간 이내 ◦ 유지보수 대상장비의 부품 교체 시 교체부품은 성능 상 동질 또는 그 이상의 부품으로 하며, 정상상태로 복구가 불가능하다고 판단될 경우 동종 기기로 임시 대체하여 정상가동을 보장 ◦ 사업자는 용역수행에 대한 점검사항을 월간 단위로 서면보고서로 제출해야함. - 모든 장애발생사항 및 기타 중요사항에 대하여는 즉시 구두(추후 서면보고) - 운영 중인 서버의 작동상황 점검, 로그 점검 및 정상적 기능과 성능유지 사전 점검 조치하고 정기점검 보고서로 매월 보고해야 함. ◦ 사업자는 업무별로 개선되어야 할 과제들을 적극 발굴하여 의견을 제시하고 재단의 승인을 받아 개선과제를 수행하여야 함. ◦ 사업자는 용역수행 시 시스템이 효율적으로 가동되기 위한 장비 및 S/W의 소요가 발생하는 경우 장비사양서, 도입조건, 소요예산 등을 재단에 즉시 제출하여야 함. ◦ 정보시스템의 안정적 운영을 위한 시스템 이전, 재구성 등과 관련된 재단의 요청이 있을 경우 각 부분의 지원방안을 제출하고 성실히 지원하여야 함. ◦ 현 홈페이지 및 신규구축 홈페이지는 확장성 및 호환성을 고려해 구축해야 함. - 주요 운영체제에서 원활한 서비스가 되도록 호환성을 확보해야 함. - 다양한 브라우저에서 서비스가 가능하도록 Cross Browsing 구현해야 함. (IE 8, 9, 10/ FireFox/Chrome/Safari/Opera 등) ◦ 기타 관련 표준(지침) 준수방안 제시 - 전자정부 웹 서비스 취약점 대응 지침(행정자치부) - 행정기관 웹 사이트 평가기준 및 각종 평가기준(행정자치부) - 행정정보데이터베이스 표준화 지침(행정자치부) - 행정기관 등 웹사이트 운영 가이드라인 - 공공기관 홈페이지 구축 운영지침(한국정보화진흥원) - 홈페이지 보안관리 매뉴얼(국가사이버안전센터) - 인터넷 저작권 정책 준수(문화체육관광부) - 정보시스템 구축·운영지침(행정자치부) - 홈페이지 개발 보안 안내서(한국인터넷진흥원) - 홈페이지 SW(웹) 개발 보안가이드(한국인터넷진흥원) - 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부) - 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(행정자치부) - 기타 공공기관의 관련지침 및 가이드라인 준수

MAR-002
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	재단홈페이지 유지보수
요구사항 세부내용	◦ 최신 경향에 맞추어 메인 디자인을 보강하고 새로운 콘텐츠 및 서비스 연동 시에는 그에 따른 메인 화면 구성을 변경해야 함 ◦ 재단 홈페이지 신규 콘텐츠 및 서비스 추가 시 신규 페이지에 대한 변경 디자인을 제시하고, 현 화면구성을 수정할 수 있음 ◦ 메인 페이지 변경디자인을 요구시 재단과 지역 특구본부 홈페이지들의 통일감을 위한 상단 고정 네비게이션은 유지하며 전반적인 디자인 과 화면의 구성이 크게 이질감이 들지 않도록 디자인을 개선해야 함. ◦ 홈페이지 운영 필요에 의해 비정기적으로 발생하는 팝업·배너디자인, 콘텐츠 연동, 웹 페이지 추가 등에 대한 업무를 수행해야 함 ◦ 기 구축된 자료들에 대한 최신화 및 디자인의 변경 및 추가 개선사항을 신속히 업무 수행 하여야 함. ◦ 주요 공고 및 게시물에 삽입 이미지 및 타이틀 디자인 편집/지원을 해야함. ◦ 사용자의 관심 콘텐츠와 인기 서비스에 대한 정보접근 및 신속한 이용을 위한 화면 영역에 바로가기 또는 배너 디자인을 지원해야 함. ◦ 재단의 주요활동 및 사업, 신규서비스에 대한 홍보 및 콘텐츠 개발업무를 지원해야 함. ◦ 방문객 관심 및 흥미를 유발하고, 재단의 역할과 성과를 한눈에 홍보 할 수 있는 인포그래픽 디자인을 지속적인 업데이트 해야함. ◦ 최신 콘텐츠 및 뉴스 번역지원 및 영문 홈페이지 업데이트를 지원해야함. ◦ 홈페이지 운영 프로그램의 오류 및 장애가 발생했을 경우, 즉시 원인을 확인하고 그에 따른 신속한 조치를 실시한다. - 조치완료 후에는 모니터링 실시, 동일 건 발생시 대처방안, 재발방치 대책 등 운영 오류·장애에 대한 매뉴얼을 수립 ◦ 홈페이지 운영 필요에 의해 신규 게시판의 개발 및 기능 추가 등이 발생했을 경우 신규 게시판 개발 및 연동 프로그램 지원을 실시 해야 함 - 현 게시판 및 기 모듈의 추가기능 지원업무를 함께 수행하여야 함 - 콘텐츠 추가 및 보완 등록에 따른 콘텐츠관리시스템(CMS) 기능을 개선하여야 함. - 고객의 요구의 신규기능 및 관리자편의 기능을 추가개발 하여야 함 ◦ 웹 프로그램을 개발할 경우에는 웹 표준 및 호환성 등을 준수 ◦ 신규 메뉴 및 콘텐츠에 대한 웹 페이지 퍼블리싱(코딩)을 지원 ◦ 외부 사이트와의 DB연계가 원활해야 하며, 오류 발생 시 즉시 해결해야 함. ◦ 홈페이지 주요 콘텐츠 및 소식을 블로그 및 SNS 전용 콘텐츠로 가공하여 대중에게 쉽고 가깝게 커뮤니케이션 되도록 제작을 지원하여야 함. ◦ 그 외 홍보팀 요청으로 인한 추가 디자인 및 프로그램 차원의 홈페이지 운영관리를 지원하여야 함.

MAR-003
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	대덕특구 홈페이지 유지보수
요구사항 세부내용	◦ 대덕특구 홈페이지 신규 콘텐츠 및 서비스 추가 ◦ 팝업ㆍ배너 디자인, 추가 콘텐츠 연동, 게시물 삽입 이미지 및 타이틀 디자인 편집 등 홈페이지 관리 유지보수를 지원함. ◦ 특구현황, 주요사항, 알림마당, 정보마당, 본부현황 등 콘텐츠 및 게시물에 대한 정기적으로 점검하고 본부 요청사항 발생 시 신속히 업데이트 - (정기 업데이트) 특구현황, 특구관리체계, 입주기관, 특구탐방안내, 관광/생활/문화안내 등 - (수시 업데이트) 특구캘린더, 대덕특구소식, 본부소식, 공유/참여, 보도자료, 포토뉴스, 홍보발간물, 갤러리, 문화행사 등 ◦ 홈페이지 운영 프로그램의 오류 및 장애가 발생했을 경우, 즉시 원인을 확인하고 그에 따른 신속한 조치를 실시함. - 조치완료 후에는 모니터링 실시, 동일 건 발생시 대처방안, 재발방치 대책 등 운영 오류·장애에 대한 매뉴얼을 수립함 ◦ 홈페이지 운영 필요에 의해 신규 게시판의 개발 및 기능 추가 등이 발생했을 경우 신규 게시판 개발 및 연동 프로그램 지원을 실시함. - 현 게시판 및 기 모듈의 추가기능 지원업무를 함께 수행함 - 콘텐츠 추가 및 보완 등록에 따른 콘텐츠관리시스템(CMS) 기능을 개선함 - 고객의 요구의 신규기능 및 관리자편의 기능을 추가개발 함. ◦ 외부 사이트와의 DB연계가 원활해야 하며, 오류 발생 시 즉시 해결해야 함. ◦ 그 외 홍보팀 요청으로 인한 추가 디자인 및 프로그램 차원의 홈페이지 운영관리를 지원함.

MAR-004
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	광주특구 홈페이지 유지보수
요구사항 세부내용	◦ 광주특구 홈페이지 신규 콘텐츠 및 서비스 추가 시 메인 및 서브페이지에 대한 변경 디자인을 제시하고, 현 화면구성을 수정할 수 있다. ◦ 팝업·배너 디자인, 추가 콘텐츠 연동, 게시물 삽입 이미지 및 타이틀 디자인 편집 등 홈페이지 관리 유지보수를 지원함 ◦ 특구현황, 주요사업, 알림마당, 정보마당, 본부현황 등 콘텐츠 및 게시물에 대한 정기적으로 점검하고 본부 요청사항 발생 시 신속히 업데이트 함 - (정기 업데이트) 특구현황, 통계현황, 입주기관, 육성사업, 사업성과, 조직도 등 - (수시 업데이트) 공지/공고, 특구소식, 갤러리, 보도자료, 특구뉴스, 문화행사, 홍보물, 추천기술 등 ◦ 홈페이지 운영 프로그램의 오류 및 장애가 발생했을 경우, 즉시 원인을 확인하고 그에 따른 신속한 조치를 실시함. - 조치완료 후에는 모니터링 실시, 동일 건 발생시 대처방안, 재발방치 대책 등 운영 오류·장애에 대한 매뉴얼을 수립함 ◦ 홈페이지 운영 필요에 의해 신규 게시판의 개발 및 기능 추가 등이 발생했을 경우 신규 게시판 개발 및 연동 프로그램 지원을 실시함. - 현 게시판 및 기 모듈의 추가기능 지원업무를 함께 수행함 - 콘텐츠 추가 및 보완 등록에 따른 콘텐츠관리시스템(CMS) 기능을 개선함 - 고객의 요구의 신규기능 및 관리자편의 기능을 추가개발 함 ◦ 외부 사이트와의 DB연계가 원활해야 하며, 오류 발생 시 즉시 해결해야 함 ◦ 최신 콘텐츠 및 뉴스 번역지원 및 영문 홈페이지 업데이트를 지원함 ◦ 그 외 본부의 요청으로 인한 추가 디자인 및 프로그램 차원의 홈페이지 운영관리를 지원함

MAR-005
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항명칭	대구특구 홈페이지 유지보수
요구사항 세부내용	◦ 대구특구 홈페이지 신규 콘텐츠 및 서비스 추가 시 메인 및 서브페이지에 대한 변경 디자인을 제시하고, 현 화면구성을 수정할 수 있음 ◦ 팝업·배너 디자인, 추가 콘텐츠 연동, 게시물 삽입 이미지 및 타이틀 디자인 편집 등 홈페이지 관리 유지보수를 지원함 ◦ 특구현황, 주요사업, 알림마당, 입주기관, 특구소식, 대구특구본부 등 콘텐츠 및 게시물에 대한 정기적으로 점검하고 본부 요청사항 발생 시 신속히 업데이트 함 - (정기 업데이트) 특구연혁, 특구현황, 주요사업, 입주기관, 유관기관, 조직도 등 - (수시 업데이트) 공지공고, 보도자료, 특구영상, 문화행사, 홍보영상, 홍보자료 등 ◦ 홈페이지 운영 프로그램의 오류 및 장애가 발생했을 경우, 즉시 원인을 확인하고 그에 따른 신속한 조치를 실시함. - 조치완료 후에는 모니터링 실시, 동일 건 발생시 대처방안, 재발방치 대책 등 운영 오류·장애에 대한 매뉴얼을 수립함. ◦ 홈페이지 운영 필요에 의해 신규 게시판의 개발 및 기능 추가 등이 발생했을 경우 신규 게시판 개발 및 연동 프로그램 지원을 실시함. - 현 게시판 및 기 모듈의 추가기능 지원업무를 함께 수행함 - 콘텐츠 추가 및 보완 등록에 따른 콘텐츠관리시스템(CMS) 기능을 개선함 - 고객의 요구의 신규기능 및 관리자편의 기능을 추가개발 함 ◦ 외부 사이트와의 DB연계가 원활해야 하며, 오류 발생 시 즉시 해결해야 함. ◦ 일반 사용자 사용 게시물에 대한 모니터링 및 관리·감독을 함(스팸, 비방, 광고성 글 등) ◦ 최신 콘텐츠 및 뉴스 번역지원 및 영문 홈페이지 업데이트를 지원함 ◦ 그 외 본부의 요청으로 인한 추가 디자인 및 프로그램 차원의 홈페이지 운영관리를 지원함

MAR-006
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	부산특구 홈페이지 유지보수
요구사항 세부내용	◦ 부산특구 홈페이지 신규 콘텐츠 및 서비스 추가 시 메인 및 서브페이지에 대한 변경 디자인을 제시하고, 현 화면구성을 수정할 수 있음 ◦ 팝업·배너 디자인, 추가 콘텐츠 연동, 게시물 삽입 이미지 및 타이틀 디자인 편집 등 홈페이지 관리 유지보수를 지원함 ◦ 부산특구, 특구소식, 조선해양플랜트, 네트워크, 공유/참여 등 콘텐츠 및 게시물에 대한 정기적으로 점검하고 본부 요청사항 발생 시 신속히 업데이트 함 - (정기 업데이트) 특구현황, 특구통계, 특구사업, 유관기관, R&D인프라, 특구역량, 네트워크 등 - (수시 업데이트) 공지/공고, 유관기관소식, 특구뉴스, 특구홍보, 문화행사, 캘린더, 갤러리 등 ◦ 홈페이지 운영 프로그램의 오류 및 장애가 발생했을 경우, 즉시 원인을 확인하고 그에 따른 신속한 조치를 실시함. - 조치완료 후에는 모니터링 실시, 동일 건 발생시 대처방안, 재발방치 대책 등 운영 오류·장애에 대한 매뉴얼을 수립함 ◦ 홈페이지 운영 필요에 의해 신규 게시판의 개발 및 기능 추가 등이 발생했을 경우 신규 게시판 개발 및 연동 프로그램 지원을 실시함 - 현 게시판 및 기 모듈의 추가기능 지원업무를 함께 수행함 - 콘텐츠 추가 및 보완 등록에 따른 콘텐츠관리시스템(CMS) 기능을 개선함 - 고객의 요구의 신규기능 및 관리자편의 기능을 추가개발 함 ◦ 외부 사이트와의 DB연계가 원활해야 하며, 오류 발생 시 즉시 해결해야 함 ◦ 일반 사용자 사용 게시물에 대한 모니터링 및 관리·감독을 함(스팸, 비방, 광고성 글 등) ◦ 최신 콘텐츠 및 뉴스 번역지원 및 영문 홈페이지 업데이트를 지원함 ◦ 그 외 본부의 요청으로 인한 추가 디자인 및 프로그램 차원의 홈페이지 운영관리를 지원함

MAR-007
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	전북특구 홈페이지 유지보수
요구사항 세부내용	◦ 전북특구 홈페이지 신규 콘텐츠 및 서비스 추가 시 메인 및 서브페이지에 대한 변경 디자인을 제시하고, 현 화면구성을 수정할 수 있음 ◦ 팝업·배너 디자인, 추가 콘텐츠 연동, 게시물 삽입 이미지 및 타이틀 디자인 편집 등 홈페이지 관리 유지보수를 지원함 ◦ 부산특구, 특구소식, 조선해양플랜트, 네트워크, 공유/참여 등 콘텐츠 및 게시물에 대한 정기적으로 점검하고 본부 요청사항 발생 시 신속히 업데이트 함 - (정기 업데이트) 특구현황, 통계현황, 주요사업, 지원제도, 입주기관 등 - (수시 업데이트) 공지/공고, 특구뉴스, 갤러리, 문화행사, 자료실 등 ◦ 홈페이지 운영 프로그램의 오류 및 장애가 발생했을 경우, 즉시 원인을 확인하고 그에 따른 신속한 조치를 실시함. - 조치완료 후에는 모니터링 실시, 동일 건 발생시 대처방안, 재발방치 대책 등 운영 오류·장애에 대한 매뉴얼을 수립함. ◦ 홈페이지 운영 필요에 의해 신규 게시판의 개발 및 기능 추가 등이 발생했을 경우 신규 게시판 개발 및 연동 프로그램 지원을 실시함. - 현 게시판 및 기 모듈의 추가기능 지원업무를 함께 수행함 - 콘텐츠 추가 및 보완 등록에 따른 콘텐츠관리시스템(CMS) 기능을 개선함 - 고객의 요구의 신규기능 및 관리자편의 기능을 추가개발 함 ◦ 외부 사이트와의 DB연계가 원활해야 하며, 오류 발생 시 즉시 해결해야 함 ◦ 전북특구 페이스북 운영 및 관리를 지원함. - 페이스북 운영 계획에 맞춰 주기적인 콘텐츠 업데이트와 디자인을 지원함 - 상시 모니터링을 통한 실시간 소통을 지원함 - 방문객 유입 및 친구추가를 위한 이벤트를 기획/진행함 - 분기별 운영 통계 및 성과자료를 제공함 ◦ 일반 사용자 사용 게시물에 대한 모니터링 및 관리·감독을 함(스팸, 비방, 광고성 글 등) ◦ 그 외 본부의 요청으로 인한 추가 디자인 및 프로그램 차원의 홈페이지 운영관리를 지원함

MAR-008
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	STP 홈페이지 유지보수
요구사항 세부내용	◦ 국제협력팀의 요청사항 발생 시 메인메뉴 변경에 따른 홈페이지 메인 디자인 및 서브페이지 구성 등을 변경함. ◦ 국제협력팀의 요청사항 발생 시 팝업·배너 디자인, 추가 콘텐츠 연동, 게시물 삽입 이미지 및 타이틀 디자인 편집 등을 실시함 ◦ STP소개, 교육안내, 전수사업, 자료실, 기수소개 등 콘텐츠 및 게시물에 대한 정기적으로 점검하고 국제협력팀의 요청사항 발생 시 신속히 업데이트 함 - (정기 업데이트) 연혁, 조직안내, 프로그램소개, 교육서비스, 참여국가 현황, 주요활동, 기수정보 등 - (수시 업데이트) 공지사항, 포토자료, 교육자료, 설문, 유용한 정보 등 ◦ 온라인 교육접수(On-line Apply)시 신청 폼과 첨부서류에 대한 수정 및 개선작업을 지원함. ◦ 교육신청을 위한 대상별 홍보메일(E-letter) 제작 및 발송업무를 지원함 ◦ 교육수료 후 현황 및 통계, 만족도 설문 참여를 위한 업무를 지원함 ◦ 홈페이지 운영 프로그램의 오류 및 장애가 발생했을 경우, 즉시 원인을 확인하고 그에 따른 신속한 조치를 실시함 - 조치완료 후에는 모니터링 실시, 동일 건 발생시 대처방안, 재발방지대책 등 운영 오류·장애에 대한 매뉴얼을 수립함 ◦ 홈페이지 운영 필요에 의해 신규 게시판의 개발 및 기능 추가 등이 발생했을 경우 신규 게시판 개발 및 연동 프로그램 지원을 실시함 - 현 게시판 및 기 모듈의 추가기능 지원업무를 함께 수행함 - 콘텐츠 추가 및 보완 등록에 따른 콘텐츠관리시스템(CMS) 기능을 개선함 - 고객의 요구의 신규기능 및 관리자편의 기능을 추가 개발함 ◦ 최신 콘텐츠 및 뉴스 번역지원 및 홈페이지 업데이트를 지원함 ◦ 그 외 국제협력팀의 요청으로 인한 추가 디자인 및 프로그램 차원의 홈페이지 운영관리를 지원함.

MAR-009
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	서버 유지정비
요구사항 세부내용	◦ 서버 및 저장장치의 장애처리, 최적상태를 유지 관리함 ◦ 정기적인 서버 업그레이드를 통해 처리성능향상, 자원의 적정한 배분 ․ 할당 ․ 관리 및 서버접근 로그를 월1회 이상 점검관리 함 ◦ 시스템 가동현황, 작업현황 및 장애현황 등 관리함 ◦ CPU, 저장장치 등 서버자원의 변동내역 및 활용 상태 관리 ◦ 유지정비 대상 장비의 장애로 인한 부품교체 및 장애발생 시 근무시간 기준으로 8시간 이내 복구 ◦ 백업정책에 따라 백업업무를 수행하며, 백업상태를 점검함 ◦ 신규장비 도입, 기존장비 교체, 재배치, 이전 등을 지원함 ◦ 운영체제를 포함한 시스템 소프트웨어 업그레이드, 성능 튜닝, 보안패치 등을 수행함 - 오픈소스 기반의 현 개발플랫폼(CentOS, Apache, PHP, My-sql)의 각 소프트웨어별 성능 패치가 필요한 경우 패치제공 및 설치 결과를 반기별 보고서로 제출함 ◦ 시스템 성능 개선을 위한 시스템 튜닝작업 및 장애발생에 따른 위기관리를 실시함 ◦ 보안취약점이 발생하지 않도록 웹사이트 보안/취약성 등을 개선하고, 개인정보보호 및 정보보안 준수사항을 이행함. - 웹 보안 취약점을 점검하고 결과보고서를 제출함 - 년 1회 위·변조 등의 보안취약점을 점검하여 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 점검결과 및 조치결과를 각각 문서로 제출한다) ◦ 서버의 안정적인 운영 및 성능향상을 위한 제반의 조치를 강구하고 개선방안을 마련함 ◦ 기타 유지정비 대상 장비의 안정적인 운영을 위해 필요한 제반사항을 수행함.

MAR-010
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	유지보수 관리 및 기타 지원
요구사항 세부내용	◦ 장비 또는 네트워크의 직접 관리/지원대상이 아닌 경우 유지보수 활동에 지장이 없도록 장비 납품(제조사) 또는 네트워크의 유지보수 업체로부터 기술지원을 받을 수 있도록 협력체계를 수립 유지하여야 함 ◦ 사업자는 시스템에서 사용하는 각종 프로그램에 대한 사용자 지원에 만전을 기하여야 함 ◦ 사업자는 재단의 정보시스템 관련 각종 통계 분석을 지원하여야 함 - 홈페이지 방문정보 및 이용자 현황을 한눈에 볼수 있도록 제공함(현재 접속자, 일/월간 평균, 전체방문자 수 등) - 홈페이지 로그분석 대상은 통합유지보수 대상 홈페이지 전부임 ◦ 기타 정의되지 않은 유지보수 사항에 대하여 요구사항 발생 시 상호 협의하여 결정함.

MAR-011
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	SNS 운영관리 지원
요구사항 세부내용	◦ 팔로워 수 증가 및 대중적 인지도를 향상시킬 수 있는 콘텐츠 발굴 - 재단의 사업 및 성과를 심플하고 효과적으로 보여줄 수 있는 콘텐츠 기획 및 제작 - 연구개발특구에 대한 국민들의 이해를 도모할 수 있는 콘텐츠 제작 - 트렌드에 따른 감성 이미지 및 카드뉴스 형태 활용 ◦ 재단 및 연구개발특구 내 단신 상시 업데이트 ◦ 사용자 참여 및 공유를 유도할 수 있는 콘텐츠 발굴 ◦ 페이스북 페이지 구독자 확보 및 활성화를 위한 이벤트 운영 - 페이스북 전용 정기적/비정기적 이벤트 진행 (월 1회 이상 ) - 이벤트 기획, 이미지 제작, 당첨자 선정, 경품발송, 홍보까지 이벤트에 포함되는 전 과정 수행

3) 유지관리 인력 요구사항(Maintenance HR requirement, MHR)

MHR-001

요구사항 분류

유지관리 인력 요구사항

요구사항 명칭

조직 및 인력운영

요구사항

세부내용

◦ 제안사는 본 사업의 업무수행 범위를 상세히 정의하고 유지보수대상 정보시스템의 원활한 유지보수를 위한 전문 기술자 중심의 유지보수 조직구성 방안을 제시하여야 함

◦ 조직구성

- 사업자의 자체적인 유지보수 조직의 변경, 이전 등은 재단의 사전 승인을 받아야 함.

- 사업자는 유지보수 조직도 및 비상연락망 등을 항상 현행으로 관리하여야 하며 변경 시마다 재단에 변경내역을 제출하여야 함.

- 원활한 유지보수 및 효율적인 운영관리를 위해 유지보수 전담 조직을 구성하고 전문 인력을 투입해야 함.

총괄PM 1명	전담인력 지정하여 상시대응 (기획, 커뮤니케이션 등)
디자이너 1명	전담인력 지정, 상시대응(원격)
개발자 1명	전담인력 지정, 상시대응(원격)
SNS 1명	전담인력 지정(유경험자), 정기방문 홈페이지 운영지원 업무 포함
서버관리자 1명	전담인력 지정, 정기/수시대응(원격,방문)

◦ 사업수행책임자(PM) 선정과 역할

- 사업수행책임자(이하 “PM”이라 한다)는 사업자 소속 직원으로, 유지보수용역을 완벽히 수행할 수 있는 권한을 가진 자로 선정하여야 함.

- PM은 유지보수용역의 인수인계, 방향설정 등 유지보수 전반에 대한 책임을 짐.

- 홈페이지 유지관리에 있어 전담인력과 이용자간의 실시간 응대가 신속정확하게 이루어져야 함.

◦ 재단은 다음의 경우 유지보수 투입인력 교체를 요구할 수 있으며, 사업자는 특별한 경우를 제외하고 이를 수용해야 함

- 투입인력이 불성실한 경우

- 중대한 과실로 시스템의 무중단 운영에 문제를 야기한 경우

◦ 유지보수인력은 재단이 제정․운영하고 있는 제반 보안규정을 준수하여야 함.

MHR-002
요구사항 분류	유지관리 인력 요구사항
요구사항 명칭	운영지원 인력 운영
요구사항 세부내용	◦ 자격요건 - 공공기관 홈페이지 및 포털 사이트 관리 및 유지보수 유경험자 - 공공기관 SNS 관리 및 운영 유경험자 - 운영지원 인력은 사업자(수행업체) 소속의 정규직원에 한하며, 인력파견 전문업체를 통한 인력 아웃소싱은 금지함. ◦ 근무요건 - 운영지원인력은 홈페이지 운영 및 뉴스관리, SNS관리, 유지보수 커뮤니케이션을 전담하며 고객 커뮤니케이션 및 시스템 장애 통보를 수행함 - 운영지원인력은 재단의 요청에 따라 기관내 상주 근무를 지원해야 함(주 1~2일 기관 상주 가능) - 운영지원인력의 재단내 근무장소는 재단에서 제공하며, 유지보수 업무에 필요한 장비, 집기 및 비품은 계약사에서 확보하여야 함 ◦ 주요업무 - 특구재단 주요 공고, 보도자료, 공지사항 자료 등 관리함 - 연구개발특구내 유관기관 뉴스 및 행사 업데이트 함 - 과학기술문화행사 수집 및 관련정보 업데이트 함 - 홈페이지 유지보수 관련 업무커뮤니케이션 및 코디네이터 역할을 함 - 방문고객 분석 및 온라인 문의에 대한 실시간 대응함 - 사용자 사용 게시물 관리(비방, 스팸, 광고 등) 함 - 수시 변경되는 웹 콘텐츠에 대한 업데이트 및 현행화 함 - 재단 SNS 운영 및 고객 소통, 활성화 업무 수행 함 - 방문자수, 페이지뷰 등 웹 로그분석 결과를 보고를 함 - 오프라인 홍보 및 안내물 모니터링을 지원함 - 기타 홈페이지 관련 홍보팀에서 요구사항에 대한 대응 관리함

4) 보안 요구사항(Security Requirement, SER)

SER-001

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 명칭

보안 가이드 준수

요구사항

세부내용

◦ 본 구축 사업의 보안관련 사항은 「국가 정보보안 기본지침」(국가정보원)을 준수해야 함

◦ 본 사업을 수행함에 있어서 준수하여야 할 물리적·관리적·기술적 보안대책 등의 보안정책을 마련해야 함

◦ 본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보를 외부에 누설하여서는 안 되며, 사업기간 중 또는 종료 이후에도 제3자에게 누설되지 않도록 보안대책을 강구해야 함

◦ 위 사항의 위반으로 인해 문제가 발생하였을 경우 주사업자는 어떠한 민·형사상 책임도 감수해야 함

◦ 이관되는 자료와 관련하여 보유기간 경과, 처리목적 달성 후 개인정보는 지체 없이 파기해야 함

◦ 보안업무규정에 따라 보안대책 이행여부를 수시로 확인하여 이를 위반할 경우 제재조치를 할 수 있으며, <누출금지 대상정보> 11개 조항의 정보누출 적발 시 국가계약법 시행령 제76조에 의거 ‘부정당업자 제재조치’를 적용할 수 있음

	누출금지 대상정보
① 기관 소유 전산시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황 ② 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도 ③ 사용자계정, 비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 취약점 분석, 평가 결과물 ⑤ 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(유출시 안보, 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황 ⑦ 침입차단시스템, 방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터, 스위치 등 네트워크 장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 ⑨ 「공공기관 개인정보보호에 관한 법률」 제2조 제2호의 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조 제3항의 대외비 ⑪ 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

◦ 용역 사업 시작 시 용역업체 수행인력은 보안서약서를 각각 제출해야 함

◦ 용역 결과물 전량에 대해 사업 종료시 삭제완료 및 복사본 등을 보관하지 않는다는 대표 명의의 보안 확약서를 제출해야 함(자료인수인계대장 및 자료삭제 자료제출)

SER-002
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	개인정보보호
요구사항 세부내용	◦ 개인정보 보호항목 식별(이메일 or 전화번호) ◦ 홈페이지 서비스 중 개인정보 및 신용카드 번호 같은 정보를 다룰 경우 정보를 암호화 및 복호화 방안을 제시함. - 외부침입차단 및 정보도용 행위 방지 및 개인정보를 보호함. - 브라우저와 서버 사이 안전하게 정보를 주고받을 수 있는 암호화 통신 프로토콜(SSL)을 제공함. ◦ 주민등록번호는 수집하지 않으며, 본인확인 필요시 NPKI(공인인증서)를 통한 확인절차를 진행함. ◦ 수행사는 개인정보처리 업무위탁 사업 참여자들의 보안교육을 실시하며, 교육이행 확인서를 제출함. ◦ 홈페이지 시스템의 개인정보보호법 준수 점검표를 만들어 주기적인 점검을 실시함. ◦ 개인정보 암호화 솔루션 적용시 DB정보 암호화 작업을 지원함. ◦ 관리 DB 중에 개인정보가 포함된 전자파일 현황 요청시 제출. ◦ 주기적으로 계정·접속일시·접속자·수행업무 등의 내용이 포함된 접속기록 보관 및 제출. ◦ 사업자 및 사업 참여자는 업무수행 중 취득한 개인정보를 목적 외 용도로 사용은 절대 불가하여 안전한 관리를 위하여 계약 체결 후 「표준 개인정보 위탁계약서」를 체결함. ◦ PM은 사업 참여자가 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 철저히 감독하고 정기적인 교육을 실시함. ◦ 시스템 접속기록의 보관·관리 및 점검·분석을 하여야 하며, 세부사항은 협의하여 확정함.

SER-003
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	시스템 보안
요구사항 세부내용 정의	◦ 인증 절차 없이 목표시스템의 화면이나 소스코드에 개인정보가 노출되지 않도록 함. ◦ 시스템의 화면에 대한 접근은 사용자 권한관리에 의해서 통제되어야 하고, 통제수준은 그룹별/개인별/기능별로 구체화되어야 함. ◦ 사용자 권한 설정은 관리자에 의해서 효과적으로 통제 되어야 함. ◦ 사용자의 시스템 접근 정보를 모니터링 할 수 있어야 함.

SER-004
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	DB 접근권한
요구사항 세부내용	◦ 지정된 사용자만 권한에 따라 DB 서버의 접근을 제한함. ◦ 지정된 사용자는 비밀번호 입력을 통해 접근하며, 비밀번호는 암호화를 적용하고 설정 정책에 의해 수준을 정의할 수 있어야 함.

SER-005
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	인력 보안
요구사항 세부내용	◦ 사업수행에 사용되는 인원, 문서, 장비 등의 보안 관리계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격사항이 없도록 조치함. ◦ 사업투입 전 “보안서약서”, “정보보호 서약서”를 제출함. ◦ 수행업체와 기관은 표준 개인정보처리 업무위탁 협약서를 작성함.

5) 데이터 요구사항(Data Requirement, DAR)

DAR-001
요구사항 분류	데이터 요구사항
요구사항 명칭	데이터베이스 표준화
요구사항 세부내용	◦ 발주기관의 데이터표준 지침(표준용어, 표준도메인 등)에 따른 논리/물리 데이터베이스 설계 후 반드시 발주기관의 품질 승인 후 개발 착수 ◦ 각종 코드 및 분류 등 코드적용이 필요한 부분에 대하여 최대한 행정표준코드를 적용하고 해당코드가 없는 경우 코드체계를 마련하여 추진

DAR-002
요구사항 분류	데이터 요구사항
요구사항 명칭	데이터 정합성 검증
요구사항 세부내용	◦ 기존 시스템에 대한 데이터 이관 시 최종 이관 데이터에 대한 정합성 검증이 이루어져야 함 ◦ 외부 데이터의 연계 시, 반드시 데이터의 정합성을 체크하고 로그를 유지하여야 함

DAR-003
요구사항 분류	데이터 요구사항
요구사항 명칭	기존 데이터 마이그레이션
요구사항 세부내용	◦ 원활한 시스템 운영을 위하여 기존 데이터 마이그레이션 등 초기데이타 구축에 관한 전반적인 사항을 제시하여야 함 - 현 운영 시스템의 모든 운영 데이터를 전환하여 신규 시스템 구축 시에 초기 데이터 구축을 위한 기본 자료로 활용해야 함 - 초기 데이터에 대해 시스템 측면과 업무적인 측면에서의 체계적인 검증작업방안 및 사후관리방안을 제시하여야 함 - 초기 데이터 구축 전 대상 데이터의 자료정비를 위한 세부 수행방안을 수립하여 제시하여야 함 - 자료이행 및 초기데이터 구축을 위한 절차와 방안을 제시하여야 함 ◦ 데이터 통합 및 이행 시 누락 데이터 방지 계획을 기술적으로 제시해야 함

DAR-004
요구사항 분류	데이터 요구사항
요구사항 명칭	초기 데이터 구축 및 데이터 이관
요구사항 세부내용	◦ 시스템에 필요한 초기데이터 구축은 수행업체에서 수행 ◦ 이전 시스템의 데이터는 신규 시스템 설계에 맞춰 이관(이관방법 및 범위는 상호 협의하여 추진방안을 수립하여 진행)

6) 제약 요구사항(Constraint Requirement, COR)

COR-001
요구사항 분류	제약 요구사항
요구사항 명칭	시스템 구조설계
요구사항 세부내용	◦ 시스템 설계, 데이터 유형, 사용자 유형 등이 고려되어 구조 설계가 이루어져야 함 ◦ 업무 분야별 상호 연계성 확보, 유사 분야 간 정보 항목의 중복 발생 및 관리 방지, 연계대상 정보의 표준화된 연계 체계 구축함 ◦ 최신 정보기술 기반의 표준화를 통해 개방형 표준 정보체계에서 운영되도록 구현함 ◦ 소프트웨어 개발은 기능 공통성, 재사용성, 확장성과 유지관리 효율성을 높일 수 있도록 특화된 방법론과 표준화된 절차에 따라 이루어져야 함 ◦ 신기술 수용 및 향후 확장이 가능한 시스템을 구축하여 미래 정보기술 발전 추세에 유연하게 대처할 수 있어야 함

COR-002
요구사항 분류	제약 요구사항
요구사항 명칭	저작권 및 지식재산권 보호
요구사항 세부내용	◦ 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유함. 다만 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성을 고려하여 주관기관, 사업자 간의 협의를 통해 저작권의 귀속주체 등에 대해 공동소유를 달리 정할 수 있음 ◦ 모든 이미지(아이콘, 그림, 사진 등), 영상, 폰트, SW 등 지식재산권이 있는 콘텐츠는 관련 법률을 위배되지 않도록 구매 후 사용하여야 함 ◦ 기타 저작권 관련 사항은 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 운영지침 제60조와 기획재정부 계약예규 “용역계약일반조건” 제56조에서 정한 바에 따름 ◦ 사업수행 결과에 따른 산출물의 소유권은 재단에 있으며 계약목적물에 대한 지식재산권은 재단과 계약상대자가 공동으로 소유함을 원칙으로 하고, 필요에 따라 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등을 공동소유와 달리 정할 수 있음

7) 품질 요구사항(Quality Requirement, QUR)

QUR-001
요구사항 분류	품질 요구사항
요구사항 명칭	품질 보증 기준
요구사항 세부내용	◦ 사업수행 단계별 품질보증 활동에서 요구되는 산출물을 제출해야 함. ◦ 사업수행계획서, 요구사항 관리대장, 추진일정 계획서 등 사업수행 단계별로 품질보증 기준(가이드라인) 및 목표를 제시하여야 함.

QUR-002
요구사항 분류	품질 요구사항
요구사항 명칭	기능 구현 정확성
요구사항 세부내용	◦ 본 제안요청서에서 제시한 요구사항을 모두 제공하여야 하며, 초기에 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 받은 요구사항을 최종 기준선으로 함. ◦ 제시한 요구사항이 제공되는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출된 경우에 요구사항을 제공한 것으로 평가함. ◦ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트를 수행함으로써 평가함.

QUR-003
요구사항 분류	품질 요구사항
요구사항 명칭	이해의 용이성
요구사항 세부내용	◦ 사용자 및 운영자가 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 [기능, 운영]에 다음과 같은 정보를 제공함 - 기능 이해도 : 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보를 제공해야 함 - 운영의 이해도 : 시스템에서 제공하는 운영방법 및 인터페이스 기능과 방법을 운영자 매뉴얼에 포함해서 정보의 안정성과 데이터의 정합성을 유지해야 한다

QUR-005
요구사항 분류	품질 요구사항
요구사항 명칭	신뢰성
요구사항 세부내용	◦ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 운영환경에 무관하게 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성해야 함 ◦ 복구할 수 없는 자료의 손실로 이어질 수 있는 거래 오류를 방지하고, 오류가 발생하는 즉시 사용자에게 관련 메시지를 공지할 것

8) 인터페이스 요구사항(System Interface Requirement, SIR)

SIR-001
요구사항 분류	인터페이스 요구사항
요구사항 명칭	웹표준 및 호환성 준수
요구사항 세부내용	◦ 웹표준 준수 - 웹페이지에서 문자를 부호화하는 방식은 UTF-8로 지정하여 선언하고 선언된 방식에 따라 구현하여야 함 - 웹페이지의 크기, 색채, 배치, 정렬 및 여백 등 시각적 속성은 W3C CSS2.1 또는 CSS 3 표준으로 구현하여야 함 - 표준 (X)HTML 문법, 표준 CSS 문법, 표준 Script 문법 및 DOM 준수 - 웹페이지 동적 구성 및 제어하는 기능이 존재할 경우, 웹 호환성 준수 지침을 적용하기 바람 ◦ W3C 웹 표준을 준수한 개발로 IE, Chrom, Firefox, Safari, Opera 등의 웹 브라우저와 Windows7~10, Wind, Linux, Mac, Android, IOS 등의 운영체제에서 정상적인 서비스 이용 보장

SIR-002
요구사항 분류	인터페이스 요구사항
요구사항 명칭	사용자 편의성을 고려한 개발
요구사항 세부내용	◦ 유사 서비스에 대한 최신 트렌드 분석을 통해 재단의 아이덴티티가 반영된 창의적이고 독창적인 디자인 구현(디자인 스타일 가이드를 제작) ◦ 사용자의 경험을 고려한 UX를 설계하여 정확한 내용 전달이 가능한 메뉴 개발 ◦ 홈페이지 이용 시 혼란을 줄 수 있는 구성은 피하고, 콘텐츠에 집중 할 수 있는 UI 설계를 통해 높은 가독성 제공 ◦ 사용자의 정보의 접근성, 가독성, 편리성을 초대한 고려한 메뉴 체계 수립 ◦ 전체 메뉴를 한 눈에 볼 수 있도록 직관적 구조 설계 ◦ 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 사용자 중심의 메뉴 구성도 제시(관련 정보를 종합적으로 확인할 수 있는 구성 제시) ◦ 웹사이트 관리자의 편의성을 고려한 관리자 메뉴 설계와 UI 설계를 통해 운영편의 기능 제공 ◦ 모바일 대응이 필요한 대상 홈페이지의 경우 반응형 웹 기반으로 구축

SIR-003
요구사항 분류	인터페이스 요구사항
요구사항 명칭	웹 접근성 준수
요구사항 세부내용	◦ 『정보격차해소에 관한 법률』, 『장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률』등에서 규정한 장애인 등 정보취약계층의 접근권을 보장하기 위하여, 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1 」을 준수하여 콘텐츠를 제작하여야 함 ◦ 단, 「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침」과 W3C의 웹 개발 표준이 서로 배치되는 경우는 「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침」을 따르며 신규 지침이나 표준 발표 시 최신 자료를 기준으로 반영해야함 ◦ 사업 진행 중 「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침」의 준수여부를 검증할 수 있는 단계별 검증방안을 마련하여 제시하여야 하며 또한 콘텐츠 제작 후 웹 접근성 지침을 지속적으로 준수할 수 있도록 사후 관리방안을 마련해야 함

SIR-004
요구사항 분류	인터페이스 요구사항
요구사항 명칭	내·외부 시스템 연계사항
요구사항 세부내용	◦ 내·외부 시스템과의 연계 방안에 대한 표준 및 관련 산출물을 제시해야 함 ◦ 시스템 구축 후에는 해당 연계 내역이 산출물로 관리되어야 함 ◦ 타 시스템에 영향이 없는 방안으로 수립해야 함. ◦ 추후 시스템의 확장에 따른 타 시스템과의 연계 방안도 고려해야 함 ◦ 응용프로그램 간 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성과 정보의 무결성 및 데이터의 정합성을 보장해야 함

9) 테스트 요구사항(Test Requirement, PER)

TER-001
요구사항 분류	테스트 요구사항
요구사항 명칭	테스트 계획 수립 및 실시
요구사항 세부내용	◦ 타당성 및 현실성 있는 테스트 계획(일정 및 방안)을 수립/제시하여야 함 ◦ 발생 가능한 다양한 상황에 대한 현실성 있는 테스트가 수행될 수 있도록 실제 데이터(오류 데이터 포함)를 활용하여야 함 ◦ 테스트 계획서에는 테스트 목적, 일정, 대상, 절차/방법, 참여자별 역할과 책임, 준비사항(테스트 데이터 및 시나리오 등), 진입/진출 조건 등을 포함하여야 함 ◦ 제안사는 사용자 요구사항 반영도, 프로그램 기능 오류, 성능 등 비기능적 요건을 점검하기 위한 단순 테스트부터 실제 사용자 환경에서 구축된 홈페이지를 적용한 종합적인 테스트 및 관련 시나리오 등 세부 수행 방안을 수립하여 제시하여야 함 ◦ 대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 방안 제시 ◦ 모든 테스트 결과 및 이에 따른 조치내역에 대한 이력관리가 되어야 함 ◦ 사업자는 테스트 결과가 산출물(문서 및 소스 코드 등)에 제대로 반영되 었는지를 확인할 수 있도록 합의한 주기에 따라 보고서를 제공하여야 함 ◦ 테스트 과정에서 발생하는 제반 비용은 주사업자가 부담하여야 함

TER-002
요구사항 분류	테스트 요구사항
요구사항 명칭	단위테스트
요구사항 세부내용	◦ 개발 프로그램에 대한 단위 테스트 수행 방안을 제시하여야 함 ◦ 단위 테스트를 통해 요건 반영도, 기능 구현도, 각종 표준 및 개발 가이드 준수도 등을 세밀하게 점검하여 이후의 테스트(통합, 성능) 과정에서 기능 관련 문제가 발생하지 않거나 최소화되도록 하여야 함 ◦ 단위 테스트가 원활하게 이루어질 수 있도록 사전에 테스트 시나리오를 작성하여 제공하여야 함 ◦ 사업자는 단위 테스트 결과와 향후 조치 방안이 포함된 단위 테스트 결과보고서를 제출하여야 함

TER-003
요구사항 분류	테스트 요구사항
요구사항 명칭	통합테스트
요구사항 세부내용	◦ 단위 테스트가 완료된 홈페이지를 대상으로 최소 2회 이상의 통합 테스트 (System Integration Test)를 실시하여야 함 ◦ 사업자는 사전에 일정, 대상 범위, 테스트 수행 환경, 참여자 및 역할, 수행 절차, 테스트 시나리오, 테스트 데이터 등이 포함된 차수별 통합 테스트 계획서를 제출하여 승인을 받아야 함 ◦ 사업자는 통합 테스트를 위한 전담 조직을 구성하여야 하며, 전문 테스트 관리자가 전체 과정을 진행하여야 함 ◦ 사업자는 차수별 통합 테스트 결과와 향후 조치 방안이 포함된 통합 테스트 결과 보고서를 제출하여야 함 ◦ 결과보고서에는 테스트 대상 업무, 테스트 수행 건수(시나리오 기준), 통과 건수, 결함 건수, 결함 유형, 심각도 및 원인 분석 결과, 결함 발생 추이, 이슈, 대처 방안 등이 포함되어야 하며, 이를 통해 발주기관에서 홈페이지 품질을 판단할 수 있도록 상세하게 작성하여야 함

TER-004
요구사항 분류	테스트 요구사항
요구사항 명칭	인수 테스트
요구사항 세부내용	◦ 개발이 완료된 전체 홈페이지 대상으로 운영 환경에서 인수 테스트(User Acceptance Test)를 수행함 ◦ 사업자는 사전에 일정, 대상 범위, 테스트 수행 환경, 참여자 및 역할, 수행 절차, 테스트 시나리오, 테스트 데이터 등이 포함된 인수 테스트 계획서를 제출하여 승인을 받아야 함

10) 프로젝트 관리 요구사항(Project Mgmt. Requirement, PMR)

PMR-001
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	산출물 및 보고
요구사항 세부내용	◦ 본 사업 추진과정에서 이루어져야 할 산출물의 종류 및 내역을 각 구축 단계별로 표준화하여 제출방법 및 부수, 산출물 파일을 함께 제시하되, 다음의 사항을 필수적으로 포함해야 함 - 사업추진 중 프로젝트 진행현황 (월간보고, 회의록) 및 기타 프로젝트 수행에 필요한 수시 보고사항 산출물 - 프로그램 소스 코드(주석, 설명서 포함), ERD, 테이블 정의서, 프로그램 정의서 등 - 관리자 매뉴얼(관리 / 개발 툴 설치부터 빌드, 장애처리 등을 포함한 내용) - 착수보고서 : 선정된 사업자는 계약일로부터 14일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서 등을 근거로 검토결과, 작업일정계획, 인력 투입계획, 보고계획, 산출물 관리계획, 교육계획, 하자보수 계획 등 구체적인 수행계획서를 작성․제출 - 정기보고서 : 사업진행에 대한 작업자 동원, 업무내용, 진척사항, 기자재반입 상황, 기타 특기사항을 기록한 업무일지를 작성하여 주간, 월간단위로 작성․제출 - 수시보고서 : 원활한 시스템 구축 추진을 위해 진행되는 업무회의 진행 후 회의록을 제출하여야하며, 필요시 비정기적인 보고 - 중간보고서 : 사업 착수일 이후부터 중간보고서 제출시점까지의 추진실적에 대한 분석결과와 향후 추진계획을 점검하여 보고서를 작성․제출해야함. - 완료보고서 : 완료보고서, 운영자지침서, 사용자지침서 등을 포함하여 제출 ◦ 월 1회 월간업무보고서에 해당 월 수행 업무 및 차월 수행계획 기술 ◦ 사업수행계획서상의 계획에 대한 진척도 관리 ◦ 특이사항 발생시 상시 보고 ◦ 투입 인력 변경, 수행 업무의 변경 및 기타 사업수행에 영향을 주는 모든 사항에 대한 관리 ◦ 보고회는 착수보고, 중간보고, 완료보고 시 수행하여야 하며, 보고회 형식은 진흥재단과 협의하여 진행해야 함. ◦「소프트웨어산업진흥법 제22조」에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 ◦ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 ◦ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 함 ◦ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함

PMR-002
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	관리방법론 제시
요구사항 세부내용	◦ 사업수행의 체계적 관리를 위하여 사업진행 단계별로 위험관리, 자원관리, 진도관리, 보안관리, 형상관리, 문서관리 등의 관리방안을 제시해야 함. ◦ 프로젝트 관리방법론에서는 사업의 원활한 진행 및 관리를 위해서 공정관리, 진도관리 및 형상관리 등을 위한 관리도구의 활용방안을 제시해야 함. ◦ 본 사업과 유사한 사업 수행경험을 통한 본 프로젝트의 예상 위험요인에 대한 의견을 기술하고 구체적인 사례를 통하여 발생원인 및 조치사항을 제시해야 함. ◦ 보안, 일정지연, 품질저하, 장비변경에 따른 예산초과 등 위험발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시해야 함. ◦ 성능상 문제 등으로 H/W, S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시 해야 함. ◦ 사업 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항 등의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안을 제시해야 함. ◦ 프로그램 개발 및 문서작업 등 프로그램과 데이터 관리에 대한 표준화, 변경관리, 문서관리방안 등을 제시 해야 함.

PMR-003
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	사업 추진 일정 관리
요구사항 세부내용	◦ 제안사는 시스템 구축 추진일정을 전체 일정과 세부일정으로 구분하여 시스템별 상세구축일정을 제시해야 함. ◦ 작업 수행공정간 상호연계가 될 수 있도록 일정계획이 제시되어야 하며, 품질보증기간 등을 고려하여 상세하게 기술해야 함 o 계약당사자는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음 o SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등은 상호협의하여 결정함 o SW사업 수행을 위하여 필요한 작업장소는 발주기관에서 제공하며, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비하여야 함(단, 이 경우에도 공급사는 개발 장소에 관하여 제시할 수 있음)

PMR-004
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	개발환경 구성
요구사항 세부내용	◦ 시스템 구축을 위해 필요한 HW(개인용PC 등) 및 SW 등은 용역사업자가 준비해야 함 ◦ 개발 장소는 업무의 특성상 비상주 개발을 할 수 있다. 단, 재단의 동의를 득하여야 하며 필요시 상주근무 지원도 가능해야 함

PMR-005
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	사업 수행 조직 구성
요구사항 세부내용	◦ 추진조직 구성방안, 단계별 인력 투입계획(역할, 투입율, 상세 기술수준, 구성원 경험 및 사업이력) 등을 제시하여야 함. - 용역수행책임자(PM)는 반드시 주관사업자 소속이어야 하며, 100% 참여가 가능한 특급 이상의 기술자로 1년 이상 재직 경력이 있어야 함 - 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 불가하며, 불가항력 사유로 인력교체 필요시 수행기관은 이에 대하여 납득 가능한 사유를 제시하여야 함 - 불가피한 인력교체 1개월 전에 동일한 직무수행 능력을 보이는 인력으로 대체인력을 투입하고 승인을 받아야 하며, 인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책 제시해야 함

11) 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement, PSR)

PSR-001
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	사용자 및 관리자 교육훈련
요구사항 세부내용	◦ 사업자는 구축시스템 운영 관리를 위한 교육을 실시하여야 함 - 시스템 관리자 대상 교육 : 시스템 운용 교육 - 업무부서 담당자 대상 교육 : 업무처리 프로그램(관리시스템) 사용 교육 - 필요시 특구별(대덕, 광주, 대구, 부산, 전북 등) 사용자 교육 출장 지원 ◦ 교육 훈련은 대상자별 훈련계획서를 수립하여 단계별로 실시하여야 함 ◦ 시스템 운영자에 대한 교육계획 및 일정을 항목별로 제시하여야 함 ◦ 시스템 구축 완료 후 도입 시스템의 운영 등에 대한 기술 이전 재교육을 요청할 경우 이에 응해야 함.(담당자 변경 시) ◦ 교육내용에는 시스템의 운영, 백업, 시스템 감시 및 보안, 비상복구방법을 포함하여 시스템 전반에 관한 내용이 포함되어야 함 ◦ 시스템 부팅, 다운ㆍ장애발생시 조치방법 및 사용자 운영지침요약본 등 중요 사용법을 시스템에 부착 가능하도록 코팅하여 제공해야 함 ◦ 시스템 구축기간 및 무상하자보수기간동안 재단이 정보기술 자문과 관련 자료를 요구하는 경우 이에 성실히 응해야 함

PSR-002
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	매뉴얼
요구사항 세부내용	◦ 매뉴얼에는 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하여야 함 ◦ 사용자 매뉴얼은 현행화된 화면을 기준으로 사용 방법을 설명하여야 함 ◦ 사용자 매뉴얼 제공 정보 : 목표시스템 실행 방법, 목표시스템 세부 기능 사용 설명하여야 함

PSR-003
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	하자보수
요구사항 세부내용	◦ 무상 하자보수기간은 인수일로부터 1년으로 하고 용역수행 사업자는 동기간 중 하자가 발생할 경우 무상으로 보수해야 함 ◦ 제안하는 S/W에 대한 충분한 유지보수 지원 방안이 분야별로 구분하여 구체적으로 제시되어야 하며, 무상이 아닌 경우 비용 부담 조건 등이 명시되어야 함 ◦ 구체적인 하자보수운영 및 실행 계획을 제시해야 함 ◦ 시스템의 최적 운용 및 응급처리 방안 등에 대한 상세한 장애대응 방안 제시함 ◦ 장애발생시 2시간 이내에 전문요원이 도착, 6시간 이내에 정상복구를 위한 적절한 조치를 취하고 원인을 규명하여야 함 ◦ 고장수리 보장시간 내에 정상 가동시킬 수 없다고 판단되었을 경우에는 즉시 재단에 통보하고 동 기간 동안 대체 시스템을 지원하여야 함 ◦ 향후 시스템을 확장하거나 이설, 타기종으로의 교체사유 등이 발생할 경우 납품업체는 이에 적극 지원, 협조하여야 함

PSR-004
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	시스템 안정화
요구사항 세부내용	◦ 구축시스템의 Open 후 안정된 운영을 위한 실행방안을 제시해야 함 - 실행방안에는 운영 유지관리 인력 교육, 자체 헬프데스크 운영 및 비상연락체제 가동, 기술지원 등을 의미함

PSR-005
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	기술지원
요구사항 세부내용	◦ 과업수행에 필요한 기술이전 대상과 기술이전 방법 등에 대한 계획을 제시해야함. ◦ 적용 H/W, S/W(OS, 개발 툴 등)의 효율적인 구성, 운영 및 향후 확장성을 고려한 모델을 제시하고 기술이전 실시해야 함 ◦ 시스템 구축기간 및 무상하자보수 기간동안 재단이 정보기술 자문과 관련 자료를 요구하는 경우 이에 성실히 응해야 함

PSR-006
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	시스템 장애 복구
요구사항 세부내용	◦ 시스템 상태를 확인하고, 문제발생 시 신속하게 대처해야함 ◦ 자료의 파손, 변질, 분실 등에 대비하기 위하여 체계적이고 효과적인 백업 및 복구 방안 제시해야 함 ◦ 발생 가능한 장애 요소들을 유형별․단계별로 구분하여 제시하고, 이에 대한 대처방안을 제시해야 함 ◦ 각종 장애 발생 시 즉각적인 원인분석 및 복구 등 하자보수를 보장하기 위하여 기술지원 부서 및 전문 인력을 확보하고 있어야 함

PSR-007
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	저작권의 책임
요구사항 세부내용	◦ 본 사업과 관련된 모든 소프트웨어는 저작권자(사)가 부여한 라이센스 조건 및 보증조건의 범위 등 저작권을 침해하여서는 안되며, 본 사업완료 이후에라도 제안된 소프트웨어 사용에 따른 문제 발생 시 사업자가 모든 책임을 지고 해결해야 함.

4. 홈페이지 메뉴구조

재단 홈페이지			대덕특구 홈페이지			광주특구 홈페이지			대구특구 홈페이지			부산특구 홈페이지			전북특구 홈페이지
1단계	2단계		1단계	2단계		1단계	2단계		1단계	2단계		1단계	2단계		1단계	2단계
정부 3.0	정보공개
	공공데이터개방
특구 현황	연구개발특구		대덕 특구	대덕특구란		광주 특구 소개	특구개요		대구 R&D 특구	대구특구소개		부산 특구 란	특구현황		전북 R&D 특구	특구개요
	특구지정현황			특구현황			특구현황			연혁			특구통계			특구현황
				특구관리체계			통계현황			특구현황			특구개발 · 관리			통계현황
				기관정보			입주기관			특구강점						특구관리
							특구관리			관리체계						전자민원
							전자민원									특구맵
주요 사업	특구육성사업		기술	이노폴리스라이브러리		주요 사업	특구육성사업		주요 사업	특구육성사업		특구 사업	특구육성사업		주요 사업	육성사업
	사업성과			특구추천기술			사업성과			지원제도			제도소개			지원제도
	연구소기업			특구보유기술			지원제도			특구기술						추천기술
	첨단기술기업			기술시장동향						사업성과
				정책학술동향
정보 마당	공지사항		소식	특구캘린더		정보 마당	공고/공지		입주 기관	입주기관		입주 기관	정부출연기관		입주 기관	연구기관
	사업공고			대덕특구소식			갤러리			유관기관			공공기관			연구지원기관
	입찰공고			특구본부소식			언론보도						기타비영리기관			교육기관
	채용공고			공유/참여			홍보물						교육기관			기업
	통계자료			창조경제혁신센터			특구문화행사						입주기업
	이노폴리스라이브러리						추천기술
							자료실
홍보 마당	특구캘린더		홍보	보도자료		광주 이노 비즈 센터	센터소개		특구 소식	공지공고		특구 소식	공지/공고		정보 마당	공지/공고
	언론보도			포토뉴스			회의실예약			보도자료			유관기관소식			특구뉴스
	특구발간물			홍보발간물			입주문의			특구뉴스			특구뉴스			갤러리
	홍보동영상			특구갤러리						홍보영상			특구홍보			특구문화행사
	자주하는 질문			특구기업홍보		광주 특구 본부	인사말			홍보자료			홍보동영상			자료실
	고객의 소리						조직도			특구갤러리			홍보자료
							찾아오시는길			특구일정
재단 소개	인사말		생활	특구탐방안내			특구재단			특구문화행사
	설립목적			관광안내
	CI소개			생활안내					대구 특구 본부	인사말		부산 특구 본부			전북 특구 본부	인사말
	조직도			문화안내						비전 및 목표						조직도
	시설안내			특구맵						조직도						찾아오시는 길
	회의실안내									Q&A
	기관동정									개선의견
	국제협력									찾아오시는길
	찾아오시는 길
												해양 플랜트	국내/외 산업
클린 이노 폴리 스	반부패 청렴 자료방												인프라
	윤리경영
	E-클린신고센터											네트 워크	전문가
	E-신문고												교류 · 연구회
													교류회
													연구회
												공유 / 참여	특구캘린더
													모임/알림/ 동정/인사
													특구갤러리
													FAQ
													자유게시판

IV		제안서 작성 및 제출요령

1. 제안서 작성지침

ㅇ 제안자는 제안요청서에 제시된 제안서 목차 및 작성지침(“제안서 목차 및 작성지침” 붙임1 참조)을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

ㅇ 제안서는 A4지를 사용하여 제본을 원칙

- 제안서는 A4 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4지 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

- 제안서 본문 내용은 100페이지 이내로 작성

ㅇ 제안발표자료(PT)는 50매 이내로 요약하여 별도로 제출함

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여함

ㅇ 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 제공해야 함

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

ㅇ 제안서의 내용은 선정된 후 계약서에 별도 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지므로 실현 가능한 범위 내에서 구체적이고 명확하게 작성하여야 함

2. 유의사항

ㅇ 제안서 및 제출서류는 제출기한 내에 접수 장소에 직접 제출해야 함

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안자의 부담으로 함

ㅇ 제안서 접수 이후에는 제안서를 수정하거나 철회할 수 없음

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 특구재단에서 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며 추후 사업자 선정시(계약체결) 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 제안서는 사실에 입각하여 작성되어야 하며, 만약 허위 또는 부정한 사실이 확인될 경우 평가 및 계약대상에서 제외 사유가 됨

ㅇ 실적 등에 대한 사실증명 등을 위하여 특구재단은 구체적인 자료의 제출을 요구하거나 확인을 위한 현지 실사를 할 수 있으며 제안업체는 이에 응하여야 함

ㅇ 기술인력 보유현황(투입계획)에 기재된 기술자는 반드시 용역수행에 참여하여야 하며, 임의변경 시 그 인원에 대한 평가가 업체선정에 중요한 요소가 되는 경우에는 계약해제 또는 해지의 사유가 될 수 있음. 단, 부득이한 사유로 구성원을 변경하고자 하는 경우 특구재단의 승인을 얻어 당초 구성원과 동등하거나 그 이상의 자격, 경력을 가진 자를 배치하여야 함

ㅇ 가격제안서(가격입찰서 포함)는 사업계획제안서와 별도로 작성 … 반드시 밀봉 및 날인

ㅇ 제안자는 가격제안서를 이해가 쉽도록 가격표를 간결하게 작성해야 하며, 가격항목을 정하고 이 항목에 따라 가격표를 작성

ㅇ 가격제안서는 부가세(VAT)를 포함한 가격으로 제시하며, 인건비의 변동 예상치는 가격제안서에 반영하지 않음

ㅇ 제안자는 용역과 관련한 직접경비 및 제경비에 대한 상세내역을 가격제안서에 표기

3. 제출

ㅇ 제출장소 : 연구개발특구진흥재단 운영지원팀

ㅇ 제출방법 : 기한내 방문 접수만 인정(등기, 택배, 우편접수 불가)

ㅇ 문 의 처

- 입찰/계약 관련 : 연구개발특구진흥재단 운영지원팀(042-865-8891)

- 제안서 콘텐츠 관련 : 연구개발특구진흥재단 홍보협력팀(042-865-8864)

- 제안서 IT기술 관련 : 연구개발특구진흥재단 전산정보팀(042-865-7021)

ㅇ 제출서류

- 입찰참가신청서 1부

- 법인등기부등본, 사업자등록증, 법인인감증명서 및 사용인감계 각 1부

- 입찰이행보험증권 또는 입찰보증금 입금영수증 1부

- 서약서 1부

- 사업수행 제안서 및 제안발표자료(PT) 7부, 제안서 내용이 저장된 CD 1개

- 가격제안서 및 가격산출 세부내역서 각 1부[반드시 밀봉 및 날인]

- 기관 일반현황 및 연혁(수행조직 및 인원현황, 참여인력 이력사항 포함) 1부

- 제안서 평가 실적확인 자료 : 소프트웨어 기술자 경력증명서(한국소프트웨어산업협회 발행) 또는 경력증빙서류(기술자격증, 졸업증명서, 경력증명서, 건강보험득실확인서, 재직증명서, 건강보험료(국민연금) 납부 확인서), GS인증자료(컨텐츠관리시스템), 전자정부 표준 프레임워크 호환성 인증 증빙자료

- 공고일 기준 최근 3년 단일 건당 100백만원 이상의 홈페이지 구축 또는 유지관리 용역(국가, 정부투자기관, 기타 공공기관, 연구기관) 실적증명서 1부

* 실적증명원(별지 3호 서식), 한국소프트웨어산업협회의 실적증명서, 나라장터 발급 실적증명서에 한함

- 자본금 및 매출액 1부(최근 3년간 재무제표, 기업신용평가등급확인서 포함)

- 소프트웨어 사업자 신고서(컴퓨터 관련 서비스사업), 중·소기업 또는 소상공인 확인서 각 1부

- 국세 및 지방세 완납증명서 각 1부

- (공동수급시) 공동수급협정서, 합의각서 각 1부

* 공동수급업체 제출서류 : 법인등기부등본, 사업자등록증, 인감증명서, 사용인감계, 서약서, 국·지방세 완납증명서, 중·소기업 또는 소상공인 확인서

- 기타 제안 관련 증빙 첨부서류

V		제안서 심사 및 선정

1. 참가자격

ㅇ「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁 입찰 참가자격을 갖춘 기관

ㅇ「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한 등) 제1항의 규정에 의한 부정당업자에 해당되지 않는 기관

ㅇ「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 시행령」제2조의2에 따라 중·소기업 또는 소상공인 확인서를 소지한 업체

ㅇ 공고일 기준 최근 3년 단일 건당 100백만원 이상의 홈페이지 구축 또는 유지관리 용역(국가, 정부투자기관, 기타 공공기관, 연구기관) 실적이 있는 기관(실적 증명서 필수 제출)

ㅇ 입찰 참가 신청일 기준으로 등록 취소, 휴‧폐업, 업무정지 등 결격사유가 없는 업체

ㅇ「소프트웨어산업진흥법」제24조 및 동법 시행령 제17조 규정에 의거 소프트웨어사업의 신고를 필한 업체

* ‘독점규제 및 공정거래에 관한 법률’ 제14조에 따라 지정된 상호출자제한 기업집단에 속하는 기업은 입찰에 참여할 수 없음

ㅇ「소프트웨어산업진흥법」제24조의2 및 '대기업인 소프트웨어 사업자가 참여 할 수 있는 사업금액의 하한‘을 준수하여야 함.

* 총예산 20억 미만 사업으로 소프트웨어산업 진흥법 제24조의2(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따라 대기업 및 중견기업의 참여가 불가함

ㅇ 공동수급의 경우 아래사항을 충족하여야 함

- 당사자 간 책임, 권리, 의무관계를 명백히 규정한 공동수급표준협정서를 제출하여야 함

- 공동수급업체 구성원은 모두 상기의 입찰 참가자격을 구비 하여야 함

2. 제안서 심사(낙찰자 결정)

ㅇ 입찰 공고된 사업에 응찰하고자 하는 자는 해당분야에 대한 제안요청서에 따라 제안서를 작성하여 제출하여야 함

ㅇ 기술평가를 통한 적격업체선정을 위하여 평가위원회를 구성하고, 특구재단에서 정한 평가기준에 따라 평가를 실시함(“제안서 세부 평가기준” 붙임2참조)

3. 낙찰자 결정방식 : 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부 계약예규), 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정자치부 고시) 준용

ㅇ 제안평가(90점)와 가격평가(10점) 점수를 합산하여 결정

ㅇ 협상적격자는 제안평가 배점한도(90점)의 85% 이상(76.5점)인 자로 선정

4. 협상 및 계약

ㅇ 우선협상대상자와 협상이 이루어지면 차순위 협상대상자와는 협상 생략

ㅇ 우선협상대상자와 협상이 결렬되면 차순위 협상대상자순으로 협상 실시

ㅇ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 관련 규정에 의한 계약 일반조건 등을 준용

ㅇ 제안서 평가결과의 세부내용과 협상결과는 비공개

제안서 작성 관련 서식

[서식 1] 입찰참가신청서

[서식 2] 가격제안서

[서식 3] 가격 세부 산출내역서

[서식 4] 서약서

[서식 5] 일반현황 및 연혁

[서식 6] 자본금 및 매출액(최근 3년)

[서식 7] 사업실적증명서

[서식 8] 사업수행조직도

[서식 9] 인력투입 계획

[서식 10] 투입인력 현황

[서식 11] 참여인력 이력사항

[참고 1]

제안서 목차 및 작성지침

작 성 항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 제안사 일반현황
1. 일반현황	. 제안사의 일반현황 및 주요연혁, 조직 및 인원 기술 . 최근 3년간 자본금 및 부문별 매출액 등을 명료하게 제시
2. 주요 사업내용	. 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시
3. 주요 사업실적	. 최근 3년간 주요 사업실적(해당사업과 유사사업 위주)을 제시
Ⅱ. 제안개요
1. 제안배경 및 목적	. 제안요청내용의 이해를 바탕으로 제안의 배경 및 목적을 기술
2. 제안범위 및 전제조건	. 제안사가 제시하는 제안범위 및 전제조건 명시
3. 추진 전략	. 사업 추진을 위한 기 사업추진 및 기술 전략을 제시
4. 수행방법론 및 추진절차	․ 본 사업을 성공적으로 추진하기 위한 수행방법론과 단계별 추진절차를 제시 ※ 해당시 개발방법론 및 표준프레임워크 적용 방안 등 포함
5. 제안의 특징 및 장점	. 제안사가 제시하는 제안의 특징 및 장점 기술
6. 기대효과	. 사업을 통해 발주기관 및 이용자가 얻을 수 있는 효과를 분석하여 기술
Ⅲ. 기술 및 기능
1. 사업 세부수행 내용	․ 본 사업의 세부사업 수행내용 및 수행방안을 제안요청서의 제안요구 사항을 중심으로 기술 ※ 기능 / 유지관리/ 유지관리인력 / 보안 / 데이터 / 인터페이스 / / 제약사항 등 본 사업의 주요 제안 요구사항에 대한 대응제안, 분석 및 기술적용, 처리방안 등 주요 제안내용을 분야별로 구분하여 기술
2. 기타 기술사항	․ 사업 수행(기술 및 기능 제안)에 관한 기타 사항 기술 등
Ⅳ. 성능 및 품질
1. 성능확보방안	․ 구현하고자 하는 기능을 통해 성능이 확보(보장)되도록 방법론 및 분석도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시 ※ 성능요구사항이 있는 경우 요구사항별 성능 충족 방안 포함)
2. 품질확보방안	․ 사업 추진 단계별 품질 점검 및 검토방안을 구체적으로 제시 ․ 업무별 단위시험, 통합시험, 시험운영 등 테스트 및 시험운영에 관한 사항 기술 ․ 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증 획득 사례가 있는 경우 기재
Ⅴ. 프로젝트 관리
1. 관리방법론	․ 사업추진체계, 보고체계, 구성요소, 위험요소, 변경 등의 프로젝트 관리 방법(방법론) 등을 구체적으로 제시
2. 관리역량	․ 사업총괄책임자(PM)의 타 프로젝트 관리실적, 유사프로젝트 관리 경험, 의사소통 능력 등 프로젝트 관리 역량 제시
3. 일정계획	․ 사업수행에 필요한 활동을 도출하고, 활동 우선순위, 기간(일정), 자원, 인력 등 지원 및 점검계획을 상세하게 제시
4. 형상관리	․ 방법론에 근거한 산출물의 종류, 내용, 제출시기, 부수 등을 기술 ․ 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방안을 구체적으로 제시
5. 업무보고 및 검토계획	․ 사업 기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시 (착수보고, 중간보고, 완료보고, 월간보고, 주간보고, 수시보고 등)
6. 수행조직 및 업무분장	․ 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 사항을 상세하게 제시
7. 투입인력 및 이력사항	․ 본 사업을 수행할 인력을 제시하고, 인력의 이력사항을 첨부
Ⅵ. 프로젝트 지원
1. 교육 및 기술이전	․ 교육 및 기술이전 계획 등을 분야별로 자세하게 제시 (교육대상, 교육기간, 교육내용, 교육인원 등)
2. 기밀보안	․ 기밀보안 대책과 프로젝트 참여요원에 대한 보안의식 고취방안을 제시 ․ 참여요원의 이직에 대한 대처방안, 저작권 보호 방안 등 기술 ․ 시스템 보안성 확보방안 및 개인정보 보호대책 등
3. 하자보증	․ 하자보수 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 제반 활동 제시 ․ 하자보증 기간 및 범위 외의 향후 유지보수 조건 등 기술
4. 비상대책	․ 안정적인 시스템 운영을 위한 백업 및 복구, 장애대응 대책 제시
Ⅶ. 기 타	․ 본 사업과 관련된 기타 추가 제안사항 등 을 기술

[참고 2]

제안서 세부 평가기준

구 분			평 가 요 소	배점
기술능력평가	정량적 평가	핵심인력 기술상태	∘ 사업 핵심인력의 기술상태를 기술등급으로 평가	5		20
		수행경험 (실적)	∘ 최근 3년간 유사 사업 실적 금액	3	6
			∘ 최근 3년간 유사 사업 실적 건수	3
		경영상태	∘ 기업신용등급 평가	5
		신인도	∘ GS인증 보유(CMS 부문)	2	4
			∘ 전자정부 표준 프레임워크 호환성 인증 보유	2
	정성적 평가	전략 및 방법론	∘ 대상사업의 이해도 ∘ 사업 추진 전략의 창의성, 타당성 ∘ 적용 기술의 확장성, 실현가능성 ∘ 표준 프레임워크 적용 방안 ∘ 개발(적용)방법론의 타당성 및 적용(활용)가능성 등	15		70
		기술 및 기능	∘ 사업추진 내용의 적정성 (각 요구사항에 대한 제안 내용의 적정성)	20
		성능 및 품질	∘ 성능확보방안 ∘ 품질보증방안	8
		프로젝트 관리	∘ 관리방법론 (위험관리, 진도관리, 형상관리 방안 등의 적정성) ∘ 일정계획 (활동 도출 및 기간 배열, 중간목표, 자원할당 등의 적정성 등) ∘ 사업수행방안 (사업수행 조직 구성, 개발 장비 등의 적정성 등)	15
		프로젝트 지원	∘ 교육훈련 및 기술이전 ∘ 하자보수 및 비상대책방안 ∘ 기밀보안	10
		추가제안	∘ 기타 성공적 사업수행을 위한 추가 제안	2
가격 평가	입찰가격		∘ 기획재정부 `협상에 의한 계약체결기준`에 따름	10

□ 핵심인력현황 평가기준

ㅇ 핵심인력현황 평가 : 5점

구 분	평가 방법	산출계수	평점	비고
핵심인력 기술능력 (기술자 투입현황)	Σ(소프트웨어기술자 기술상태별 인원수 × 등급별 계수)	25점 이상	5	최저점 4.1
		20점 이상∼25점 미만	4.7
		15점 이상∼20점 미만	4.4
		15점 미만	4.1

<제출서류>

- 소프트웨어 기술자 경력증명서(한국소프트웨어산업협회 발행) 또는 경력증빙서류(기술자격증, 졸업증명서, 경력증명서, 건강보험득실확인서 등)

- 재직증명서, 건강보험료(국민연금) 납부 확인서

[주] 1. 기술자 등급은 우리기관에서 제시하는 기술자격(학력·경력)을 따름

2. 보유 기술자는 입찰 공고일 기준 소속회사 재직한 자로 하며 사업관리자는 보유기술자에 포함되어야 함

3. 심사항목은 제출된 증빙자료에 의하여 평가하며 해당증빙 자료(기술인력 증빙) 미제출시 0점 처리

※ 기술자 등급별 계수

구 분	기술자격자	학력·경력자	계수(점)
특급 기술자	· 기술사 · 고급기술자 취득 후 3년 이상 경력	· 박사 3년 이상 경력 · 석사 9년 이상 경력 · 학사 12년 이상 경력 · 전문학사 15년 이상 경력	5
고급 기술자	· 중급기술자 취득 후 3년 이상 경력	· 박사학위 소지자 · 석사 6년 이상 경력 · 학사 9년 이상 경력 · 전문학사 12년 이상 경력 · 고졸 15년 이상 경력	4
중급 기술자	· 기사 3년 이상 경력 · 산업기사 7년 이상 경력	· 석사 3년 이상 경력 · 학사 6년 이상 경력 · 전문학사 9년 이상 경력 · 고졸 12년 이상 경력	3
초급 기술자	· 기사자격을 가진 자 · 산업기사 이상의 자격을 가진 자	· 전문학사 이상의 학위자 · 고졸 3년 이상 경력	2

※ 기술자 구분은 한국소프트웨어산업협회의 [소프트웨어 기술자 노임대가 적용기준]에 의함

□ 유사분야 사업실적 평가 기준

ㅇ 사업이행실적금액 : 3점

구 분	평가항목	평가등급	배점	비고
해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 수행한 유사사업 단일실적 규모	유사사업	A. 100%이상	3	최저점 2.2
		B. 70%이상～100%미만	2.8
		C. 40%이상～60%미만	2.6
		D. 40%미만	2.4
		E. 실적 미제출	2.2
	1. 실적인정범위 - 공고일 기준 최근 3년간 단일 건당 100백만원 이상의 홈페이지 구축 또는 유지관리 용역(국가, 정부투자기관, 기타 공공기관, 연구기관 등에서 시행)에 한함 2. 수행실적 증명은 다음 중 택1 가. 실적증명원(별지 3호서식) 첨부 나. 한국소프트웨어산업협회의 실적증명서 다. 나라장터 발급 실적증명서 3. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 평가 (예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수 4. ‘규모비율’ = (평가대상 입찰참가자의 유사사업 단일실적(최대실적) / 당해사업 추정가격) × 100

ㅇ 사업이행실적건수 : 3점

구 분	평가항목	평가등급	배점	비고
해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 수행한 유사사업 수행 건수	유사사업	A. 10건 이상	3	최저점 2.25
		B. 8건	2.85
		C. 6건	2.7
		D. 4건	2.55
		E. 2건	2.4
		F. 실적 미제출	2.25
	1. 실적인정범위 - 공고일 기준 최근 3년간 단일 건당 100백만원 이상의 홈페이지 구축 또는 유지관리 용역(국가, 정부기관, 공공기관, 연구기관 등에서 시행)에 한함 2. 수행실적 증명은 다음 중 택1 가. 실적증명원(별지 3호서식) 첨부 나. 한국소프트웨어산업협회의 실적증명서 다. 나라장터 발급 실적증명서 3. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 평가 (예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

□ 경영상태 평가 기준

ㅇ 조달청「협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」제9조 제7항 적용

ㅇ 경영상태 평가 : 5점

기업신용평가 등급표

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용 평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	“ 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	“ 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	“ 70%

① 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제4항제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 심사기준일 이전에 평가한 유효기간 내에 있는 기업신용평가등급을 기준으로 평가한다. 다만, 『조달청 신용평가등급 조회시스템』또는 『중소기업제품 공공구매정보망』에 따라 신용평가등급 조회가 가능한 경우에는 동 시스템 조회결과에 따라 평가할 수 있다.

② 제1항에 따라 유효기간내에 있는 기업신용평가등급의 평가서를 제출할 때는 동 평가서의 유효기간이 만료되어 새로이 제출하는 경우를 제외하고는 연1회에 한하여 제출할 수 있다.

③ 제1항의 규정에도 불구하고 회사채 또는 기업어음에 대한 신용평가등급으로 평가를 받고자 하는 자는 해당 업체의 유효기간내에 있는 회사채 또는 기업어음의 신용평가등급 중에서 가장 최근에 평가한 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가 등급이 다수가 있으나, 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

④ ‘신용평가등급 확인서’를 제출하지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

⑤ 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.

⑥ 컨소시엄 구성인 경우에는 각각 산출한 경영상태 평가점수에 출자비율 또는 분담비율을 곱한 후 합산하여 평가한다.

□ 신인도 평가 기준

ㅇ GS 인증 보유 여부(CMS 분야) : 2점

평가항목	평가기준	평가방법		배점
신인도	컨텐츠관리시스템(CMS) 관련 GS 인증 보유 여부	있음	2	2
		없음	1.7
※ [유의사항] ① GS 인증 증빙자료 제출 (컨텐츠관리시스템으로 인증 받아야 함) ② 증빙자료 미제출 또는 허위로 제출하였을 경우에는 최하점(1.7점) 처리

ㅇ 전자정부표준프레임워크호환성인증 : 2점

평가항목	평가기준	평가방법		배점
신인도	전자정부 표준 프레임워크 호환성 인증 보유 여부	2레벨	2	2
		1레벨	1.7
		없음	1.4
※ [유의사항] ① 전자정부 표준 프레임워크 호환성 인증 증빙자료 제출 ② 증빙자료 미제출 또는 허위로 제출하였을 경우에는 최하점(1.7점) 처리

제안서 작성 관련 서식

[서식 1] 입찰참가신청서

[서식 2] 가격제안서

[서식 3] 가격 세부 산출내역서

[서식 4] 서약서

[서식 5] 일반현황 및 연혁

[서식 6] 자본금 및 매출액(최근 3년)

[서식 7] 사업실적증명서

[서식 8] 사업수행조직도

[서식 9] 인력투입 계획

[서식 10] 투입인력 현황

[서식 11] 참여인력 이력사항

[붙임 1]

입 찰 참 가 신 청 서 ※ 아래 사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.					처리기간
					즉시
신청인	상호또는법인명칭		법인등록번호
	주 소		전화번호
	대표자		생 년 월 일
입찰 개요	입찰공고(지명)번호	제 호	입찰일자
	입찰건명	연구개발특구진흥재단 홈페이지 통합 플랫폼 개편 및 유지보수 용역
입찰보증금	납 부	· 보증금율 : % · 보증액 : 금 원정(￦ ) · 보증금납부방법 :
	납부면제 및 지 급 확 약	· 사유 : · 본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀 재단에 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리 인· 사용 인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 소속 : 성명 : (전화) 생년월일 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 재단의 일반경쟁입찰에 참가하고자 귀 재단에서 정한 용역입찰유의서 및 입찰공고사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 붙임서류 가. 법인등기부등본, 사업자등록증, 법인인감증명서 및 사용인감계 각 1부 나. 국세 및 지방세 완납증명서 각 1부 나. 입찰이행보증보험증권 또는 입찰보증금 입금영수증 1부 라. 사업수행 제안서 및 제안발표자료(PT) 7부, 제안서 내용이 저장된 CD 1개 마. 실적증명서 1부 바. 가격제안서 및 가격세부내역서 각 1부 사. 보안서약서 및 서약서 1부 아. 소프트웨어 사업자 신고서, 중·소기업 또는 소상공인확인서 각 1부 자. 공동도급 수급협정서 1부(필요시) 차. 이외 공고문상 명시된 서류 201 년 월 일 상 호 : 대표자 : (인) <-- 반드시 법인인감 날인 연구개발특구진흥재단 귀중

[붙임 2]

가 격 제 안 서
사 업 명	연구개발특구진흥재단 홈페이지 통합 플랫폼 개편 및 유지보수 용역
발 주 기 관	연구개발특구진흥재단
주 관 기 관
산 출 금 액	일금 원 (￦ ) - 부가세포함
상기 금액으로 가격제안서를 제출합니다. 별첨 : 가격 세부 산출내역서 201 년 월 일 상 호 : 대 표 자 : (인) 연구개발특구진흥진흥재단 이사장 귀하

※ 가격산출 세부내역을 상세히 작성하여 제출

[붙임 3]

가격 세부 산출내역서

1. 총괄표

(단위 : 원)

구분	수량	단가	합계
1. H/W
2. S/W
3. 인건비
4. 기타
5. 합계

※ 세부산출내역서는 양식에 맞게 최대한 세분화하여 작성 가능

2. 품목별 세부 내역

※ 품복별 세부 내역을 기재하며 인건비는 한국소프트웨어산업협회 2018년 S/W 기술자의 등급별 노임단가표를 기준으로 작성할 것

[붙임 4]

서     약     서

“연구개발특구진흥재단 홈페이지 통합 플랫폼 개편 및 유지보수 용역”입찰과 관련, 제반사항을 다음과 같이 준수할 것을 서약합니다.

ㅇ 귀 재단의 입찰공고 내용을 충분히 숙지하고 공고의 내용에 따라 입찰에 응할 것이며, 만일 공고내용을 위반하거나 부당한 방법으로 입찰에 응하였을 경우 입찰참가 자격을 박탈하여도 어떠한 민․형사상의 이의를 제기하지 않겠습니다.

ㅇ 모든 관련 서류는 성실하게 작성 제출하겠습니다.

ㅇ	평가를 위해 구성된 평가위원회의 평가방법 및 평가기준, 평가결과에 어떠한	이의 제기도 하지 않겠습니다.

ㅇ 본 사업과 관련하여 취득한 귀 특구진흥재단의 자료 및 정보는 외부에	누설하거나 제공하지 않겠습니다.

ㅇ 재단의 보안정책을 위반하는 경우 처리 기준에 따른 처벌 및 민․형사상의	처벌을 감수하겠습니다.

201 년     월      일

기관명 :

대표자 :                 (인)

연구개발특구진흥재단 이사장 귀하

[붙임 5]

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사업분야
주 소
연 락 처	전화 : FAX :
회사설립년도	년 월
해당부문 사업기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요 연혁

[붙임 6]

자본금 및 매출액(최근 3년)

구 분		M-2년도	M-1년도	M년도
자 본 금
매출액	OO 부문 OO 부문 OO 부문
	합 계

주요 사업 실적

순번	사업명	사업개요	사업기간	계약금액 (천원)	발주처	책임기술자	비고

○ 작성요령

1. 현재 수행중인 업무도 포함하여 최근 연도순으로 기재하되 최근 3년간을 대상

2. 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원 도급회사를 기재

3. 공동도급계약일 경우에는 계약 금액란에 제안사의 지분만을 기재

4. 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재

[붙임 7]

사업실적 증명서

신청인	업체명(상호)		대 표 명
	영업소재지		전 화 번 호
	사업자번호		사업자등록번호
	증명서용도	사업 실적 증명용	제 출 처		연구개발특구진흥진흥재단
용역 이행 실적 내용	용 역 명
	용역개요
	계약금액		계약기간
공동 도급 내역	공동도급여부	공동이행방식( ), 분담이행방식( ), 단독도급( )
	구 분	용역사(대표)	용역사1		용역사2
	회 사 명
	분담수행내역
	지분율
증명서 발 급 기 관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기 관 명 : (인)
	주 소 :
	발급부서 :			담당자: (전화: )
주) ① 민간거래실적은 세금계산서, 계약서 사본 등 증빙자료를 첨부하여야 합니다. ② 용역이행실적은 입찰공고 시에 제시한 용역범위 및 기준(면적, 금액 등) 등이 조건에 부합되는 실적에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 합니다. ③ 이행실적란은 기재 후 투명 접착테이프를 붙여 증명을 받아야 합니다. ④ 발급기관의 담당자, 전화번호를 반드시 기재하여야 합니다.

[붙임 8]

사업수행 조직도

			사업 총괄 책임자
부문		부문		부문		부문
책임자 : 담당자 :		책임자 : 담당자 :		책임자 : 담당자 :		책임자 : 담당자 :

분야	성명	직위	담당업무	근무경력	자격증	비고

주1) 부문별 책임자를 명시

주2) 부문별 기술자 기재순서는 평가 시 참고 될 수 있도록 서열별로 전문 엔지니어의 직위, 성명을 기재

주3) 수행조직 및 인원현황은 반드시 실제로 사업에 직접 투입가능한 인력을 기재

[붙임 9]

인력투입 계획

□ 업무별 인력

업 무 명	인원수	기술 등급별
		특급	고급	중급	초급
	명
	명
	명
	명
합 계	명

□ 소속사별 인력

구 분		주사업자	협 력 업 체					합 계
			A사	B사	C사	D사	E사
인원(명)
기술 등급	특급
	고급
	중급
	초급
비중(%)								100.0

□ 관련분야 프로젝트 수행경험

구 분	2년미만	5년미만	7년미만	10년미만	10년이상	합 계
인원(명)
비중(%)						100.0

주) 투입인력은 대상시스템 개발 및 운영에 직접 참여하였거나, 유사프로젝트 개발 경험이 있는 전문기술인력이어야 함

[붙임 10]

투입인력 현황

구분	분야별	성 명	연령 (세)	기술등급	본 사업 참여직책	상주여부	담당 업무	투입 개월수
전담 참여	사업책임자
	부문
	부문
	부문
	부문
	부문
	부문
비전담 참여	부문
	부문
	부문
	부문
	부문
	부문
	부문

* 경력구분은 ‘투입인력 이력서(예시)’의 직급과 동일하게 작성할 것

* 투입공수 및 투입기간은 해당 월에 1 혹은 0.5 등 MM를 표시할 것

* 사업 기간 중 투입인력 변경은 불가하며, 재단에서 요구 시 재직증명서외 고용보험 및 기타 보험가입여부 자료 제출

[붙임 11]

참여인력 이력사항

성 명	이순신 (1974 년생)			직 급		중급기술자 (10년)
소 속	(주)거북선			자격증 (IT관련)		OCP
학 력	00대학교 전공(학사)					CISA
참여역할	PM			투입기간		’09.06 ~ ’09.10(4개월)
주요 프로젝트 수행 경험
기 간	프로젝트명	발주기관	소속		금 액 (억원)		역 할

[별지]

누출금지 정보 목록

① 연구개발특구진흥진흥재단 소유 정보시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황

② 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

③ 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

④ 전산시스템 취약점분석․평가 결과물

⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

⑥ 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

⑦ 침입차단시스템․침입방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

⑧ ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 기관의 내부문서

⑨ ‘개인정보 보호법’ 제2조 제1호의 개인정보

⑩ ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비

⑪ 기타 연구개발특구진흥진흥재단이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 누출금지 정보를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료시에는 완전 폐기 또는 반납해야 하며 정보 누출 시 국가계약법 시행령 76조에 따라 부정당업체로 등록된다.