제  안  요  청  서

입찰건명	2014년도 전산 통합 유지보수 용역
발주기관	한국기초과학지원연구원

2014. 07

소 속		전화번호	팩스번호
정보전산팀	담당 전병준	042-865-3573
	팀장 민안기	042-865-3570

목     차

1. 개요	1

가. 용역사업명	1

나. 사업 기간	1

다. 사업 목표	1

라. 사업 배경	1

마. 주요 내용	1

바. 용역대상 장비 위치	2

사. 기대 효과	2

2. 용역 내용	3

가. 네트워크 유지보수 대상 내역	3

나. 보안시스템 유지보수 대상 내역	6

다. 서버시스템 유지보수 대상 내역	7

라. 정보시스템 유지보수 대상 내역	7

마. 영상회의시스템 유지보수 대상 내역	7

바. UPS 유지보수 대상 내역	8

사. 위탁운영 대상 내역	8

3 세부 요구사항	10

가. 유지관리 수행 요구사항	10

나. 유지부수 및 위탁운영 조건	20

다. 전자문서시스템 유지보수	25

라. 유지관리 인력 요구사항	34

마. 보안 요구사항	35

바. 품질 요구사항	37

사. 프로젝트 요구사항	38

아. 프로젝트 지원 요구사항	39

4. 제안서 평가 및 선정안내	40

가. 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 산출	40

나. 기술평가 점수 산출 방법	40

다. 평가 항목 및 배점	41

라. 정량적 평가 기준	42

마. 가격평가 기준	45

5. 용역 보안 관리	46

6. 입찰관련 정보	47

가. 입찰 참가 자격	47

나. 공동수급 허용 불가	47

다. 하도급	47

라. 입찰 및 낙찰방식	47

마. 제안 관련 설명회	47

바. 제출서류	48

사. 협상 적격자 선정 및 협상순위 결정	48

7. 제안서 작성 안내	49

가. 제안서 작성요령	49

나. 제안서 목차	50

다. 용어의 정리	51

별첨 1. 표준 서비스수준협약(SLA) 지표	52

별첨 2. 입찰 및 제안서 관련서식	55

별첨 3. 보안 관련 준수 사항	70

Ⅰ	개요

가. 용역사업명

❍ 한국기초과학지원연구원 전산 통합 유지보수 용역

나. 사업 기간

❍ 사업기간 : 계약일로부터 1년(12개월)

다. 사업 목표

❍ 한국기초과학지원연구원에서 운영하는 IT 자원(네트워크, IP전화시스템, 정보보안, 서버시스템, 정보시스템, 영상회의시스템 등)에 대한 유지보수 및 위탁운영·관리의 용역사업을 통해 전문성 있는 운영․관리를 수행함으로써 시스템의 중단 없는 운영의 안정성을 유지하고, 정기 및 수시 예방점검과 장애 발생 시 신속한 조치를 통한 기관의 정보화 수준을 향상시키고자 함.

라. 사업 배경

❍ 기관 내에 제공되는 정보통신 서비스의 증가에 따라 기관의 IT 자원에 대한 신속하고 보다 전문적이고 안정적인 통합 운영 및 관리 체계의 확립이 필요함.

❍ 기관의 모든 IT 자원(전산장비 및 전산기반시설)에 대한 전문적인 통합관리 및 유지보수 용역을 수행함으로서 유기적인 관리체계를 구축하여 효율적인 정보서비스를 도모하고자 함.

마. 주요 내용

❍ 전산 통합 유지보수 및 운영

- 한국기초과학지원연구원의 본원(대덕본원 및 오창본원, 이하 본원이라 표현함) 및 10개 센터에서 운영 중인 네트워크  UPS, 보안시스템, 서버시스템, 정보시스템 유지보수 및 위탁관리

- 장애 발생 시 신속한 장애처리 및 복구

- 정기 예방 점검(매월 1회 필수) 및 주간․월간 운영 유지보수 보고

❍ 유지보수 및 운영 요원

- 상주근무자 2인 이상 유지보수 및 위탁운영 수행

․ 서버, 네트워크, 보안 운영 1인, 정보시스템(MIS, 전자문서 등) 운영 1인

- 품목(분야)별 전문 업체의 유지보수 수행 관리

❍ 시스템 성능 개선 지원

- 시스템 성능 향상을 위한 Patch 및 기술 컨설팅 지원

- 전문 관제시스템을 활용한 시스템 성능 및 장애 모니터링 수행

바. 용역대상 장비 위치

(1) 대덕본원 : 대전광역시 유성구 과학로 169-148

(2) 오창본원 : 충북 청주시 청원구 오창읍 연구단지로 162

(3) 서울센터 : 서울특별시 성북구 안암동 5가 126-16 고려대학교 內

(4) 부산센터 : 부산광역시 금정구 부산대학로 63번길 (장전동) 부산대학교 內

(5) 대구센터 : 대구광역시 북구 경대 정문로 67(산격동 1370) 경북대학교 內

(6) 광주센터 : 광주광역시 북구 용봉로 77(용봉동) 전남대학교 內

(7) 전주센터 : 전북 전주시 덕진구 덕진동 1가 664-14 전북대학교 內

(8) 춘천센터 : 강원동 춘천시 강원대학길 1 강원대학교 內

(9) 강릉센터 : 강원도 강릉시 강릉대학로 120 강릉대학교 內

(10) 순천센터 : 전남 순천시 매곡동 315 순천대학교 內

(11) 제주센터 : 제주시 첨단로 213-3 (영평동 2170-2번지) 첨단과학기술단지 內

사. 기대효과

❍ 유지보수 관리의 일원화로 업무 표준화 및 운영품질 향상

❍ 단일계약 체제로 전환으로 계약업무의 단순화

❍ 내부 인력의 중요한 업무에 역량을 집중할 수 있는 기반 확보

❍ 상주근무자 배치로 보다 신속한 유지보수 업무 지원

2	용역 내용

가. 네트워크 유지보수 대상 내역

구분	품 명	단위	수량	용역기간
대덕본원	WS-C6509-E	EA	1	12개월
	WS-SUP720-3B	EA	1
	WS-X6724-SFP	EA	1
	WS-CAC-3000W	EA	2
	WS-C6509-E-FAN=	EA	1
	WS-C2960-48TC-L	EA	4
	Cisco2811 ISR Router	EA	1
	NM-HDV2-2T1/E1	EA	1
	CVPN3020E-RDBUN-K9	EA	1
	WS-C2950G-48-EI	EA	1	12개월
	WS-C3550-24-SMI	EA	1
	WS-C3750G-12S-S	EA	1
	WS-C3560-24PS-S	EA	2
	WS-C2960-48TT-L	EA	1
	WS-C2960-48TC-L	EA	1
	WS-C2960-48TT-L	EA	1
IP전화 시스템	AddPac IPNext700	EA	2	12개월
	AddPac AP-NR500	EA	1
	AddPac AP-2620	EA	1
	AddPac AP-2340	EA	4
	ASA5580-20-4GE-K9	EA	1
	ASA5500-SSL-100	EA	1
	WS-C3560-48PS-S	EA	5
	WS-C2960-48TT-L	EA	6
서울센터	CISCO3845-HSEC/K9	EA	1	12개월
	PWR-3845-AC	EA	1
	HWIC-1GE-SFP	EA	1
	HWIC-4ESW	EA	1
	NM-HDV-1E1-30	EA	1
	WS-C2960-48TT-L	EA	3
	WS-C2960-24TT-L	EA	1
부산센터	CISCO3845-HSEC/K9	EA	1	12개월
	PWR-3845-AC	EA	1
	HWIC-1GE-SFP	EA	1
	HWIC-4ESW	EA	1
	WS-C2960-48TT-L	EA	3
대구센터	CISCO3825-HSEC/K9	EA	1	12개월
	HWIC-1GE-SFP	EA	1
	HWIC-4ESW	EA	1
	WS-C2960-48TT-L	EA	3
광주센터	CISCO3825-HSEC/K9	EA	1	12개월
	HWIC-1GE-SFP	EA	1
	HWIC-4ESW	EA	1
	WS-C2960-48TT-L	EA	2
전주센터	CISCO3825-HSEC/K9	EA	1	12개월
	HWIC-1GE-SFP	EA	1
	HWIC-4ESW	EA	1
	WS-C2950G-48-EI	EA	1
	WS-C2950T-48-SI	EA	3
춘천센터	CISCO3725-HSEC/K9	EA	1	12개월
	NM-1A-T3	EA	1
	PWR-3825-AC	EA	1
	HWIC-4ESW	EA	1
	WS-C2950T-48-SI	EA	3
순천센터	CISCO3725-HSEC/K9	EA	1	12개월
	NM-1A-T3	EA	1
	PWR-3825-AC	EA	1
	HWIC-4ESW	EA	1
	WS-C2950T-48-SI	EA	3
강릉센터	CISCO3825-HSEC/K9	EA	1	12개월
	HWIC-1GE-SFP	EA	1
	HWIC-4ESW	EA	1
	WS-C2960-48TT-L	EA	2
오창본원	본관동	1식		12개월
	N7K-C7010-BUN-R	EA	1
	WS-C3750X-24T-S	EA	1
	WS-C2960S-48LPS-L	EA	5
	Café Messenger Edition	EA	1
	초정밀동위원소분석연구동	1식		12개월
	WS-C3750-48PS-S	EA	4
	WS-C3750-24PS-S	EA	1
	- CAB-STACK-3M	EA	1
	- GLC-LH-SM	EA	4
	CM6.1-U-K9-7825=	EA	1
	WS-C2960-48PST-L	EA	10
	WS-C6509-E	EA	1
	- WS-SUP720-3B	EA	1
	- WS-C6509-E-FAN	EA	1
	- WS-CAC-3000W	EA	2
	- WS-X6724-SFP	EA	1
	- WS-X6748-GE-TX	EA	1
	질량분석동	1식		12개월
	WS-C3750-48PS-S	EA	10
	IPVC-3515-MCU12	EA	1
	BAPS,Billing System with H/W	EA	1
	자기공명연구동	1식		12개월
	Cisco3845-V3PN/K9	EA	1
	- MEM3800-256U768D	EA	1
	- MEM3800-64U256CF	EA	1
	- NM-HDV2-2T1/E1	EA	1
	- PWR-3845-AC	EA	1
	- PWR-3845-AC/2	EA	1
	- HWIC-1GE-SFP	EA	1
	- PVDM2-64	EA	1
	- NM-HDV-2E1-60	EA	1
	MCS-7825H-3.0-IPC1	EA	1
	WS-C3550-12T	EA	1
	WS-C3560-48PS-S	EA	2
	WS-C2950T-48-SI	EA	8

나. 보안시스템 유지보수 대상 내역

구분	품 명	단위	수량	용역기간
메일보안	Spamsniper V2.9x 500user	EA	1	12개월
취약점	취약점분석(년2회, 대상서버 협의) - Web 취약점 점검 - 시스템 취약점 점검	식	1	12개월
서버보안	서버보안시스템 - SecuveTOS for Linux, AIX, Windows 2003	EA	9	12개월
취약점관리	웹소스통합보안관리시스템 - BigLook WASS	식	1	12개월
보안USB	USB메모리등 보조기억매체 관리시스템 - SecuYouSB 유지보수 - 매체제어 및 윈도우 8 지원	식	1	12개월
PC중앙관리	PC자산통합보안관리시스템(NetClient) - NetClient Server 5.0 - NetClient 5.0 DMS - NetClient 5.0 PMS - NetClient 5.0 HSM - NetClinet 5.0 IPM	식	1	12개월
DDoS	Secui DDoD 2000D	EA	1	12개월
DNS	InfoBlox DNS SRV	EA	1	12개월
개인정보보호	Privacy-I 1.0 Enterprise(100User) 년간 유지보수	EA	1	12개월
전용 VPN System	퓨쳐 VPN(월간점검 및 상시 점검) WeGuardia™ XTM8000	EA	3	12개월
	WeGuardia™ XTM6000	EA	3	12개월
	WeGuardia™ XTM6000 (본원 및 전국 지역센터 소재)	EA	11	12개월
	WeGuardia™ SSLplus50	EA	1	12개월
Radius 인증	인증서버(AGS-NAC 500)	EA	2	12개월
웹방화벽	웹방화벽(WAPPLES-1000)	EA	1	12개월

다. 서버컴퓨터 유지보수 대상 내역

구분	내 역		수량	용도	용역기간
서버	IBM X3650	CPU Intel Xeon 2.0GHz * 2EA, Memory 1024MB * 8EA, Internal Disk 136GB * 6EA, DVD-ROM	2 SET	연구비카드연동, 웹하드시스템	12개월
	IBM p595	CPU 2.1GHz * 16, Memory 48GB, I/O Drawer 20pack, 300GB Ultra3 SCSI 15K rpm U320 Drive * 16 , IBM AIX OS	1 SET	통합서버 시스템	12개월
OS 및 S/W	IBM p595	AIX Performance Tunning S/W Full Backup LPAR 재구성 및 구성변경 보안취약점 수정 및 보완 응용 어플리케이션 성능향상 Tunning	1 SET	통합서버 시스템	12개월
데이터스토리지	DS4700	750GB/7.2K SATA II E-DDM, IBM TotalStorage SAN16B-2	1 SET	통합서버 데이터저장	12개월

구분	내 역	수량	용도	용역기간
그룹웨어	enRise 2.0 전자문서시스템, ㈜ 에스앤테크놀로지 유지보수 과업지시서 붙임 5 참조	1 SET	문서유통, 그룹웨어	12개월

라. 정보시스템 유지보수 대상 내역

구분	품명	수량	위치	기간	비고
MCU	MCU RMX2080 (POLYCOM)	1 EA	대덕본원	12개월	RMA 서비스 등록 별도
CODEC	HDX9002 (POLYCOM)	1 EA	대덕본원	12개월
	HDX7002 (POLYCOM)	12 EA	본원(대전 2EA, 오창 1EA), 서울(1EA), 부산(1EA), 대구(1EA), 광주(1EA), 전주(1EA), 춘천(1EA), 순천(1EA), 강릉(1EA), 제주(1EA)	12개월	RMA 비용 50%:50% 부담조건
	QDX6000 (POLYCOM)	1EA	대구(1EA)	12개월

마. 영상회의시스템 유지보수 대상 내역

바. UPS 유지보수 대상 내역

구분	품 명	단위	수량	위치	유지보수기간
대덕본원	HPS, 1상 30KVA	EA	1	전산실	12개월
	PS-III, 3상 40KVA	EA	1	전산실
	PS-III/YSE-15KB, 3상 15KVA	EA	1	전산실
	I-SMART 5000, MARS II, 1상 5KVA	EA	1	회의실
	Smart-UPS 1400RM2U	EA	2	행정동/연구1동
	MAPS-5000RM	EA	1	연구2동 통신실
	Maps-1000RM, 3KV Rack Type	EA	1	전자현미경동 1층 회의실
서울센터	SU3000RMI5U	EA	1	센터 통신실
부산센터	Smart-UPS 1400RM2U	EA	1	센터 통신실
대구센터	Smart-UPS 1400RM2U	EA	1	센터 통신실
광주센터	Smart-UPS 1400RM2U	EA	1	센터 통신실
춘천센터	MAPS-3000 INET, 3KV Rack Type	EA	1	센터 통신실
오창본원	UPS 40KVA(HITECH3000LCD)	EA	1	오창센터 본관동	12 개월
	UPS 3KVA(HP-930RM3U)	EA	3
	UPS 5KVA(MAPS-3000 INET)	EA	1	초정밀동위원소분석동
	UPS, 7.5KVA	EA	1
	HiPERI-7230-020K-30M	EA	1	질량분석연구동
	MAPS-7500 INET	EA	1	자기공명연구동

사. 위탁 운영 대상 내역 (현재 무상 유지보수 장비 포함)

❍ 위의 가)항 ~ 마)항에 기술한 유지보수 내역 전체 운영관리

❍ 서버시스템에 탑재되어 운용중인 모든 정보시스템(경영정보시스템, 전자문서시스템, 웹메일시스템, 인트라넷 등)의 운영관리

❍ 아래 위탁운영대상 서버내역에 지정되었거나 기초(연) 의 요청에 의한 전산시스템 운영관리

❍ 추후 도입되는 서버, 네트워크, 보안시스템 및 정보시스템 운영관리

구분	품명	주요 사양	수량	운용S/W	용역기간
서버	IBM P595 (MISDB)	CPU IBM POWER5 2.1GHz * 4EA, Memory 14GB, Internal Disk 300GB*4EA, Media Tray(IBM Tape Array, DVD-ROM), Console & Terminal, AIX 5.3, Sybase 15.1	1 SET	SYBASE DBMS 15.03	12개월
서버	IBM P595 (MAIL)	CPU IBM POWER5 2.1GHz * 4EA, Memory 10GB, Internal Disk 300GB * 4EA, IBM Storage, DS4700 (500GB * 9EA), Media Tray(IBM Tape Array, DVD-ROM), Console & Terminal, REDHAT 5.X for p5, KEBI 4.x	1 SET	메일시스템 KEBI MAIL 4.X	12개월
서버	IBM P595 (WWW)	CPU IBM POWER5 2.1GHz * 4EA, Memory 12GB, Internal Disk 300GB*4EA, Media Tray(IBM Tape Array, DVD-ROM), Console & Terminal, AIX 5.3	1 SET	Apache Mysql, Bind	12개월
서버	IBM P595 (EKP)	CPU IBM POWER5 2.1GHz * 4EA, Memory 12GB, Internal Disk 300GB*4EA, Media Tray(IBM Tape Array, DVD-ROM), Console & Terminal, AIX 5.3, EnRise EKP	1 SET	전자문서시스템 EnriseEKP JEUS 5.X	12개월
서버	HP rp5405	CPU PA8700 650MHz(PA-RISC) x 4, memory 4GB, Internal Disk 36GB * 2EA, Disk Array(VA7110 Dual Cntl, Ent Class 36GB, 15K RPM FC HSS(36GB*10EA)), Tape Array , DVD-ROM, SureStore DAT24, Console & Terminal	1 SET	SYBASE DBMS 12.5.3	12개월
서버	IBM X3650	CPU Intel Xeon 2.0GHz * 2EA, Memory 1024MB * 8EA, Internal Disk 136GB * 6EA, DVD-ROM	1 SET	연구비카드연동, 웹하드시스템	12개월
서버	IBM X3650	CPU Intel Xeon 2.0GHz * 2EA, Memory 2048MB * 4EA, Internal Disk 136GB * 6EA, DVD-ROM	1 SET	SYABSE APPEON 6.x	12개월
서버	Intel Xeon Server	CPU Intel Xeon 2.4GHz * 2EA, Memory 1024MB, Internal Disk 36GB * 3EA, CD-ROM, Flopy Array, Tape Array	1 SET	FTP서버	12개월
서버	ZSS122-A	CPU Intel Xeon 3.2GHz * 2EA, Memory 2G, Internal Disk 500GB * 6EA, CD-ROM, Flopy Array	1 SET	데이터서버	12개월

❍ 위탁운영 대상 서버 내역

3	세부 요구사항

가. 유지관리 수행 요구사항

고유번호	유지관리 수행-001
요구사항 명	유지관리 조건의 기본 사항
요구사항 상세설명	정의	전체 유지 보수 대상 품목에 대한 기본 사항
	세부내용	·본 사업의 유지보수는 24×7 서비스 지원을 원칙으로 하며, 장애발생 시 근무시간 외에도 즉각적인 조치가 이루어질 수 있는 유지보수체제를 구축해야 함. ·고장이 발생할 경우 계약 업체는 해당 전문 업체에 통보하고 업체는 신고 받은 후 1시간 이내에 현장에 도착하여 보수를 임해야 하며, 우리원에서 인정하는 불가피한 상황을 제외하고 24시간 이내에 정상복구 시킨다. ·예방정비 및 고장 보수에 사용된 일체의 부품은 성능상 동질의 동일 제품으로 하며 부품의 단종으로 인해 동일 제품의 교체가 불가능한 경우에는 상위 제품으로 교체할 수 있다. ·시스템 성능 향상을 위한 H/W, S/W 및 네트워크의 업그레이드, 패치를 사전 협의 하여 시행 할 수 있으나 이로 인하여 기능상의 장애를 주어서는 아니 되며 장애 발생 시 모든 책임은 유지보수 업체에서 진다. ·주 사업자 및 전문유지보수 업체는 부품의 원활한 공급과 S/W Upgrade, 기술적 지원을 위하여 제조사와 계약이 이루어져야 한다. ·계약 완료 후 주요 장비에 대하여 기술지원 확약서를 10일 이내 제출함.
산출 정보	기술지원확약서

고유번호	유지관리 수행-002
요구사항 명	정기 예방 점검
요구사항 상세설명	정의	매월 정기적으로 전체 시스템에 대해 정기 예방 점검 수행
	세부내용	·시스템 로그 확인 ·문제 발생 징후 발견 및 해결
산출 정보	정기 예방 점검 수행 결과 보고서

고유번호	유지관리 수행-003
요구사항 명	E.O.S(End Of Service)장비의 유지보수
요구사항 상세설명	정의	제조사의 E.O.S. 선언 장비에 대하여 지속적인 부품 조달 및 장애에 대한 조치
	세부내용	·부품조달 및 장애조치(기술, 인력 등) 방안 제시
산출 정보

고유번호	유지관리 수행-004
요구사항 명	네트워크 유지보수
요구사항 상세설명	정의	네트워크 유지보수 범위
	세부내용	·유지보수 대상장비 사전점검, 장애복구 및 정비보수 ·보안 및 성능의 개선을 위한 시스템(H/W, S/W 및 부대설비) 패치 및 업그레이드 ·연 100회(UTP-8P 1회선 기준) 이하의 구내 통신선로의 신설 및 이설 ·단말 연결용 UTP Cable은 업체에서 제공
산출 정보

고유번호	유지관리 수행-005
요구사항 명	네트워크 유지보수
요구사항 상세설명	정의	네트워크 유지보수 방법
	세부내용	·유지보수업체는 연구원내에 운영되는 네트워크 시스템에 대한 대장관리를 주 1회 이상 실시하여야 한다. ·유지보수업체는 시스템을 양호한 상태로 가동시키는데 필요한 모든 기술지원을 제공하고, 장애 예방을 위한 점검 및 동작상태를 확인하여야 한다. ·유지보수 점검은 업무에 지장을 주지 않는 시간대에 다음 내용과 같이 월 1회의 정기 점검 시 확인사항에 의거 점검을 실시하여야 한다. 또한 연구원이 필요하다고 판단하여 본 장비 점검을 요청할 경우 이에 지체 없이 응하여야 한다. ·주요 점검사항 : 전원체크, H/W, S/W테스트, 시스템 청결상태, 접속 상태 등을 내용으로 한 점검확인사항에 의거 제출하며, 장비의 일일점검상태는 양식에 의거 기록하고 확인을 득하여야 한다. ·유지보수업체는 적정수준의 예비용 장비 및 부품을 확보하여야 하고(또는 제조사의 기술지원 방안 확보), 장비 또는 부품을 교체 설치시는 장비의 원활한 성능을 위하여 동일제품 및 상위급의 제품으로 교체하여야 하며 대체품으로의 교체는 관리자의 승인을 득한 후 교체하여야 한다. ·유지보수에 소요되는 대체부품 및 소모품 일체는 유지보수업체가 부담한다. ·유지보수업체는 유지보수에 필요한 제반부품을 항상 확보하여 유지보수가 원활히 수행되도록 하여야 하며, 장시간 장애발생시 연구원의 서비스가 중단 되지 않도록 대책을 강구하여야한다.
산출 정보

고유번호	유지관리 수행-005
요구사항 명	네트워크 유지보수(계속)
요구사항 상세설명	정의	네트워크 유지보수 방법(계속)
	세부내용	·유지보수업체는 H/W, S/W의 버전 업그레이드 정보 및 기타 관련정보를 연구원에 제공하여야 하고 시스템의 효율적인 운영을 위한 기술지원에 응하여야 한다. ·본원과 오창본원 및 지역센터간의 네트워크시스템의 통신품질 및 상태를 24시간 모니터링해야 한다. ·본원과 오창본원 및 각 지역센터의 IP 전화시스템의 운영을 위해 사용자 등록 및 관리를 하여야 한다. ·PSTN망과 Voice Gateway의 정상적인 연결 유지 및 사용을 위해 DID, DOD 회선 점검 및 관리를 하여야 한다. ·PSTN 사용에 대한 과금시스템의 주기적인 관리점검을 하며, 각 부서별, 사용자별 과금 계산 등의 업무를 지원하여야 한다. ·백업 관리 아래와 같이 백업을 실시하며, 백업 관리대장에 기록 관리한다. 구성, 정책 및 데이터파일의 증분백업은 매일 1회 이상 실시한다. 구성, 정책 및 데이터파일의 전체백업은 월 2회 이상 실시한다. ·설치장소 및 운영시스템의 변경 등이 발생할 경우 유지보수업체는 연구원의 지시에 따라 무상으로 변경 작업에 응해야 한다. ·유지보수를 수행함에 있어서 타 유지보수 협력업체와 성실하게 협조하여 수행하여야 한다. ·유지보수 현황보고 주 1회(주간 유지보수 및 운영현황), 월 1회(월간운영보고) 관리 자 및 관리 부서장에게 유지보수 및 운영현황을 보고하고 확인을 받아 유지한다.
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고유번호	유지관리 수행-006
요구사항 명	보안시스템 유지보수
요구사항 상세설명	정의	유지보수 및 운영
	세부내용	·유지보수 업체는 연구원내에 운영되는 보안 시스템에 대한 대장관리를 주 1회 이상 실시하여야 한다. ·시스템 운영에 지장이 없는 경우는 근무시간에 진행하나, 지장이 있는 경우는 근무시간외 작업을 원칙으로 한다.(별도의 공지 요청) ·시스템의 구성이나 적용정책의 변경시 관리대장에 기록으로 남기고, 자료의 백업을 받아 둔다. ·보안정책에 의거 명백히 허용된 서비스 외에는 모두 막는다. ·외부에서 시스템 관리를 위한 접근은 허용치 않는다. 단 별도의 접근이 필요시에는 내부적인 보안성 검토 후 결정한다. ·일, 주, 월별 로깅 정보를 분석을 통해 보안정책에 반영한다. ·관리자 접근에 대한 로그 기록은 반드시 남겨 월간 보고에 기록해야 한다. ·보안 패턴 업데이트 및 보안시스템 패치 적용에 대해서는 관리자에게 보고 절차를 통해 그에 대한 적용 유무를 사전 허락 받아야 한다. ·기타 보안시스템 운영 및 정책 적용 등의 통신보안에 대한 전반적인 사항은 국정원의 정보보안 기본지침에 따른다. ·유지보수 및 운영현황 보고 주 1회(주간 유지보수 및 운영현황), 월1 회(월간운영보고) 관리자 및 관리부서장에게 운영현황을 보고하고 확인을 받아 유지한다. ·백업 관리 아래와 같이 백업을 실시하며, 백업 관리대장에 기록 관리한다. 구성, 정책 및 데이터파일의 증분백업은 매일 1회 이상 실시한다. OS, 구성, 정책, 데이터파일의 전체백업은 월 2회 이상 실시한다. ·사이버 훈련, 을지훈련 등의 모의 훈련시 필요장비와 인력을 지원하여야 한다. ·기관의 내·외부로부터의 사이버공격에 대한 예방활동과 초동조치를 취하여야 하고, 정보보안기관으로부터 통보되는 위협정보를 최단시간에 조치하여야 한다. ·계약종료 시점에서 보안시스템 유지보수에 대한 보고서를 제출해야 한다.
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고유번호	유지관리 수행-007
요구사항 명	보안시스템 유지보수
요구사항 상세설명	정의	보안 컨설팅
	세부내용	·보안 컨설팅은 취약성 점검으로 수행하며 취약성 점검은 년 2회(시행일은 상호 협의) 반드시 시행하여야 한다. 또한 그 결과를 보고하여 연구원 보안 정책 수립에 반영할 수 있어야 한다. ·취약성 점검 네트워크에 위치한 네트워크 시스템과 · 공개 및 비공개 서비스 및 서버 시스템을 대상으로 한다. 내·외부 네트워크 취약성 점검의 경우 국정원 보안적합성 검증을 필득한 툴을 이용하여 취약성 점검을 하여야 한다. 서비스 취약성 점검의 경우 공개 혹은 국정원 보안적합성 검증을 필득한 툴을 이용하여 취약성 점검을 하여야 한다. 내·외부 네트워크 및 서비스 부분에 대한 개인정보 유출, 불법게시물 검출, 해킹가능 여부 등을 점검을 대상에 포함 되어 취약성 검증 취약성 점검을 통해 발견된 취약성에 대해서는 조치에 필요한 모든 방법을 제공하여야 한다. 취약성 점검이 완료되면 문서로 작성하여 관리자에게 제출한다. ·홈페이지 보안 점검(웹 취약성 분석) 다음과 같이 연구원에서 요청하는 홈페이지의 웹취약성을 분석하고 결과를 제출 한다. ① 신규 개설 홈페이지의 웹취약성 분석 ② 현재 서비스 중인 홈페이지의 취약성 분석 ③ 홈페이지의 변경되는 부분 웹취약성 분석 웹취약성 분석은 취약성이 완전히 소멸될 때가지 반복하여 지원한다. ·모의해킹훈련 : 연구원 전산인프라를 대상으로 년 1회 이상 모의해킹 훈련을 시행하여 그 결과에 대하여 전산부서와 협의하여 조치하여야 한다.
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고유번호	유지관리 수행-008
요구사항 명	서버 및 정보시스템 유지보수 및 위탁운영
요구사항 상세설명	정의	정기점검
	세부내용	·위탁관리자는 매일 근무시작 전에 모든 시스템의 H/W, S/W, 서비스 상태와 로그기록을 분석하여 이상 유무를 관리부서장에게 보고하여야 한다. ·전산실에서 운영하는 모든 서버 및 유지보수 계약된 정보시스템에 대하여 주 1회 이상 예방점검을 실시한다. ·정기 예방점검 기록은 장비관리 부서장의 확인을 받아 유지하여야 한다. ·서버 및 정보시스템의 서비스 중단을 요하는 작업은 근무시간 외에 수행하여야 한다.
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고유번호	유지관리 수행-009
요구사항 명	서버 및 정보시스템 유지보수 및 위탁운영
요구사항 상세설명	정의	일상점검 및 관리
	세부내용	·연구원내에 운영되는 모든 서버 및 정보시스템에 대한 대장관리를 하여야 한다. ·H/W 부품을 항시 보유하여 H/W 장애 발생 즉시 교체가 가능하도록 하여야 한다. ·서버시스템의 CPU, 디스크, 통신량 등의 내용을 수시로 파악하여 원활한 전산업무 운영이 가능하도록 하여야 한다. ·서버시스템에서 운영 중인 정보시스템(S/W)의 구동상황을 항시 모니터링하고 장애 발생 즉시 대처하여야 한다. (e-mail, DNS, 컴퓨터 바이러스 방역프로그램 등)
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고유번호	유지관리 수행-010
요구사항 명	서버 및 정보시스템 유지보수 및 위탁운영
요구사항 상세설명	정의	백업관리
	세부내용	·서버시스템별로 정보시스템 소프트웨어(소스포함) 및 데이터를 주기적으로 백업을 실시하며, 백업 관리대장에 그 상황을 기록 관리한다. ·OS, 데이터파일의 전체백업은 월 2회 이상 실시한다. ·데이터파일의 증분백업은 매일 1회 이상 실시한다. ·데이터베이스의 백업은 MIS 및 전자문서시스템, 웹 메일 등 전산실에서 서비스 중인 모든 데이터베이스를 대상으로 매일 4회 이상 실시하며, 원격지 백업은 매일 4회 이상, 1개월분을 원격지에 보관한다.
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고유번호	유지관리 수행-011
요구사항 명	서버 및 정보시스템 유지보수 및 위탁운영
요구사항 상세설명	정의	계정관리
	세부내용	·전산실에서 운영중인 정보시스템의 ID 사용신청서는 접수 즉시 처리해야 한다. ·전자문서시스템, MIS, 웹메일 등
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고유번호	유지관리 수행-012
요구사항 명	서버 및 정보시스템 유지보수 및 위탁운영
요구사항 상세설명	정의	장애발생시 문제해결
	세부내용	·최소한 2시간 이내 장애발생의 문제를 해결하여야 한다. ·Hardware 장애 시: 모든 부품은 위탁관리 업체에서 100% 부담한다. (단 . 무상유지보수 기간인 장비는 판매업체에서 부담함) ·Software 장애 시 : 즉시 처리해야 한다.
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고유번호	유지관리 수행-013
요구사항 명	서버 및 정보시스템 유지보수 및 위탁운영
요구사항 상세설명	정의	유지보수 및 운영현황 보고
	세부내용	·주1회(주간 유지보수 및 운영현황), 월1회(월간운영보고) 관리자 및 관리부서장에게 운영일지를 보고하고 확인을 받아 유지한다.
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고유번호	유지관리 수행-014
요구사항 명	서버 및 정보시스템 유지보수 및 위탁운영
요구사항 상세설명	정의	기타
	세부내용	·무상유지보수 기간인 전산장비 및 정보시스템도 운영관리 한다. ·계약종료 시점에서 전산장비 위탁관리 및 유지보수에 대한 보고서를 제출해야 한다. ·유지보수 및 위탁관리 업체는 연구원의 전산인프라 유지보수 및 위탁관리에 대하여 각 제품의 제조사와 직접 또는 간접 유지보수 계약이 체결되어 있어야 한다. ·계약기간 중에 유지보수 대상 전산 및 정보시스템 중 이를 대체하는 신규 제품 도입 시는 갑과 을의 합의하에 유지보수를 중단할 수 있다.
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고유번호	유지관리 수행-015
요구사항 명	영상회의시스템(POLYCOM)유지보수
요구사항 상세설명	정의	유지보수 및 기술지원
	세부내용	·영상장비 전화 및 온라인, 요청시 사이트 방문 기술지원하여야 한다. ·RMX2080 및 HDX9002 장비의 서비스 등록은 연구원에서 별도 구매 ·RMX2080 및 HDX9002는 장애 발생시 24시간 이내 대체장비 지원하여야 한다. ·HDX7002(12대), QDX6000(1대) 장애발생시 2근무일 내 대체장비 지원하여야 한다. RMA 비용은 연구원과 용역업체에서 각각 50%씩 부담
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고유번호	유지관리 수행-016
요구사항 명	영상회의시스템(POLYCOM)유지보수
요구사항 상세설명	정의	정기점검
	세부내용	·본원장비는 분기별 1회 사이트 방문 점검 후 보고서 제출 ·본원 및 지역센터의 장비는 월 1회 원격점검(온라인) 후 보고서 제출
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고유번호	유지관리 수행-017
요구사항 명	UPS 유지보수
요구사항 상세설명	정의	정기점검
	세부내용	·장애발생에 대한 운영지원 및 예방 점검 업무를 제공하여야 한다. ·매일 전압 및 전력, 배터리 상태 등 체크 후 월 1회 리포트를 제출하여야 한다. ·분기 1회 UPS 작동 테스트를 수행하여야 한다. ·장애 발생 시 1시간 이내 도착 2시간 이내 장애 처리하여야 한다. ·대덕본원 전산실과 오창본원 전산실의 UPS 축전지(충전지) 교체 비용은 별도로 지불하며, 그 외의 UPS 축전지(충전지)는 계약업체에서 교체하여야 한다.
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나. 유지보수 및 위탁운영 조건

고유번호	운영관리 수행-001
요구사항 명	유지보수 조건
요구사항 상세설명	정의	유지보수 조건
	세부내용	·통합 유지보수 및 위탁관리를 수행하는 업체는 지원인력 및 관련 업체의 비상연락체제를 구축하고 긴급 장애상황에 대처할 수 있도록 하여야 한다. ·본 용역의 유지보수는 24시간 × 365일 지원을 원칙으로 하며, 장애 발생 시 근무시간 이외에도 즉각적인 조치가 이루어 질수 있도록 전산시스템(서버, 네트워크, 보안, 정보시스템 등)의 전문 관제시스템을 구축하여 유지보수 및 관리·운영을 해야 한다. ·업체의 유지보수팀은 상주인원이 조치할 수 없는 장애 및 고장이 발생할 경우 1시간 이내에 현장에 도착하여 보수를 임해야 하며 2시간 이내에 정상복구 시킨다. ·예방정비 및 고장 보수에 사용된 일체의 부품은 성능 상 동질의 동일 제품으로 하며 부품의 단종으로 인해 동일 제품의 교체가 불가능한 경우에는 상위 제품으로 교체할 수 있다. ·시스템 및 소프트웨어는 필요시 업그레이드하고, 검증된 최신 패치를 적용 유지하여야 한다. ·시스템 성능 향상을 위한 H/W, S/W 및 Network의 업그레이드, 패치를 사전 협의 하여 시행 할 수 있으나 이로 인하여 기능상의 장애를 주어서는 안 되며 장애 발생 시 모든 책임은 유지보수 업체에서 진다. ·하드웨어와 운영체제(OS) 및 관련 S/W에 대한 서비스계약이 제조사와 체결되어야 하며 그 계약증명을 제출하여야 한다. ·부품의 원활한 공급과 S/W Upgrade, 기술적 지원을 위하여 제조사와의 계약이 이루어져야 하며, 5%이상의 예비품을 보유하여야 한다. ·유지보수 응답시간 내에 도착하지 못하였을 경우 그 초과시간은 시간당 월 정비 유지보수료의 1/720에 해당하는 지체상금을 납부하여야 한다. ·24시간 이내에 고장기기를 정상상태로 가동시키지 못했을 경우에는 매 시간당 월 정비 유지보수료의 1/720에 해당하는 지체상금을 월 유지보수료에서 공제한다.
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고유번호	운영관리 수행-001
요구사항 명	유지보수 조건(계속)
요구사항 상세설명	정의	유지보수 조건(계속)
	세부내용	·모든 시스템 및 소프트웨어는 필요시 Upgrade 및 검증된 최신 patch를 적용·유지 하여야 한다. ·모든 시스템 및 소프트웨어에 대한 보안 및 신기술 정보를 제공하여야 한다. ·모든 시스템의 성능에 문제 이슈가 발생 시 전문 업체를 통해 문제점을 파악하고 성능개선을 위한 방안을 제시하여야 한다.
산출 정보

고유번호	운영관리 수행-002
요구사항 명	위탁운영 조건
요구사항 상세설명	정의	위탁운영 조건
	세부내용	·연구원에서 운용중인 모든 전산 인프라를 주관리자 수준에서 운영·관리 수행 ·본원 및 지역사이트의 전산장비 운영 관리 : 1인 이상 상주 서버, 네트워크, IP전화시스템, 보안시스템 등 ·정보 시스템 운영 관리 : 1인 이상 상주 (1) 전자문서,웹메일,인트라넷,경영정보시스템 등 ① 정보시스템 운영자는 사용자의 요청을 지원하는 헬프데스크의 역할을 수행하여야 한다. ② 정보시스템의 경우 연구원 시스템개발자의 요청시 정보시스템 디버깅 및 개선의 보조 역할을 수행하여야 한다. (2) 장애처리 및 관제·모니터링을 실시 한 후 일간, 주간, 월간 보고서를 제출하여야 한다. (3) 기타 세부적인 업무 분장은 담당자의 지시에 따른다.
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고유번호	운영관리 수행-003
요구사항 명	위탁운영 조건
요구사항 상세설명	정의	위탁운영 조건(계속)
	세부내용	·위탁관리 및 유지보수 상주근무 조건 (1) 상주 위탁관리요원은 시스템 관리(IBM, HP, Linux 등) 분야의 3년 이상 경력자를 요하며, Unix, Linux 계열 서버 및 네트워크 분야의 실무경험과 관리능력이 있어야 한다. (2) 상주 위탁관리요원은 연구원의 출퇴근 시간을 준수하고 필요시에 관리부서장의 요청에 의하여 정상근무시간 외에도 근무를 하여야 한다. (3) 상주 위탁관리요원은 출퇴근 기록부를 작성하여 매일 기록하고 주간 또는 월간으로 관리부서장에게 보고하여 확인을 받아야 한다. (4) 상주 위탁관리요원은 관리부서에 적극 협조하여야 하며 이의 위반시 관리부서장의 요구에 의해 교체할 수 있다. (5) 상주 위탁관리요원은 위탁관리 장비의 장애 발생시 즉시 문제점을 해결하여야 하며 원인을 분석 처리의 결과를 관리부서장에게 보고하여야 한다. (6) 상주 위탁관리요원 부재로 인하여 피해액이 발생할 경우에 내역을 계산하여 위탁관리업체에 청구하며 위탁관리업체는 즉시 연구원에 지불여야 한다. (7) 상주 위탁관리요원이 부득이한 사정으로 정상 출근이 어려울 시 위탁관리업체는 동등자격을 가진 자로 즉시 대체 투입하여야 한다. (8) 상주 위탁관리요원은 계약시 보안서약서를 작성하여 제출하고 계약기간 중에 연구원에서 취급하는 어떠한 정보도 외부에 유출해서는 안 된다.
산출 정보

고유번호	운영관리 수행-004
요구사항 명	위탁운영 조건
요구사항 상세설명	정의	보안 및 안전관리
	세부내용	·유지보수 및 위탁관리 업체(상주요원포함)는 본 계약과 관련하여 연구원으로부터 알게 된 비밀사항을 계약기간 및 종료 후에도 타 용도로 활용 또는 제 3자에게 누설하여서는 아니 되며, 용역 수행시 전산장비 담당자의 허가 후 작업을 수행한다. ·유지보수 및 위탁관리 업체의 유지보수요원은 전산실 출입 등에 연구원이 요구하는 보안사항을 충실히 이행하여야 한다. ·유지보수 및 위탁관리 업체는 안전관리와 재해방지를 위하여 자체교육을 시행하고. 각종 위험 방지책을 강구하여야 한다. 유지보수 및 위탁운영 업체의 부주의로 인한 제반 사고는 유지보수 및 위탁관리 업체가 책임을 진다. ·연구원 전산실 내의 모든 기기 및 설비는 신중히 취급하여야 하며, 부주의로 인한 파손과 장애 발생 시 업체가 책임진다. ·용역 참여 업체 직원들은 ‘정보 누출’금지조항 및 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서(연구원 양식)를 작성하여 제출한다. ·용역 사업 완료 후에는 관련자료를 회수하며, 운영 PC 디스크를 삭제조치한 후 용역사업관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표자 명의 확약서를 제출하여야 한다. ·원활한 유지보수 수행을 위하여 상황 발생시 기술지원 인력이 1시간 이내에 도착하여 지원할 수 있어야 한다. ·용역수행은 상기에 제시된 조건을 충실히 수행하여야 한다. * 단, 제안사가 보다 우수한 용역 수행을 위하여 조건의 변경이 필요한 경우, 내용에 제한을 두지 않는다.
산출 정보

고유번호	운영관리 수행-005
요구사항 명	기타사항
요구사항 상세설명	정의	기타사항
	세부내용	·용역 수행 업체는 계약 후 1개월 이내에 전산 인프라의 모든 유지보수 및 위탁관리 운영에 대한 사항을 인수하여 파악한 후 전산부서장에게 보고한 후 업무수행에 임하여야 한다. ·네트워크, 서버시스템 등 전산장비의 구성 변경은 최소 1주일 이전에 작업계획서를 작성하고, 연구원의 전산 담당자에게 제출하여 승인을 득한 후 구성 변경 작업을 진행한다. ·시스템 기능개선 및 운영 관련 기술에 관한 교육을 지원(제조사 제공 교육 2회이상 제공)하여야 한다. ·계약만료 시점에 전산인프라 통합 유지보수 전체에 대한 보고서를 제출해야 한다.
산출 정보

다. 전자문서시스템 유지보수

고유번호	전자문서 유지보수 수행-001
요구사항 명	과업수행 내용
요구사항 상세설명	정의	목적
	세부내용	·한국기초과학지원연구원의 전자문서시스템에 대한 안정적인 운영을 위하여 시스템 운영 중에 발생되는 문제에 대해 신속한 해결과 보완을 목적으로 한다 * 전자문서시스템, 그룹웨어, 게시판, 커뮤니티
산출 정보

고유번호	전자문서 유지보수 수행-002
요구사항 명	전자문서시스템
요구사항 상세설명	정의	주요기능
	세부내용	·신사무관리규정에 의한 편철, 문서유통, 발송, 배부, 접수, 공람, 선람 등의 기능 ·기안기에 문서 프로그램(HWP 2010 이상)과 연동 ·결재문서에 대한 워크플로우 기능을 구성 ·문서작성 및 기안 기능은 서식을 기반으로 고급편집기능, 자동기입기능 지원 ·서식 등록 및 수정, 기본 서식 등록관리 ·개인 PC에 저장된 파일을 기안문의 본문에 불러오는 기능 ·반송/수정 이력관리를 통해 결재 시 수정/반송되는 결재문서 기록 보존 ·한국기초과학지원연구원 문서관리규정에 규정된 문서양식의 전자결재양식 적용 및 정부전자문서유통 체계 지원 ·한국기초과학지원연구원 경영정보시스템 전자결재에서 사용 중인 아래의 모든 결재문서의 기안양식과 결재양식의 구현 및 연동
산출 정보

고유번호	전자문서 유지보수 수행-003
요구사항 명	전자결재
요구사항 상세설명	정의	주요기능
	세부내용	·문서편집기(기안기) - 아래한글 2010 이상의 모든 버전을 지원 ·문서 작성 기안 - 서식 작성, 지정 및 불러오기 - 일반기안문, 전자기안문 제공 - 개인별 결재선 미리 작성/저장/수정/삭제 - 조직도를 근간으로 Tree구조를 이용하여 결재선 선택 지정 - 문서 임시 저장, 재기안 및 인쇄 - 요약전 및 의견 넣기 작성 - 직위별 문서 보기 제한, 보안결재, 긴급결재제공 - 관련문서 첨부 및 추적 기능(PC 파일, 관련 결재문서 및 공문서 첨부 등) - 첨부문서의 파일이름이 길 경우 오류 방지 - 전자서명 자동 삽입 기능 ·결재 및 분류 편철 - 결재문서 도착알림 - 결재자가 결재선 수정 가능 - 결재진행상태 보기 및 확인 - 차상위자 미결재 시 결재상신 취소기능 - 문서회수 및 처리 기능 - 모든 결재방식(결재, 대결, 반송, 전결, 후결, 합의 등)을 지원 - 부재자 대결지정 종료 후 대결 처리현황 조회기능 - 결재처리(진행)상태별 현황 조회(완결, 미결, 보류 반송 등) - 반송처리시 반송사유 첨부 기능 - 결재완료시 기안자 통보 기능 - 직위(직급)에 의한 결재 표시(서명기능) - 결재문서/반송문서 등록대장 등록 기능 - 수정된 문서 이력보기(결재선 및 첨부문서 이력 포함) - 결재문서 수정 및 의견 첨부/조회 - 결재완료문서의 재기안시 정상적인 문서번호 채번 - 결재완료문서에 대한 수정 불가 기능 - 동명이인의 경우 결재완료문서의 구분 기능
산출 정보

고유번호	전자문서 유지보수 수행-003
요구사항 명	전자결재 (계속)
요구사항 상세설명	정의	주요기능 (계속)
	세부내용	·일상감사 기능 - 결재선 지정시 감사부장(검사역) 지정 기능 - 감사부서 또는 검사역의 일상감사 처리 - 일상감사의 서명 양식 삽입 - 일상감사대장 생성 및 조회기능
산출 정보

고유번호	전자문서 유지보수 수행-004
요구사항 명	전자문서유통
요구사항 상세설명	정의	주요기능
	세부내용	·문서 발송 - 결재완료시 문서번호를 자동으로 획득 - 기초(원) 내외부 수신처 지정 및 전송 - 문서의 재전송 - 수신부서의 문서 접수여부 확인 - 저장 관인 및 서명 기능 - 문서대장에서 기록물철등록부/기록물등록대장/기타문서함으로 관리하며 결재완료시 자동으로 각 함에 보관 ·문서접수 - 문서 도착 알림 - 기초(원) 내외부 문서의 접수 및 배부 기능(접수일자 및 등록번호) - 업무담당자 지정 기능 - 업무담당자 반송 및 재지정 기능 - 기록물 등록대장 등록/편철 기능 - 접수문서의 반송/재배부/이송 - 결재문서에 대한 게시판 게시 및 메일 발송 기능을 이용한 회람 처리 - 접수문서의 결재선 지정 및 서명 기능 - 대외 수신 문서의 접수번호 자동 채번
산출 정보

고유번호	전자문서 유지보수 수행-004
요구사항 명	전자문서관리
요구사항 상세설명	정의	주요기능
	세부내용	·문서함 관리 - 사용자별 결재 이력 자동 저장 및 열람 - 문서함에 보존되어 있는 문서를 인계/폐기 - 결재 완료 문서 검색(조건검색) - 결재 완료 문서 목록 및 내용인쇄, 첨부문서 확인 및 추적 - 문서별 결재정보 확인 - 부서별 문서함 관리 및 접근권한 설정 - 개인 문서함 관리 기능 - 저장 관인 및 서명 기능 - 보존기간 경과 문서에 대한 폐기 기능 ·문서자동채번 기능 ·문서관리대장 관리기능 - 부서별 담당자 지정기능 - 문서관리대장 부서별, 문서종류별 생성/변경/삭제기능 ·문서관리대장 조회기능 - 조건별 검색기능 - 엑셀다운로드 기능
산출 정보

고유번호	전자문서 유지보수 수행-005
요구사항 명	그룹웨어
요구사항 상세설명	정의	정의
	세부내용	·구성원들이 다양한 정보와 신속한 여론 수렴 등을 공유할 수 있는 기능으로 HTML, 텍스트, 동영상 등 다양한 포맷의 게시물 등록을 지원하여 사용자들이 보다 자유롭고 편리한 정보교환 기능 구축 ·커뮤니티, 작업일지, 일정관리 등을 통하여 원활하고 편리한 업무공유 및 업무지시 및 수행기능 구축 ·세션 및 사용자 인터페이스 연동 구현 - 기존 Web Mail과 인트라넷을 신규 도입된 WAS에 탑재하고 그룹웨어와 인터페이스를 통합하여 서브시스템 구조로서 동일 시스템 형태로 세션을 연동하여 운영 - 경영정보시스템의 조직정보를 연동한 조직도 구현
산출 정보

고유번호	전자문서 유지보수 수행-006
요구사항 명	그룹웨어
요구사항 상세설명	정의	게시판
	세부내용	·기본기능 - 게시내용에 대한 전용 HTML 편집기를 지원 - 전자게시판에 특정한 권한 설정을 주어 게시물 활용의 보안 측면을 강화 - 폴더 형식/Tree구조의 게시판 구성 - 메일 연동 기능 - 게시 문서에 대해서 사용자의 의견(답글)을 추가하는 기능 지원 - 일반/긴급/보안/예약 게시 기능 지원 - 제목별, 주제어별, 게시자별, 조회수별, 기간별로 상세 검색 지원 - 사용자가 열람할 수 있는 모든 게시판의 최근 게시물을 종합하여 하나의 화면에 보여주는 기능 - 게시물 작성/수정/삭제/조회/답변/파일첨부 기능 ·게시판 관리기능 - 게시판 권한 설정기능(특정인만 조회 가능) - 익명 게시판 설정기능 - 게시일 경과 게시물 관리기능 - 주요게시물 상위표시 기능 - 게시 이후 추천 횟수 및 추천자 표시 - 게시물 등재 및 삭제상황 관리자 통보기능 - 삭제 게시물 휴지통 보관 및 관리 기능 ·기 사용 게시판 구조 생성 및 사용자 정보 이전 - 기존 인트라넷 및 웹메일의 게시판을 전자문서시스템 그룹웨어 게시판 구조에 맞게 이전(게시물 내역 제외) - 가입된 사용자 리스트 정보 및 권한도 이전
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고유번호	전자문서 유지보수 수행-007
요구사항 명	그룹웨어
요구사항 상세설명	정의	커뮤니티
	세부내용	·커뮤니티 신청 및 심사(공개/비공개) ·커뮤니티별 초기화면 작성 ·게시판 및 자료실 생성 - 자료실 용량 설정 및 현재 사용량 표시 ·회원가입, 회원관리, 회원목록 조회 ·커뮤니티 내 채팅 기능 ·커뮤니티 내 설문 기능
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고유번호	전자문서 유지보수 수행-008
요구사항 명	그룹웨어
요구사항 상세설명	정의	자원관리
	세부내용	·자원등록 : 관리자가 해당 그룹의 공유자원 등록관리 ·공유 신청, 예약 : 각 기자재 및 설비정보에 대해 시간대별 예약 및 자원 확인 가능 ·반납 : 관리자가 공유자원 반납여부 체크 또는 기간경과 자동 반납
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고유번호	전자문서 유지보수 수행-009
요구사항 명	그룹웨어
요구사항 상세설명	정의	일정관리
	세부내용	·개인일정, 부서일정, 연구원 일정으로 분리하여 관리 ·특별한 용도의 일정관리 가능 ·업무 및 행사 등의 일정을 작성, 등록, 수정, 삭제 및 알림 ·반복 일정, 시간, 수행 기간 지정 ·일정의 공유를 개인, 부서(그룹), 전체로 지정 ·그룹웨어 초기화면에서 등록된 일정 조회 ·일정 초청 기능으로 개인별, 부서(그룹)별 일정 공유(통보 및 승인) ·정해진 일정의 도래 전 지정한 시간 전에 일정통보 기능 ·기존 웹메일에서 사용하던 일정(스케줄) Data 이관
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고유번호	전자문서 유지보수 수행-010
요구사항 명	그룹웨어
요구사항 상세설명	정의	업무관리
	세부내용	·개인간, 부서간 업무(작업) 지시 및 공유 기능 ·개인별 일별, 주별, 월별 개인 작업(업무)수행 내역 등록 ·개인별 일별, 주별, 월별 작업 진행상황 조회 및 알림 기능
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고유번호	전자문서 유지보수 수행-011
요구사항 명	그룹웨어
요구사항 상세설명	정의	재실관리
	세부내용	·임원, 팀장들의 재실여부 등록 관리 및 보기 ·기존 기초(원)의 재실관련 기능(주요보직자일정 및 인명부의 재실관)와 연동 ·기초(원) 재실관련 기능과 중복되거나 불필요한 부분은 상호 협의후 정리
산출 정보

고유번호	전자문서 유지보수 수행-012
요구사항 명	그룹웨어
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영,관리
	세부내용	·사용자 및 그룹관리 - 사용자 등록/수정/삭제 및 사용자 암호 초기화 - 신규서식 등록/수정/삭제 기능 - 부서 및 팀 등록/수정/삭제 - 사용자 이미지 서명의 등록/수정 삭제 - 사용자 로그인(login) 관리 - 전자서명 이미지 관리 - 경영정보시스템과 사용자정보, 사용자서명파일, 사용자사진파일 등의 연동 ·그룹웨어 기본 환경 설정 - 첨부파일 용량 설정 관리 - 게시판 환경설정(게시판 생성, 변경, 삭제 및 권한지정)
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고유번호	전자문서 유지보수 수행-012
요구사항 명	그룹웨어
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영,관리
	세부내용	·전자문서유통기능 - 시행문 XML 변환 및 검증 - 결재 양식 작성 등록 및 수정(DHML 편집) - 대내외 문서 온라인 송신 기능 - 대내외 문서 온라인 수신 및 접수 처리 - 문서관리 설정(문서함 생성, 변경, 삭제 및 권한지정) ·특수자용자 권한관리 및 환경설정 - 특정사용자에 대해 여러 부서의 문서열람 설정 기능 - 임원의 경우 소관부서 문서열람 설정 기능 - 동명이인 처리 및 겸직자 관리 기능 - 부서간 문서공유 설정 기능 ·구성관리 - 조직도 관리(부서/팀/개인별 정렬기능) - 결재 진행상황 확인/관리 기능 - 생산문서의 부서별/최종결재권자별 통계작성 - 부서별 메일/결재/게시판 이용건수 통계작성 ·시스템 감시 및 제어 - 문서 백업 및 복구 - 클라이언트 자동 버전관리 기능 - 클라이언트 파일의 자동설치 기능 - 계층별 사용자 지원(직급별 접근권한 제어)
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고유번호	전자문서 유지보수 수행-013
요구사항 명	전자문서시스템
요구사항 상세설명	정의	장애복구
	세부내용	·유지보수는 정상적인 기능 및 성능 유지를 원칙으로 한다. ·시스템 운영 시 발생되는 각종 오류에 대해 보완하여야 한다. ·매월 1회 원격 정기점검을 실시하여 정기적인 예방점검과 시스템상의 정상 작동여부를 점검한다. - “갑”의 불가피한 사정으로 정기점검이 불가능할 경우에는 “갑”과 “을”은 서로 협의하여 그 일정을 변경할 수 있다. - “을”은 점검완료 후 “갑”에게 정기점검보고서를 제출하여야 하며, 점검결과 시스템 상에 문제점이 발견된 경우 즉시 조치하고 그 조치결과를 “갑”에게 제출하여야 한다. ·시스템의 기능오류 및 성능개선 등 시스템의 변경으로 인하여 “갑”이 점검을 요구할 경우 수시로 점검하여야 한다. ·시스템 장애 발생시 횟수에 제한 없이 “갑”의 통보를 접수한 후 24시간 이내에 “을”의 유지보수요원은 “갑”의 시스템이 있는 장소에 도착하거나 오후 6시 이내에 원격접속을 하여야한다. 단, 장애통보 시각과 시스템이 있는 장소까지의 출장 소요시간의 합이 통상 유지보수시간(오전 9시부터 오후 6시까지)을 초과할 경우에는 익일 오전 9시까지 도착하여야 한다. ·“을”은 “갑”에게 장애통보를 받으면, “을”의 유지보수요원이 “갑”의 시스템이 있는 장소까지 도착한 때, 또는 원격접속한 시각으로부터 4시간이내에 장애보수를 완료하여야 한다. ·예방정비 및 장애복구에 소요되는 일체의 비용은 “갑”의 추가비용 없이 실시한다. ·시스템 하자 및 기능오류 이외의 기능개선(사용자 요구 포함) 적용시 “갑”과 “을”은 협의하에 구축일정 및 추가비용발생여부를 결정한다. ·“을”은 시스템 운영과 유지보수 등에 대한 “갑”의 기술지원 요구시 적극 협조하여야 한다.
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고유번호	전자문서 유지보수 수행-014
요구사항 명	전자문서시스템
요구사항 상세설명	정의	유지보수 체제
	세부내용	·유지보수 체제는 24시간 시스템에 장애가 없는 상태로 유지되도록 하여야 하며, 비상연락망의 체계는 24시간 가동으로 상시 복구체제를 유지하여야 한다. ·일과종료 후 장애발생으로 인하여 “갑”의 장애발생 통보를 받은 “을”은 즉시 장애복구 조치를 취하여 시스템 운영에 지장이 없도록 하여야 한다. ·“갑”은 필요시 유지보수담당자의 비상연락전화를 점검할 수 있으며, “을”은 반드시 응하여야 한다.
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라. 유지관리 인력 요구사항

고유번호	유지관리 인력-001
요구사항 명	조직 및 인력
요구사항 상세설명	정의	하도급 수급업체 선정 및 승인
	세부내용	· 하도급 수급업체는「소프트웨어산업진흥법」및 「정보통신공사업법」중에 관련업무에 해당하는 1개 이상의 면허를 등록한 업체이어야 함 · 1차 하도급 승인을 받는 업체를 제외하고, 재하도급(2차)은 불가함 · 하도급 계약시에는 관련규정(소프트웨어산업진흥법, 하도급거래 공정화에 관한 법률, 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준 등)에 따라 사전 서면으로 승인을 받아야 한다. 단, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 하도급인력으로 간주하지 않음(참여인력에서 제외)
산출 정보	인력변경 요청서

마. 보안 요구사항

고유번호	보안-001
요구사항 명	사업장 및 일반 보안 관리
요구사항 상세설명	정의	사업 수행 인력, 장소 및 자료의 보안 관리
	세부내용	·본 사업에 투입되는 기술 인력은 한국기초과학지원연구원의 보안관련 규정을 준수해야 함 ·용역사업자는 본 사업에 참여하는 인원에 대하여 신원조회, 철저한 보안 교육 및 사업수행에 관련된 제반 보안대책을 마련해야 함 ·용역사업자는 사업에 따른 연구내용 및 조사 자료는 물론, 사업 진행과정에서 획득 또는 생성된 모든 자료를 타 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 반출하지 못하며, 사업수행 도중 과실로 인한 일체의 보안 사고에 대하여 책임짐 ·한국기초과학지원연구원은 용역사업자의 보안 관리 상태를 점검할 수 있으며, 또한 보안상 필요한 모든 지시를 할 수 있음 ·한국기초과학지원연구원은 용역사업자에 대해 근무자에 대하여 보안감사를 할 수 있다. ·정보보안 책임자 및 담당자를 정해 보안업무를 관리하도록 하고, 투입인력에 대한 주기적인 보안교육을 실시
산출 정보	보안서약서

고유번호	보안-002
요구사항 명	누출 금지 대상 정보 관리
요구사항 상세설명	정의	연구원의 시스템에 대한 정보 누출 방지
	세부내용	용역사업자는 다음의 자료를 누출하였을 경우, 국가계약법 시행령 제76조에 따라 부정당업체로 등록되므로 누출금지대상정보에 대한 관리를 철저히 하여야 함 ·기관 소유 시스템의 내․외부 IP주소 ·세부 시스템 구성현황 및 통신망 구성도 ·사용자 계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보 ·시스템 취약점 분석 및 모의해킹 결과물 ·용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 ·시스템 도입현황 ·침입차단시스템․장비시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터․스위치 등 네트워크 장비 설정 정보 ·공공기관의 정보공개에 관한 법률 제9조 1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 ·공공기관 개인정보보호에 관한 법률 제2조2호의 개인정보 ·보안업무규정 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조3항의 대외비 ·기타 발주처가 공개가 불가하다고 판단한 자료 등
산출 정보

고유번호	보안-003
요구사항 명	제안요청서 내용의 유출 방지 및 책임
요구사항 상세설명	정의	제안서 작성 이외의 목적 사용 금지
	세부내용	·제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무 내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 한국기초과학지원연구원이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함 ·제안요청서 및 관련 자료는 제안서 작성이외의 목적으로 사용해서는 안 됨 ·제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익 보호를 위하여 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 함 ·용역사업자는 사업에 따른 연구내용 및 조사 자료는 물론, 사업 진행과정에서 획득 또는 생성된 모든 자료를 타 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 반출하지 못하며, 사업수행 도중 과실로 인한 일체 보안 사고에 대하여 책임짐 ·용역사업자는 본 사업에 참여하는 인원에 대하여 신원조회, 철저한 보안 교육 및 사업수행에 관련된 제반 보안대책을 마련해야 함 ·한국기초과학지원연구원은 용역사업자의 보안 관리 상태를 점검할 수 있으며, 또한 보안상 필요한 모든 지시를 할 수 있음
산출 정보

바. 품질 요구사항

고유번호	품질-001
요구사항 명	유지보수 시간 관리
요구사항 상세설명	정의	정해진 시간 내에 문제 및 해결
	세부내용	2시간 이내 현장 도착 및 24시간 이내 처리·복구 장애 원인 분석 및 처리 보고서 제출
산출 정보	장애 분석 및 처리 보고서

고유번호	품질-002
요구사항 명	유지보수의 보장
요구사항 상세설명	정의	문제 해결 조건에 대한 불이행에 대한 조치
	세부내용	·유지보수 응답 시간 내에 도착하지 못하였을 경우 그 초과시간은 시간당 월 정비 유지보수료의 1/720에 해당하는 지체상금을 납부하여야 한다. ·24시간 이내에 고장기기를 정상상태로 가동시키지 못했을 경우에는 매시간당 월정비 유지보수료의 1/720에 해당하는 지체상금을 월 유지보수료에서 공제한다.
산출 정보

고유번호	품질-003
요구사항 명	기술력 보장
요구사항 상세설명	정의	전문 업체의 기술력 확보
	세부내용	·유지보수 수행 중 유지보수 전문 업체의 기술력이 부족하다고 판단되면, 주 계약자와 협의하여 변경을 할 수 있다.
산출 정보

사. 프로젝트 관리 요구사항

고유번호	프로젝트관리-001
요구사항 명	착수계획서(사업수행계획서)의 제출
요구사항 상세설명	정의	사업수행 계획서의 작성 및 제출
	세부내용	사업수행자는 계약일로부터 10일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서 등을 근거로, 본 사업을 완벽하게 수행하기 위한 착수계획서를 작성하여 주관부서에 문서로 제출․승인을 받아야 하며, 착수계획서에는 다음과 같은 사항은 반드시 포함되어야 함 ․사업목적, 사업범위, 일정계획, 추진체계 및 추진절차 ․작업분할구조(Work Breakdown Structure) ․산출물 정의서, 목록, 제출일정 및 제출부수 ․인력계획, 품질관리, 위험관리의 방법 및 절차 ․기타 사업추진 시 필요한 협조사항
산출 정보	사업수행 계획서

고유번호	프로젝트관리-002
요구사항 명	월간 실적 보고
요구사항 상세설명	정의	매월 유지보수 계획 및 유지보수 결과 기록 보고
	세부내용	․매월 유지보수 계획서를 작성하여 제출한다. ․장애 발생시 발생시간, 조치내역을 시스템에 기록하고, 주관부서에 보고한다. ․월별 정기유지보수 내역을 기록을 하고 대금 청구시 정기유지보수 내역을 제출한다.
산출 정보	월별 정기 유지 보수 결과 보고서

고유번호	프로젝트관리-003
요구사항 명	최종 보고
요구사항 상세설명	정의	유지보수 최종 보고
	세부내용	제안요청서, 제안서, 계약서 등 업무범위에 포함된 사항은 최종보고서 초안을 작성 제출하고 사업종료 시 최종보고서를 제출
산출 정보	최종보고서

고유번호	프로젝트관리-004
요구사항 명	대금 청구
요구사항 상세설명	정의	유지보수 대가의 청구
	세부내용	매월 30일 기준으로 월간 유지보수 및 위탁관리 보고서를 검토한 후 이상이 없을 경우 한국기초과학지원연구원 담당자의 검수에 의해 익월 초에 지급한다.
산출 정보

아. 프로젝트 지원 요구사항

고유번호	프로젝트지원-001
요구사항 명	유지관리 업체 변경에 따른 인수 인계
요구사항 상세설명	정의	유지보수 업체 변경 시 시스템의 안정적 운영을 위해 신속하고 정확한 업무 인수 인계가 이루어 질수 있도록 수행업무에 대한 문서화 및 기술 이전 방안 마련
	세부내용	·인수 사항 발생 시 품질 유지 방안을 제시하여야 하며, 사업수행 중 인력 교체 시 인수자가 정상적으로 업무를 수행할 수 있도록 발주자의 승인을 받아 인수․인계 수행 ·안정적인 운영 및 신속하고 정확한 인계를 위하여 수행업무에 대한 문서화 등 정리
산출 정보	업무 인수 인계서, 기술이전계획서

4	제안서 평가 및 선정안내

가. 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 산출

○ 종합평가점수 산출=기술능력 평가점수+입찰가격 평가점수

○ 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

○ 합산점수의 고득점 순에 따라 협상순서 결정

○ 기술평가 기준 및 배점은 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부고시 제2014-29호, 2014.04.10.)을 바탕으로 사업의 특성 및 내용 등을 고려하여 평가항목, 항목별 배점을 조정함

○ 가격평가는 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규 제162호, 2014.1.10.)에 따라 평가 점수를 산출함

나. 기술평가 점수 산출 방법

○ 기술평가 = 정량적 평가 20점 + 정성적 평가 70점

- 정량적 기술평가 : 본원에서 평가

- 정성적 기술평가 : 본원에서 자체 기술평가위원회를 통해 평가

○ 기술평가위원회는 발주부서를 제외한 우리연구원 전문가로 구성

○ 정성적 평가 일시 및 장소는 입찰 공고에 따름

○ 제안사는 정량적 기술평가 요약표[별지서식 7]를 작성 제출 바람

다. 평가 항목 및 배점

구분		평가항목		평가요소	배점	비고
기술평가 (90)	정량적평가 (20)	기술인력 보유현황		o 제안사 기술인력 보유현황	6
		참여인력 현황		o 사업 참여인력 현황	6
		제안업체의 경영상태		o 신용평가등급	5
		신인도		o 부정당업자 제재 여부	-1
				o 국제표준화기구 품질 인증 보유(ISO)	3
		정량적 평가 소계			20
	정성적평가 (70)	사업일반	사업의 이해도	o 사업의 목표 및 내용의 이해도 o 제안의 범위 및 전제 조건의 적합성 o 제안의 특징 및 장점	3
			유사사업 수행경험	o 정보시스템 유지관리 사업 수행실적의 우수성(사업수행 규모 및 수준)	5
		사업수행	사업수행전략	o 사업수행전략의 창의성, 기술혁신성 o 유지관리 체계 및 절차의 적정성 o 전문업체와의 협력방안 신뢰성	5
			정기점검	o 정기점검 방안의 적정성 o 업무특성에 따른 유지관리 방안 차별성	10
			장애처리	o 장애처리 지원 체계 적정성 o 제조사 기술지원 중단시 하드웨어 및 소프트웨어의 유지관리 방안의 적정성	10
			기술지원	o 예비 부품 확보 및 지원 방안의 우수성 o 단종장비 기술지원 대책의 적정성	8
		사업관리	사업수행조직	o 사업수행조직 및 업무분장의 적정성 o 참여인력의 보유기술(자격) 수준의 적정성 및 유사사업 수행 경험 우수성	10
			인수인계	o 인수인계 방안의 우수성	2
			보안	o 기밀보안 등 보안관리방안의 신뢰성	3
			SLA	o 서비스수준관리(SLA) 운영 관리 방안	5
		사업지원	교육방안	o 교육방법, 내용, 일정 등 계획의 적정성	2
			비상대응	o 위험관리방안 및 비상대응체계의 적정성	2
			추가 제안	o 추가제안 사항의 우수성 및 실효성	5
		정성적 평가 소계			70
기술능력 평가 소계					90
가격평가 (10)	가격제안(10)			o 협상에 의한 계약체결 기준에 의함	10
합 계					100

라. 정량적 평가 기준

○ 기술인력 보유현황(7점)

평가 항목	배점	평가 기준	평점
◦ 기술인력 보유현황	6	40명 이상	6.0
		30명 이상 ~40명 미만	5.5
		20명 이상 ~ 30명 미만	5.0
		10명 이상 ~ 20명 미만	4.5
		10명 미만	4.0

※ 1. 기준 : 정보통신공사업법에 의한 정보통신기술자 또는 소프트웨어산업진흥법에 의한  기술자

2. 한국정보통신공사협회가 발행한 정보통신기술자 보유 확인서 또는 한국소프트웨어산업협회에서 발급한 소프트웨어기술 경력증 첨부자료만 인정

3. 제출서류 : 국민연금 사업장 가입자 명부, 정보통신기술자 보유 확인서, 소프트웨어기술 경력증

○ 참여 인력 현황(5점)

평가 항목	배점	평가 기준	평점
◦ 참여 인력 현황	6	A. 25점 이상	6.0
		B. 25점 미만 ~ 20점 이상	5.5
		C. 20점 미만 ~ 15점 이상	5.0
		D. 15점 미만 ~ 10점 이상	4.5
		E. 10점 미만	4.0

※ 1. 기준 : 정보통신공사업법에 의한 정보통신기술자 또는 소프트웨어산업진흥법에 의한 기술자

2. 기술자는 소속사에 3개월 이상(입찰 공고일로부터 산정) 재직한 인력만 인정

3. 기술 인력 참여 현황(명) 산출 방법

기술사(6점),특급기술자(5점),고급기술자(4점),중급기술자(3점),초급기술자(2점),초급기능사(1점)

4. 제출서류 : 재직증명서, 국민연금가입증명원

※ 기술자의 경력사항 확인 : 소프트웨어산업 진흥법 제24조의3 제5항 및 동법 시행령 제17조의7에 따른 경력관리기관(한국소프트웨어산업협회)과 한국정보통신공사협회에서 발급한 경력증명서만 인정함.

※ 소프트웨어 기술자 등급 분류 기준표

구분 기술등급	인증 기준 (소프트웨어산업진흥법 시행령 제1조의2에 따른 소프트웨어기술자 기술등급의 폐지에 따른 자체 기준)	비고
특급 기술자	소프트웨어산업진흥법 시행령 제1조의2에 따른 소프트웨어기술자로서 소프트웨어 기술 분야의 업무를 9년 이상 수행한 자
고급 기술자	소프트웨어산업진흥법 시행령 제1조의2에 따른 소프트웨어기술자로서 소프트웨어 기술 분야의 업무를 6년 이상 수행한 자
중급 기술자	소프트웨어산업진흥법 시행령 제1조의2에 따른 소프트웨어기술자로서 소프트웨어 기술 분야의 업무를 3년 이상 수행한 자
초급 기술자	소프트웨어산업진흥법 시행령 제1조의2에 따른 소프트웨어기술자

※ 정보통신 기술자 등급 분류 기준표

구분 기술등급	인증 기준 (정보통신공사업법 시행령 제40조 제1항 정보통신기술자의 자격기준에 따름)	비고
특급 기술자	기술사
고급 기술자	기사 5년 이상 경력, 산업기사 8년 이상 경력 기능사 13년 이상 경력
중급 기술자	기사 2년 이상 경력, 산업기사 5년 이상 경력 기능사 10년 이상 경력
초급 기술자	산업기사, 기능사 4년 이상 경력

○ 제안업체의 경영상태(3점) : 신용평가등급에 의한 평가

신용평가등급
회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가 등급	기업신용평가등급	배점
AAA	-	AAA (회사채에 대한 신용평가등급 AAA에 준하는 등급)	3.0
AA+, AA°, AA-	A1	AA+, AA°, AA- (회사채에 대한 신용평가등급 AA+, AA°, AA-에 준하는 등급)
A+	A2+	A+ (회사채에 대한 신용평가등급 A+에 준하는 등급)
A°	A2°	A° (회사채에 대한 신용평가등급 A°에 준하는 등급)
A-	A2-	A- (회사채에 대한 신용평가등급 A-에 준하는 등급)
BBB+	A3+	BBB+ (회사채에 대한 신용평가등급 BBB+에 준하는 등급)	2.8
BBB°	A3°	BBB° (회사채에 대한 신용평가등급 BBB°에 준하는 등급)
BBB-	A3-	BBB- (회사채에 대한 신용평가등급 BBB-에 준하는 등급)
BB+, BB°	B+	BB+, BB° (회사채에 대한 신용평가등급 BB+, BB°에 준하는 등급)	2.6
BB-	B°	BB- (회사채에 대한 신용평가등급 BB-에 준하는 등급)
B+, B°, B-	B-	B+, B°, B- (회사채에 대한 신용평가등급 B+, B°, B-에 준하는 등급)	2.4
CCC+	C이하	CCC+ (회사채에 대한 신용평가등급 CCC+에 준하는 등급)	2.1

※ 1. 신용평가등급은 신용정보의이용및보호에관한법률 제4조 제4항 제1호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 공고일 기준 가장 최근에 평가한 유효기간내 회사채(또는 기업어음)에 대한 신용평가등급 또는 기업신용평가등급(위의 신용정보업자가 신용평가등급, 등급평가일 및 등급유효기간 등을 명시하여 작성한 ‘신용평가등급확인서’)을 기준으로 평가한다.

2. 평가대상자의 회사채(또는 기업어음)에 대한 신용평가등급 및 기업신용평가에 따른 평점이 다른 경우에는 높은 평점으로 평가하며, 신용평가등급확인서를 제출하지 않은 경우에는 최저등급으로 평가한다.

○ 신인도(2점) : 조달청 경쟁입찰참가자격등록증 및 인증서 제출

평가 항목	배점	평가 기준	평점
◦ 공고일 기준 최근 2년 이내 입찰참가제한, 영업정지, 부정당업체 지정 여부 감점	-1	있음	-1
		없음	0
◦ 국제표준화기구 품질 인증 보유(ISO) - 인증범위 : 서버의 설치, 유지관리 및 서비스	1	있음	2
		없음	1

마. 가격평가 기준

○ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 이상으로 입찰한 자에 대한 평가

․[eqn: 평점 = 입찰가격평가 ~배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {당해입찰가격} RIGHT )]

* 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격

* 당해입찰가격 : 당해 평가대상자의 입찰가격

* 입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정가격으로 적용

○ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 미만인 입찰한 자에 대한 평가

․[eqn: 평점=입찰가격평가`배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {추정가격의80%상당가격} RIGHT )]

[eqn: + LEFT [ 2 TIMES LEFT ( {추정가격의 80%상당가격 - 당해입찰가격}over {추정가격의 80%상당가격-추정가격의 60%상당가격} RIGHT ) RIGHT ]]

* 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격

* 당해입찰가격 : 당해 평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60 미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

* SW 사업의 경우에는 해당 입찰가격이 추정가격의 100분의 80미만일 경우에는 100분의 80으로 계산

* 입찰가격 평가시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정가격으로 적용

○ 입찰가격 평점산식에 의한 계산결과 소수점이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림함

○  최저입찰가격은 기술평가점수 합계가 80점 이상인 제안사의 제안가격 중 최저가격으로 한다.

5	용역 보안 관리

가. 용역 보안특약 조항

◦ 용역업체는 본 계약과 관련하여 보안정책을 위반하였을 경우 [별첨 3]의 [가] 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별첨 3]의 [나]의 보안 위약금을 연구소에 납부한다.

◦ 용역업체는 본 용역 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별첨 3]의 [다]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 제출하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

◦ 용역업체는 용역 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 용역 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 용역종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

◦ 용역업체는 용역 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

나. 용역사업 관리감독 책임

◦ 용역업체는 용역 사업 수행 중 일일 보안점검 리스트 [별첨 3]의 [라]를 참조하여 점검 후 용역 수행 담당자에게 제출

◦ 정보화사업 추진 중 용역업체에 의한 보안사고 발생 시 용역업체는 「사업자 보안 위규 처리기준」에 따라 조치하고 사업담당자는 관리 감독의 책임을 물어 「공무원징계령 정보보안관련 위규유형별 문책기준」에 준하여 한국기초과학원연구원의 인사심의위원회의 결정에 따라 조치한다.

* ‘그밖에 보안관련 법령위반’의 경우 「사업자 보안위규 처리기준」에 준하여 조치.

비위의 정도 및 과실 여부 비위 유형	비위 정도가 심하고 고의가 있는 경우	비위 정도가 심하고 중과실이거나, 비위 정도가약하고 고의가 있는 경우	비위 정도가 심하고 경과실이거나, 비위 정도가 약하고 중과실인 경우	비위 정도가 약하고, 경과실인 경우
비밀의 누출·유출	파면	파면-해임	강등-정직	감봉-견책
비밀분실 또는 해킹 등에 의한 비밀 침해 및 비밀 유기 또는 무단방치	파면-해임	강등-정직	정직-감봉	감봉-견책
그밖에 보안관련 법령위반	파면-해임	강등-정직	감봉	견책

[공무원징계령 정보보안관련 위규유형별 문책기준]

6	입찰관련 정보

가. 입찰 참가 자격

❍『소프트웨어산업진흥법』제24조의 규정에 의하여 사업신고를 필한 컴퓨터관련 서비스사업자 또는 『정보통신공사업법』제14조의 규정에 의한 정보통신공사업자로 등록한 자

❍ 본 입찰은 40억원 미만인 사업으로서 대기업(소프트웨어사업자)은 사업 금액의 하한 (미래창조과학부 고시 제2014-25호)규정에 따라 대기업참여를 제한함.

❍「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업자 및 「소기업 및 소상공인 지원을 위한 특별조치법」 제2조에 따른 소기업 또는 소상공인으로서 「중·소기업·소상공인 및 장애인기업 확인요령」에 따라 발급된 중·소기업·소상공인확인서 (입찰마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 자 (단, 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제33조 제1항에 의거  중소기업자로 간주되는 특별법인 및 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에  관한 법률 시행령」 제2조의3 제2호에 해당하는 비영리법인은 입찰참여가 가능합니다.)

❍ 중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률에 의한 직접생산증명서 (시스템관리용역, 물품분류번호 8111189901)를 소지한 업체

❍ 최근 5년 이내에 IBM p595 서버시스템 동급 이상의 납품 실적 또는 유지보수 실적 (유지보수 이행실적 가능)이 있는 자로서, 동 기간 단일계약으로 3억이상 유지보수 실적이 3건 이상 있는 업체

❍ 지원인력의 전문기술자격증 보유 업체 (재직상태임을 증명하는 확인서 제출-국민건강보험공단)

❍ 현장설명회에 참석한 자

나. 공동수급 허용 불가

❍ 본 사업은 공동수급으로 참여할 수 없음

다. 하도급

❍ 하도급의 경우 소프트웨어산업 진흥법 제20조의 3 및 동법 시행규칙 제8조, 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준 (미래창조과학부고시 제2013-200호, 2013.12.31.)의 규정을 준수하여야 함

❍ 하도급의 경우 일부사업에 한하여 가능하며, 본 사업의 전부를 하도급 또는 재하도급 할 수 없음

라. 입찰 및 낙찰방식

❍ 입찰 방식 : 제한경쟁입찰

❍ 낙찰자 결정방식 : 협상에 의한 계약 체결

❍ 현장설명회 : 2014년 7월 10일(목) 11:00 한국기초과학지원연구원 대회의실

❍ 제안서 제출마감 : 2014년 7월 17일(목) 14:00 한국기초과학지원연구원 재무팀

마. 제안설명회(기술평가) : 2014년 7월 18일(금) 14:00 한국기초과학지원연구원 소회의실

❍ 개최 일정 및 장소는 입찰 공고에 따름

❍ 제안서 설명은 사업책임자(PM)가 직접 발표해야 하며, 사업책임자가(PM) 발표하지 않을 경우 제안서만으로 평가함

❍ 제안업체는 평가 결과에 대해 일체의 이의를 제기 할 수 없음.

바. 제출서류

❍ 제출기한 및 제출 장소는 입찰 공고에 따름

- 입찰참가신청서 1부

- 입찰서 1부(산출 내역서 포함) (별도로 밀봉제출)

- 입찰이행보증보험증권(입찰금액의 5/100) 제출

- 직접생산증명서 사본 1부

- 소프트웨어사업자 신고서 사본

- 사업자등록증 사본

- 제안서 제출

· 제안서 10부(증빙서류 포함), 요약서 10부

· CD 2부 (제안서 및 요약서)

· 대리인이 제출하는 경우, 위임장 및 재직증명서 각 1부

- 최근 5년 이내에 IBM p595 서버시스템 동급 이상의 납품 실적 또는 유지보수 실적 증명 자료

- 최근 5년간 전산인프라 유지보수 실적 증명자료

- 상주 및 지원인력의 자격증 사본(IBM AIX Administrator)

- 상주 및 지원인력의 직원확인증명서 (국민건강보험공단)

- 정보통신기술자 보유 확인서 또는 소프트웨어기술 경력증(정보통신공사업법에 의한 정보통신기술자 또는 소프트웨어산업진흥법에 의한 기술자)

- 신용평가등급확인서

※ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안사의 부담으로 함

※ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

※ 관련 증빙서류 누락 또는 기한 내 미제출로 발생할 수 있는 불이익은 제안사가 책임져야 함

사. 협상 적격자 선정 및 협상순위 결정

❍  협상 적격자 선정 및 협상순위 결정

- 기술 평가 분야 배점 한도의 85%(76.5점) 이상인 자를 협상 적격자로 선정

- 협상순서는 협상 적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점 순에 따라 결정함

- 합산점수가 동일한 제안자 2인 이상일 경우에는 기술능력평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술평가점수도 동일한 경우에는 추첨으로 함

❍  협상절차 및 방법

- 협상순위에 따라 결정된 우선협상대상자와 협상하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상대상자와 협상을 하지 않음

· 우선협상대상자와 협상 결렬 시, 동일한 기준·절차에 따라 순차적으로 다음 순위자와 협상을 실시함

· 모든 협상대상자와 협상이 결렬된 경우에는 입찰 재공고

- 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서의 내용을 대상으로 협상을 실시함

· 협상대상자가 제안한 이행과업내용, 이행일정 등 내용을 대상으로 일부수정/보완/변경/추가/삭제하여 내용의 일부를 협상 조정 가능함

7	제안서 작성 안내

가. 제안서 작성요령

❍ 제안서의 효력

- 제출된 제안서의 내용은 실제 사실과 일치하여야 하고 선정시 중요 계약 내용으로서 효력을 가지며, 허위사실 발견시 사업자 선정 취소, 계약 해제 및 관련규정에 따른 조치를 받음

- 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없음

- 제안서의 내용은 선정된 후 계약서에 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐. (단, 계약서에 명시한 경우 계약사항 우선)

❍ 제안서 작성지침 및 유의사항

- 제안서는 한국어로 작성함을 원칙으로 하며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 표를 작성하여 첨부함

- 제안서는 가급적 300페이지 이내, 발표 자료는 50페이지 이내 단색으로 하되 일부 칼라 작성을 허용함

- 제안서는 A4 종 방향작성을 원칙으로 하며, 각 쪽에는 일련 번호를 부여하고, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

- 제안사항에 대해 기술평가 항목별 배점기준표를 기준으로 조견표를 작성하고, 제안서 목차와 해당페이지를 기술하여야 함

- 제안 사는 본 관련 업무를 수행하면서 취득한 정보에 대해서는 비밀을 유지하여야 함

- 인력계획에 제시된 참여인력은 계약 후 임의변경이 불가능하니 신중하게 제안하여야 함

나. 제안서 목차

□ 정량적 평가 제안서

작성항목	작성 방법
Ⅰ. 사업 실적	○ 정보시스템 유지관리 수행 실적
Ⅱ. 기술 인력	○ 기술 인력 보유 현황 ○ 사업 참여 인력 현황
Ⅲ. 경영상태	○ 재무구조의 건전성(신용평가등급 확인)
Ⅴ. 신인도	○ 부정당업자 제재 여부 ○ 국제표준화기구 품질 인증 보유(ISO)

□ 정성적 평가 제안서

작성항목	작성 방법
Ⅰ. 사업 일반 1. 제안의 목적 2. 제안의 범위 3. 특징 및 전략	○ 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술
Ⅱ. 제안업체 일반 1. 일반현황 2. 조직 및 인원 3. 주요 사업 실적	○ 일반 현황, 주요 사업내용 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액 등 재무 구조, 대외인지도, 신용도 등 제시 ○ 조직 및 인원현황 ○ 해당사업과 관련 있는 주요사업 실적 제출
Ⅲ. 사업수행 1. 사업수행전략 2. 정기점검 3. 장애처리 4. 기술지원	○ 사업 수행 전략을 수립하고, 유지관리 체계, 대상별 유지관리 범위 등 제시 ○ 정기점검 절차 및 수행 방안을 시스템별로 구분하여 기술 ○ 장애 처리 조직, 전문업체 지원 체계, 장애 유형별 조치 방법론 및 이력관리 방안 제시 ○ 예비 부품 확보 및 지원 방안을 수립하고, 단종장비 기술지원 대책 제시
Ⅳ. 사업관리 1. 사업수행조직 2. 인수인계 3. 보안 4. SLA	○ 사업 수행 조직 및 업무분장 내용 기술 ○ 인수인계시 방법론 및 연속성 보장 방안 제시 ○ 보안관리 체계 및 보안 활동 방안 제시 ○ 서비스수준관리(SLA) 운영 관리 방안
Ⅴ. 사업지원 1. 교육방안 2. 비상대응 방안 3. 추가 제안	○ 시스템별 교육내용, 교육기간, 인원 등 제시 ○ 위험관리방안 및 비상대응체계 제시 ○ 본 사업과 관련한 추가 제안 내용 기술
Ⅵ. 별첨	기타 증빙자료

다. 용어표준 정의

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함

- ‘사용 가능하다, 할 수 있다, 고려하고 있다’ 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주함

- 계량화가 가능한 것은 계량화 하여야 함

별첨 1	표준 서비스수준협약 (SLA) 지표

1. 통합 유지관리 SLA 정책

다음과 같이 유지관리 정책을 구분 및 정의하고 조치사항을 시행하며, 장애처리 조치위반 시 위약금을 요구사항 고유번호 MAR-007에 따라 Priority 1과 2에 해당하는 유지보수 항목의 당월 금액에 대해 부과한다. 단, 장애발생 조치사항이 천재지변에 의해 지연 또는 수행 불가한 경우와 발주자가 지연사유를 발생한 경우 위약금을 부과하지 아니한다.

정책구분	세부사항
	정책 항목	정책 정의	조치사항
서비스 중요도 및 장애처리	Priority1 (Critical)	운영시스템의 조작불가 및 서비스 불가능한 경우	장애접수 후 4시간 이내 복구
	Priority2 (High)	일부 기능이 제한적 서비스 상태에 있거나 운영/개발 시스템에 정상적인 운영을 저해하는 요인이 발생하는 경우	장애접수 후 8시간 이내 복구
	Priority3 (Standard)	발생된 문제 또는 결함이 정상서비스 운영을 직접적으로 저해하지 않으나 24시간이상 지속될 경우 서비스 운영을 저해할 수 있다고 관리자가 판단한 경우	장애접수 후 24시간 이내 복구
	Priority4 (Low)	Priority1∼3에 속하지 않는 문제 또는 결함이 발견된 경우	장애접수 후 72시간 이내 복구
	공급사 Escalation	유지관리 계약자가 처리 불가능하여 제작사 또는 공급사의 장애처리가 필요한 경우	제작사 또는 공급사의 장애처리 및 기술지원
장애대응 (Priority1~2)	복구개시	접수시점으로부터 10분 이내	원격 또는 현장복구
	복구시간	각 장애등급에 따라 결정
	RTO (Recovery Time Objectives)	해당 서비스 중단 이후 복구에 소요되는 최대허용시간	원인이 유지관리 계약자에 있고 RTO를 초과한 경우 초과시간에 대한 피해보상 청구 가능
장애대응 (Priority3~4)	복구개시	접수시점으로부터 2시간이내	원격 또는 현장복구
	복구시간	각 장애등급에 따라 결정
점검주기	일일 점검	매일 09시 서비스 점검	이상 시 보고 및 장애기록
	주간 점검	월요일 09시, 수요일 09시 서비스 점검
	정기 점검	매월 1회, 3주차에 정밀점검 시행	정기 점검보고서 (매월 1회) 제출
점검방식	방문점검	현장에 직접 방문하여 서비스 점검 (월1회 방문점검 및 장애상황에 따라 요청)	-
	보안채널점검	장애에 대한 긴급조치용 보안통신채널 사용	-
	서비스점검	VPN을 통한 원격 서비스 점검	-
구성변경	재설치 /upgrade	시스템 장애나 서버 이관이 필요한 경우	재설치 또는 Upgrad 지원
	설정변경	성능개선 및 잠재적 장애예방에 필요한 경우	설정변경 지원
전담엔지니어	전담엔지니어 (정)	우리연구원을 담당하는 전담 엔지니어 지정	24시간 365일 지원체제
	전담엔지니어 (부)	전담 엔지니어 부재 및 연락이 안될 경우 대체하여 업무를 처리할 엔지니어 지정	24시간 365일 지원체제
문의	전화문의	전담엔지니어 또는 대표 전화응답	1시간이내 연락
	메일문의	전담엔지니어 또는 대표 메일응답	4시간이내 연락
이력관리	구성요소	서비스 구성요소의 변경 이력 별도 관리	기록 및 보관
	장애 및 복구	발생한 장애 및 복구이력 별도 관리
예방정비	성능진단 및 개선	정기점검 시 성능진단을 통해 개선요소 도출 및 적용	구성변경 및 Add-on영역 개선
	제품 정보제공	소프트웨어 패치, Release 등에 대한 정보 및 가이드 라인 제공	분기별 정보유무 확인
	성능향상 가이드	성능 향상을 위한 튜닝 및 최적화에 대한 가이드 라인 제공	년 1회이상 가이드 라인 제공
IAM Add-on 영역	Java Add-on	Oracle IDM Suite 패키지 제품 외 별도 개발한 Java 프로그램	운영범위 내의 변경사항에 따른 Add-on 수정사항 반영
	IM adaptor Add-on	Oracle IDM Suite 패키지 제품 외 별도 개발한 Adaptor
	단일 서비스 인증	우리연구원의 요청에 의해 개발된 Single ID 인증 및 인적 정보 제공 서비스
	추가 연동	Add-on 서비스의 수정이 거의 없을 경우	연간(12개월기준) 2개이내 신규서비스 AM영역 연동 대체

2. 장애 등급 별 벌점 기준

다음과 같이 장애 등급별 벌점 기준을 부과하며, 연간 누적 벌점이 30점을 초과할 경우 본 계약을 자동 해지한다.

장애등급	Priority1 (Critical)	Priority2 (High)	Priority3 (Standard)	Priority4 (Low)
조치시간	4시간	8시간	24시간	72시간
위반 시 등급 별 벌점	7점	5점	3점	1점

3. SLA 달성 등급 기준

구분	목표수준이상	평가 기간은 월 단위이며 월간 누적벌점의 총합			최소허용 수준 미만
달성등급	탁월(S)	우수(A)	보통(B)	미흡(C)	불량(F)
벌점총합	0점	3점	6점	9점	12점

※ 지표의 벌점 및 등급은 평가 특성을 반영하여 수정될 수 있으며 달성등급에 따른

상벌기준은 우리연구원과 협의하여 결정함.

별첨 2	입찰 및 제안서 관련 서식

	【 서식목차 】
[별지서식 1] 일반현황 및 주요 연혁 [별지서식 2] 자본금/매출액 및 주요사업실적 [별지서식 3] 업무수행 조직 및 인원현황 [별지서식 4] 참여인력 이력사항 [별지서식 5] 보안서약서 및 외주 용역사업 보안 특약 조항 [별지서식 6] 청렴 서약서 [별지서식 7] 정량적 기술평가 요약표 [별지서식 8] 평가 항목별 제안 내용 조견표 [별지서식 9] 입찰참가신청서 [별지서식10] 입찰서 [별지서식11] 확약서

[별지 서식 1]

일반현황 및 주요 연혁

회 사 명		대 표 자
사업분야
주 소
연락처	전화 : FAX :
회사설립년도	년 월
해당부문 사업기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요 연혁

[별지 서식 2]

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분		Y-2년도	Y-1년도	Y년도
총 자 산
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
당기 순이익
부문별 매출액	000 부문
	000 부문
	000 부문
	000 부문
	000 부문
	계
자기자본비율
유 동 비 율

주) 1. 결산공고된 재무제표 첨부

2. 신용평가등급확인서 첨부

주 요 사 업 실 적 (최근 3년간)

순번	사업명	사업개요	사업기간	계약금액 (천원)	발주처	사업 관리자	비고
합계

주) 1. 입찰공고일 기준 최근 3년간 실적 기재

2. 공동도급으로 수행한 실적은 ‘계약금액’란에 제안업체의 지분에 해당하는 금액만 기재

3. 제시한 실적은 실적증명서를 첨부하여야 하며, 미 첨부 시 제외하고 평가

4. 공동수급체의 경우 각 사별로 구분하여 작성

※ 관련 분야의 수행경험이 많아 전체를 제출하기 어려운 경우 입찰자의 판단 하에 해당 사업과 유사성이 높은 주요 사업실적 위주로 제출 할 수 있다.

[별지 서식 3]

업무수행 조직 및 인원현황

1. 제안사의 조직 및 인원현황

2. 본 사업 수행조직 및 인원현황

			사 업 책 임 자
부문			부문				부문			부문

※ 분야별 책임자를 명시해야 한다.

※ 분야별 기술자 기재순서는 직위 순으로 기재한다.

[별지 서식 4]

참여인력 이력사항

성 명				주민번호			소속			직책
최종학력	대학교 전공(학위)						해당분야근무경력			년 월
	대학원 전공(학위)						자 격 증
본사업 참여임무						사업참여기간				참여율		%
경 력 사 항
사 업 명		사업개요			참여기간 (년월～년월)		담당업무 및 직위		발주처		사용도구

※ “파견근로자 보호 등에 관한 법률” 등에 의한 파견근로자인 경우에는 파견업체명과 원소속사를 함께 명기하여야 함  (예시) 업체명 (원소속사명)

※ 경력은 해당분야 근무경력에 기술한 내용을 파악할 수 있도록 기술하여야 함

※ 자격증 사본을 첨부

[별지 서식 5] 보안서약서 및 외주 용역사업 보안 특약 조항

보안 및 비밀 유지 각서

본 회사는    년   월  일부터 전산 통합 유지보수 용역을 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약하고 이에 각서를 제출합니다.

1. 본 회사는 별첨의 “외주 용역사업 보안 특약 조항”과 개인정보보호법, 저작권 및 지적재산권 보호 규정을 숙지하고 준수할 것을 서약합니다.

2. 본 회사는 과업을 수행함에 있어 이에 관련된 소관업무의 일체의 내용이 직무상 기밀사항임을 인정하고, 과업 수행중은 물론 사업이 완료된 후에도 대내외적으로 알게 된 모든 사항(개인정보 포함)을 일체 누설하거나 공개하지 않을 것을 서약합니다.

3. 본 회사는 사업 완료 후 용역사업 관련 일체의 자료를 반납․폐기하여 본 사업과 관련한 승인되지 않은 어떠한 자료도 보유하지 않을 것을 서약합니다.

4. 본 회사는 상기 사항을 준수하지 아니하거나, 별첨의 “외주 용역사업 보안 특약 조항”, 개인정보보호법, 저작권 및 지적재산권 관련 규정 위반으로 발생하는 모든 민형사상 책임 및 손해배상 책임을 지며, 본 사업과 관련하여 소송이 제기되었을 경우 이에 대한 소송비용 전액을 지불하고, 손해 및 비용에 대하여 전액 보상할 것을 서약합니다.

5. 본 회사는 협력사 및 하도급업체가 본 사업과 관련하여 발생하는 모든 위반사항에 대하여 책임을 부담합니다.

년     월    일

소      속 :

사업자번호 :

주      소 :

서  약  자    대 표   홍 길 동   (인)

참여인력 보안 서약서

본인은    년   월  일부터 전산 통합 유지보수 용역 사업을 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 “외주 용역사업 보안 특약 조항”과 개인정보보호법, 저작권 및 지적재산권 보호 규정을 숙지하고 준수한다.

2. 본인은 과업을 수행함에 있어 이에 관련된 소관업무의 일체의 내용이 직무상 기밀사항임을 인정하고, 과업 수행중은 물론 사업이 완료된 후에도 대내외적으로 알게 된 모든 사항(개인정보 포함)을 일체 누설하거나 공개하지 않는다.

3. 본인은 사업 완료 후 용역사업 관련 일체의 자료를 반납․폐기하여 본 사업과 관련한 승인되지 않은 어떠한 자료도 보유하지 않는다.

4. 본인은 상기 사항을 준수하지 아니하거나, 위규사항이 발생되었을 때는 관련 규정에 따라 어떠한 불이익도 감수한다.

년    월    일

참여인력 서약자 연명부

연번	소 속	본사업 담당업무	성 명	생년월일	직 책	서 명

서약집행자        소    속 :

직    위 :

성    명 :              (서명)

생년월일 :

[별첨] 외주 용역사업 보안 특약 조항

① 사업자는 발주처의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치 하고 [별표2]의 보안 위약금을 발주처에 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의□누출금지 대상 정보□에 대한 보안 관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당정보 누출 시 발주처는 국가계약법시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안점검 도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

구분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비급 정보 유출 및 유출 시도 가. 정보시스템에 대한 구조, DB 등의 정보 유출 나. 개인정보․신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진․공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템내 인위적인 악성코드 유포	- 사업참여 제한 - 위규자 및 직속감독자 등 중징계 - 재발방지를 위한 조치계획 제출 - 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통․폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부시스템 접근 다. 통제구역내 장비․시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안USB사용규정 위반 나. 웹하드․P2P 등 인터넷 자료공유 사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발․유지관리시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	- 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 - 재발방지를 위한 조치계획 제출 - 위규자 대상 특별 보안교육 실시

구분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책․민감자료 관리 소홀 가. 주요 현안․보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책․현안자료를 휴지통․폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷․서류함․책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제․제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용 저장매체를 서랍․책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅․화면보호 패스워드 미부여 또는 단순 숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	- 위규자 서면․구두 등 문책 - 위규자 및 직속감독자 사유서/경위서 징구 - 위규자 대상 특별 보안교육 실시
경미	1. 업무 관련 서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기․인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	- 위규자 서면․구두 등 문책 - 위규자 사유서/경위서 징구

[별표2] 보안 위약금 부과기준

1. 위규 수준별로 A~D등급으로 차등 부과

구 분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 10%	계약금액의 5%	계약금액의 3%

※ 위규 수준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

※ 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표3] 누출금지 정보

① 기관 소유 전산시스템의 내․외부 IP 주소현황

② 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망 구성도

③ 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

④ 전산시스템 취약점 분석 및 모의해킹 결과물

⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드(해킹․유출시 안보․국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우에 해당)

⑥ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

⑦ 정보보호제품(방화벽 등) 및 네트웍크장비(라우터 등) 설정 정보

⑧「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조 제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 기관의 내부문서

⑨「개인정보보호법(법률 제10465호)」제2조 제1호의 개인정보

⑩「보안업무규정」제4조의 비밀, 동 시행규칙 제7조 제3항의 대외비 자료

⑪ 감사, 감독, 검사, 시험, 규제, 입찰계약, 기술개발, 인사관리, 의사결정 또는 내부검토 과정에 있는 사항으로서 공개될 경우 업무수행 등에 지장을  초래할 우려가 있는 정보

[별지 서식 6]

청렴 서약서

당사는「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 한국과학기술원에서 발주하는 모든 공사, 물품 및 용역 등의 입찰에 참여할 때 당사 및 하도급업체(하도급업체와 직ㆍ간접적으로 업무를 수행하는 자를 포함)의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

2. 입찰, 낙찰, 계약체결 또는 계약이행과정(준공 이후도 포함)에서 관계공무원에게 직ㆍ간접적으로 금품ㆍ향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 그러한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 해당 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠습니다.

3. 회사 임ㆍ직원이 관계 공무원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등의 조치와 관련하여 당사가 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민ㆍ형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

년   월   일

서 약 자 : ○○○ 회사 대표 ○○○ (인)

한국기초과학지원연구원 원장 귀하

[별지 서식 7]

정량적 기술평가 요약표

○ 사업 수행 실적

업체명	지분율	완료일	발주처	사업명	사업금액	비고
	%

○ 기술인력 보유현황

업체명	지분율	계	특급	고급	중급	초급	비고
	%	명	명	명	명	명

○ 참여 인력 현황

업체명	지분율	계	특급	고급	중급	초급	비고
	%	명	명	명	명	명

○ 경영 상태

업체명	지분율	구분	등급
	%	회사채(또는 기업어음)에 대한 신용평가등급 또는 기업신용평가등급

○ 기업의 신인도

업체명	지분율	구분	지정여부
	%	최근 2년 내 영업정지, 영업제한, 부정당 업체 지정 여부

[별지 서식 8]

평가항목별 제안 내용 조견표

제안요청사항		평가 항목	제안사항		비고
쪽수	주요내용		쪽수	주요내용

※ 제안서에 포함하여 제출

※ 장 구분, 쪽 구분하여 핵심키워드 중심으로 나열

※ 목차의 항목 중 해당내용이 없을 시, 해당사항 없음으로 간략히 기술

[별지 서식 9]

입 찰 참 가 신 청 서 ※아래사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.						처리기간
						즉 시
신청인	상호/법인명칭			법인등록번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			주민등록번호
입 찰 개 요	입찰공고번호	- 호		사업설명회 일자
	입 찰 건 명
입찰보증금	납 부	- 보증금율： 5 % - 보 증 액： 금 원정 (￦ )
	납 부 면 제 및 지 급 확 약	- 사유： 입찰공고문 제7항에 근거 - 본인은 낙찰 후 계약 미체결시 귀 연구원에 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다. (인)
대 리 인 ․ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성명： 주민등록번호：		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감： (인)
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 원의 일반(제한,지명)경쟁입찰에 참가하고자 귀 원에서 정한 공사(물품구매, 용역)입찰공고사항 및 입찰유의서 등을 모두 승낙하고 붙임서류를 첨부하여 입찰 참가신청을 합니다. 붙임서류： 기타 공고로서 정한 서류 2014 년 월 일 신청인： (인)
한국기초과학지원연구원 원장 귀하

[별지 서식 10] 입찰서

입 찰 서
입찰내용	공 고 번 호		마감일자
	건 명
	금 액	금 원정 (￦ )/VAT포함
	계 약 기 간
입찰자	상호 또는 법인명칭		사업자등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자
본인은 한국기초과학지원연구원 회계규정 및 내자구매요령에 의한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서에 따라 응찰하오며 이 입찰이 귀 연구원에 의하여 수락되면 귀 연구원에서 정한 공사(물품구매․기술용역)계약일반조건․계약특수조건․설계서(물품규격서) 및 현장설명사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품․용역수행) 기한 내에 공사(물품․용역)를 완성(납품․완료)할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다. 입 찰 자 : (인) * 업체명 기재 후 법인인감 또는 제출한 사용인간 날인 한국기초과학지원연구원장 귀하

[별지 서식 11] 확약서

확   약   서

연구원이 추진 중인 “전산통합 유지보수 용역”입찰에 참여한 당 사는 귀 연구원의 공정한 기술 및 사업성 심사와 객관적인 내부절차에 의한 제반결정에 어떠한 이의도 제기하지 않고 응낙할 것을 확약합니다.

2014년     월      일

기관명 :

대표자 :                  (인)

한국기초과학지원연구원장 귀하

별첨 3	보안 관련 준수사항

가. 사업자 보안위규 처리 기준

구분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹 시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	• 사업참여 제한 • 위규자 및 직속 감독자등 중징계 • 재발 방지를 위한 조치계획 제출 • 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대	비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통·폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보·신상정보 목록을 책상위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리 소홀 사무실·보호구역 보안관리 허술 가 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 전산정보 보호대책 부실 가. 보안 USB 사용규정 위반(이동매체 관리) 나. 웹하드·P2P등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격 작업 사용(필요시 정보보안 담당부서의 보안 조치 후 사용) 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여(내부 규정 준수) 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법 접근 시도 등)	• 위규자 및 직속 감독 자등중징계 • 재발 방지를 위한 조치계획 제출 • 위규자 대상 특별 보안교육 실시
보 통	기관 제공 중요정책·민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안·보고 자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책·현안자료를 휴지통·폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷·서류함·책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 보호구역 관리 소홀 가. 통제·제한구역 출입문을 개방한채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제미실시 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍·책상 위의 등에 방치한 채 퇴근 나. 비인가 소프트웨어 등 비인가 메신저 무단 사용 다. 부팅·화면보호 패스워드 미부여 또는 “1111” 등 단순 숫자 부여 라. PC 비밀번호를 모니터옆 등에 외부에 노출 비 인가 보조기억매체 무단 사용	• 위규자 및 직속 감독자등경징계 • 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 • 위규자 대상 특별 보안 교육실시
경 미	업무 관련 서류 관리 소훌 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기·인쇄기 위에 서류 방치 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보·보안장치 작동 불량 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	• 위규자 서면·구두 경고 등 문책 • 위규자 사유서 / 경위서 징구

나. 보안 위약금 부과 기준

○ 위규 수준별 A ~ D 등급으로 차등 부과

구 분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금의 10% 이하	계약금의 5% 이하	계약금의 2% 이하

○  보안 위약금에 대한 사항은 다른 요인에 의해 상쇄 및 삭감 할 수 없도록 부과

- 타 항목과 별도 부과

○  사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

다. 누출금지 대상 정보

○  한국기초과학지원연구원 소유 정보시스템의 내·외부 IP주소 현황

○  세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

○  사용자 계정 · 비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

○  정보통신망 취약점 분석 · 평가 결과물

○  용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

○  국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

○  침입차단시스템 · 방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터 · 스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

○  「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부 문서

○  「개인정보보호법」 제2조 제1호의 개인정보

○  「보안업무규정」 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조 제3항의 대외비

○  그 밖의 한국기초과학지원연구원장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

라. 용역 일일 보안점검 리스트

번호	점 검 항 목
1	용역업체 사용 전산망과 기관 전산망의 분리 여부(VLAN 분리 포함)
2	용역업체 직원 PC의 내부 정보시스템 접근 통제 여부
3	P2P, 웹하드, 메신저 등 불필요한 인터넷 접속 차단 여부
4	요역업체 직원에 주요 계정 비밀번호 제공 여부
5	용역업체 직원에 비밀번호 부여시 관련 사항 별도 기록 여부
6	용역업체 직원에 시스템 관리자 계정 단독 접근 여부
7	노트북PC 등 휴대형 정보시스템을 시스템 관리용 PC로 활용 여부
8	용역업체 직원 등에 의한 기관 외부에서의 원격 접속 · 작업 여부
9	용역업체 정보시스템 접근시 작업이력 로깅 기능 사용 여부
10	용역업체 PC 및 휴대형 저장매체 정보시스템 ‘계정명/비밀번호’ 저장 여부
11	용역업체 PC에 설치된 운영체제 및 응용프로그램 최신상태 유지 여부
12	용역업체 PC 백신 프로그램 자동 업데이트 및 실시간 감시기능 사용 여부
13	용역업체 PC USB · CD-RW · 무선랜 등 매체 통제 여부
14	용역업체 PC 비밀번호 및 화면보호기 설정 여부
15	용역업체 직원의 비인가 정보통신장비(노트북 등) 휴대 · 반입 여부
16	용역업체 PC, 노트북, 스마트기기의 반출입 내역 작성